音が出ません

APPLE TVを購入しTVに接続しました。

画像は映りますが音が全く出ません。

TVの音声もミュートになっていません。

TVはTOSHIBA CT-90384です。

何が問題か教えてください。

Apple TV

投稿日 2013/09/14 23:42

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投稿日 2013/09/18 09:04

ピロナオさん、


大変失礼しました。男性だとばかり思ってました。


事実として、「AppleTVは、販売店ではちゃんと音が出ていた」との
ことですので、HDMIケーブルかテレビ側が一番怪しいということですネ。


テレビの裏側に型番(32AV999Rといった記載)が書いてある銘板が
あるはずです。それがわかれば取扱い説明書をググって、k.inoueさん
のおっしゃっているような設定があるか確認できるかもしれません。


私の書いた回避策は、テレビ以外のAV機器がないとすると、テレビと
AppleTVをHDMIケーブルと光デジタルケーブル両方でつないで映像と
音声を別々に出す方法くらいしかできませんが、これもテレビ側で
そのような設定ができるかどうかによりますので、テレビの型番が
わからないと何とも言えませんネ。

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2013/09/18 09:04 ピロナオ への返信

ピロナオさん、


大変失礼しました。男性だとばかり思ってました。


事実として、「AppleTVは、販売店ではちゃんと音が出ていた」との
ことですので、HDMIケーブルかテレビ側が一番怪しいということですネ。


テレビの裏側に型番(32AV999Rといった記載)が書いてある銘板が
あるはずです。それがわかれば取扱い説明書をググって、k.inoueさん
のおっしゃっているような設定があるか確認できるかもしれません。


私の書いた回避策は、テレビ以外のAV機器がないとすると、テレビと
AppleTVをHDMIケーブルと光デジタルケーブル両方でつないで映像と
音声を別々に出す方法くらいしかできませんが、これもテレビ側で
そのような設定ができるかどうかによりますので、テレビの型番が
わからないと何とも言えませんネ。

2013/09/19 05:33 Jinjing への返信

HALさんからご紹介いただいた東芝REGZAの取扱説明書には機能がありません
でしたが、もう少し高機能の、東芝REGZAの取扱説明書を参照すると、以下の
ような記述があります。


-----ここから-------------------------------------
Setting the HDMI audio mode


To set the HDMI audio mode:


1. Press MENU and open the Audio menu.
2. Highlight Audio Setup and press ENTER.
3. Press ▲ or ▼ to select HDMI 1 Audio and
then press ← or → to select the HDMI 1 audio
mode (Auto, Digital, or Analog). (Auto is the
recommended mode.) See “Connecting an HDMI
or DVI device to the HDMI input” (page 16).
4. To save your settings, highlight Done and
press ENTER.


Mode Description
Auto
When viewing the HDMI 1 input, if
digital audio from the HDMI input is
available, it will be output. If not, the
TV will automatically detect and output
analog audio from the PC Audio input.
Digital
When viewing the HDMI 1 input,
digital audio from the HDMI input will
be output.
Analog
When viewing the HDMI 1 input,
analog audio from the PC Audio input
will be output.
-----ここまで-------------------------------------


Audio Setupの設定の中で、HDMI 1 Audioの設定が、Analogになっていると、
HDMIケーブルからの映像信号と、アナログ入力(昔の同軸ケーブル)からの
音声信号が出力される設定となります。
つまり、AppleTVからのHDMIケーブル経由の音声信号は無視されますが、
アナログケーブルでの接続なんてしてませんし、サポートもされてませんので、
当然音は鳴りません。
テレビの型名が不明ですが、たぶん、この設定になっているのだと思います。


★★なので、この設定をDigital(またはAUTO)に変更してみてください。★★


ご自分で設定の確認と変更がむづかしいようであれば、どなたかお友達に頼むか、
アパートのレセプションにお願いして、100THBくらいチップあげて、誰かアパートの
エンジニアにやってもらうというのはいかがでしょうか。

2013/09/18 05:29 ピロナオ への返信

サワッディークラップ クン ピロナオ


ご近所さんがいらっしゃって、うれしいです。


ご使用のテレビは、お住まいのアパートの付帯設備と思います。
まず、テレビ(HDMIケーブル含む)かAppleTVかの問題切り分けをしましょう。


1.HDMIケーブルをAppleTV側で外して、これを、同じくアパートから
  貸与されていると思われるDVD/BDプレーヤーまたは、私物のゲーム機、HDMI
  インタフェース付きPC等の音源につないで音が出るか確認する。
2.テレビが複数のHDMIインタフェースを持っている場合は、別のHDMI入力に
  つなぎなおして確認する。
3.怪しいHDMIケーブルを使っているのなら、Apple純正品等に交換してみる。
4.AVアンプを所有されているのであれば、テレビとAppleTVの間にAVアンプを
  挟んでどうなるか確認する。


また、とりあえずの回避策としては、AppleTVは光デジタルインタフェースを
持っていますので、HDMIケーブルとは別に、光ケーブルをテレビ、AVアンプ、
無線ヘッドフォンのコントローラなどにつないで、映像とは別ルートで音を
鳴らして、まずはコンテンツを楽しまれてはいかがでしょうか。


現象切り分け&回避策だと、仕事みたいですね。

2013/09/15 03:38 ピロナオ への返信

HDMI端子に外部機器を接続した場合に、サウンド信号をどこから入力させるか選択するための設定があるテレビが多いようですが、そのような設定はありませんか?

ちなみに、聞き慣れない型番ですが一般的な家電のテレビではなかったりしますか>

2013/09/18 08:26 Jinjing への返信

サワディカー

アドバイスをありがとうございます。

バンコクにいらっしゃるとのことでさらに嬉しく思います。


せっかく色々とご説明頂いたのですが

あまりよくわかりません。すみません・・・。


テレビはおっしゃる通りマンションに付いています。

DVDもBDプレイヤーもゲーム機も持っていません。

日本のテレビが見れる機械だけあります。


回避策もどうしたらいいのかわからないので

簡単な言葉で教えて頂けないでしょうか?


apple TVの機械はお店のTVにつなげるとちゃんと聞こえたので

我が家のTVとの接続に問題があるのではないかと思っています。


お忙しいところ大変恐縮ですが再度ご教授頂けますよう

お願い致します。


本当にすみません。

2013/09/19 11:19 Jinjing への返信

Jingjingさん


ご丁寧にご説明頂きありがとうございます。


TVが壁に掛けられていて型番が確認することが出来ません。

教えて頂いた設定を確認しようと見ましたがやはりわかりません。

音の設定メニューを開くと


sound

MTS (Auto)

Dual (DuaL2)

BASS

TRADE

BALANCE

AUDIO LEVEL OFF SET


MTS とDUAL は固定されていて変更出来ません。


どこを触っていいのかわからないので一度マンションの

エンジニアに見てもらうようにします。


本当に色々とありがとうございました。

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