「iTunes Storeに接続できません」とでます。

いくつか教えて欲しいことがあります。

１）ネットワーク接続環境/状況について教えて下さい。

・データ端末のWiFi経由で接続している場合は、データ端末の機種名・型番を教えて下さい。

・他のネットワーク接続環境が利用できる場合は、そちら経由での接続状況を教えて下さい。

２）これまでiTunes Storeに正常に接続、サインインできたことはありますか？

３）購入は出来ないが、アップデートは出来るとか、iTunes Store/App Storeの利用に関して何か他の情報があれば教えて下さい。

追加質問

４）同期しているMac/Winをお持ちですか？

こちらのiTunes for Mac/Winでデータ端末経由の購入を試していれば、その結果を教えて下さい。

５）iPhoneのiTunes/App Storeアプリで音楽やアプリで購入済みの項目を表示させたり、再ダウンロードすることは可能ですか？

現在の状況、再度確認します。

・ネットワーク接続はデータ端末(Emobile GL02P)のみ。

・Win8上のiTunes for Win

・・iTunes Storeに正常に接続可能

・・アプリ, 音楽の購入/購入済みアイテムの再ダウンロード可能

・iPhoneのiTunes/App Storeアプリ

・・iTunes Storeに接続できない

・・購入済みアイテムの再ダウンロード/アップデート可能

こちらでまちがいありませんか？

となると、トラブルの原因は、

・データ端末やネットワーク、iTunes StoreおよびApple IDにない、

・iPhoneにのみ存在する可能性が高い、

と考えられます。

次に、実施済みのトラブルシューティングの内容を確認させて下さい。

・電源のオフ/オン

・電源オフ後、上部スリープボタンとホームボタンの長押し再起動

こちらは実行済みでしょうか？

また、iPhoneの設定-WiFi(オフ)に変更し、3G経由でiTunes Storeへ接続できるかどうか確認して下さい。