パズドラでの魔法石の購入時に、このようなメッセージが現れました。
「すでにこのアイテムは購入されていますが、ダウンロードされていません。
今すぐダウンロードするには[OK]をタップしてください」
下に[OK]があるのでタップしてみたのですが、ダウンロードが始まる様子は無く、パズドラ内では購入キャンセルとなり、
再起動やアカウントの再ログイン等してみたのですが、魔法石は増えてはいませんでした。
どうすればよろしいでしょうか？
iPhone 4S, iOS 6.1.3
アプリをダウンロードしたAppleIDと魔法石を購入するAppleIDが異なる場合に発生します。
ダウンロードした時のAppleIDで購入するか現在お使いのAppleIDでアプリを再ダウンロードするしかありません。
（再ダウンロードの場合データが消える可能性が高いです）
魔法石の購入時に、セキュリティの質問云々でキャンセルかかってしまったんです。
質問の設定がかなり前だったので再設定の手続き後に、改めて魔法石を購入しようとしたらこうなっちゃいました。
他の個数の魔法石は普通に買えるのですが、キャンセルのかかった[魔法石12個850円]だけ上記のようになるんです。
やっぱり再インストールの方がいいのですかねぇ。
それとも850円を忘れて、普通にプレイした方がいいのか....。
回答ありがとうございました。
Hazen_Jagdさん。大変失礼しました。
エラー文を読み違えておりました😢
先ほど書いた投稿は関係ないので忘れて下さい。
購入した後に、レシートメールは届いていないでしょうか？
そこにオーダー番号があるかと思います。
そのオーダー番号をガンホーのサポートに伝えてみて下さい。
（決済されたが、石が増えてない旨とエラー内容を添えて）
それで解決しないようであれば、AppleのiTunesサポートに連絡してみてください。
おぉ！
なるほど、そうでしたか。
丁寧な回答ありがとうございます。
早速問い合わせてみます。
パズドラの魔法石購入の際に、、、
