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* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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失礼致します。 iOSデヴァイスでのiOS7へのアップグレードと関係しているのかもしれませんが、現在、私の環境では（iMac OS X 10.8.5）ではiCloudの『書類とデータの同期』が正常に機能していないようです。 皆さんはどうでしょう？
システム環境設定＞iCloud＞管理の画面では、『Backup』と『Mail』の項目しか表示されなくなってしまいました。
iCloud.comのiWorkアプリを使おうとしても、自動的にログアウトしてしまいます。
コンソールの『ubiquity-digest.log』には、『[13/09/19 19:53:05.110] there was a http error 503 while talking to iCloud reason: ubiquity account locked』のログが繰り返し記録されています。
iMac, OS X Mountain Lion (10.8)
大丈夫ですよ。
私も同じ状況で、今回はとりあえずもう一つのApple IDで同期をかけてます。
同期しないのが、辞書、iWorks関連だけで、他は同期していますね。
環境としては、
iPhone 5 - iOS 7
iMac, MacBook Pro Retina 15, Mac mini - Mac OS X 10.8.5
二つiCloudアカウントを追加できるのですが、iCloudアカウントは1つしか下記の4つはできないので、これだけを別アカウントに引っ越してやってます。
・Safari
・写真
・書類とデータ
・iPhoneを探す
下記の5つは既存のiCloudを生かしておいても大丈夫なので、しばらくは併用して様子を見ます。
・メール
・連絡先
・カレンダー
・リマインダー
・メモ
朝からこれで時間を使ってしまいました…。（笑）
masaru1201さん、情報を頂きまして、有り難うございます。 私だけのトラブルという訳でもなさそうなので、少し安心しました。
iCloudサービスの内、メールや連絡先、カレンダー、リマインダー、メモ、Safariのブックマーク、フォトストリーム、どこでもMyMac、iPhoneを探すについては、正常に機能しているのですが、『書類とデータの同期』の機能だけが止まっている様な状態です（バックアップとメールを除く）。 iCloud.comでもiWorkだけが利用できません。 私のiPhone 4SをiOS７にアップグレードした後には、ことえりのユーザー辞書もiPhoneには全く登録されていません。 iCloudに対応しているGoodReaderなどのiOSアプリも、iCloudの『書類とデータの同期』の機能が正常に働いていないようです。
これまでも、iWorkの書類の一部が、Macs、iPhone、iPad間で同期しないことはありましたが、大抵の場合は、Mac側でセーフブートやアクセス権の修正を行なうことで、巧く対応できていました。 しかしながら、今回は、同様の対処方法が全く効かず、iCloudストレージの管理画面（Macの場合は、システム環境設定＞iCloud＞管理）でも書類を削除できないばかりか、バックアップとメール以外のアプリの情報が全く表示されないので、リセットのしようがありません。
困った状況なのですが、私も、もう一つのApple IDを利用して暫く対応しながら、様子をみたいと思います。 また、Appleのサポート方にも相談してみますので、結果がわかりましたら、再度、書き込みます。
あの後、USのAppleのフォーラムも調べてみたのですが、同様の症状の方が居るみたいですね。
書類とデータだけなので、これまた気がつきにくいですよね。（笑）
コンソールの書き込みは、とても参考になりました！
iPhoneだけiCloud上にデータが残っているらしいのですが、同期されず待機になり、iPad miniとiPod Touchは空っぽっていう感じです。
明らかにサーバ側に問題の気もします。（笑）
度々、失礼致します。 先程、Appleサポートの方と連絡がとれました。 サポート方でもこのトラブルが傾向的？に出ている状況とのことでした。 また、サーバー側に原因があるのか、Mac側に原因があるのか、まだ不明だそうです。 残念ですが、改善までもう暫く待つ必要がありそうです。
USのコミュニティーでの情報はこのあたりでしょうか？ リンクを載せておきます。
おおお！
返信ありがとうございます〜！！
仕事中なので、サポート電話受けるのもなぁ〜って思っていたので助かりました。
そうです〜そのリンクです！！
T22T による書き込み:
度々、失礼致します。 先程、Appleサポートの方と連絡がとれました。 サポート方でもこのトラブルが傾向的？に出ている状況とのことでした。 また、サーバー側に原因があるのか、Mac側に原因があるのか、まだ不明だそうです。 残念ですが、改善までもう暫く待つ必要がありそうです。
USのコミュニティーでの情報はこのあたりでしょうか？ リンクを載せておきます。
他にも色んなところに混ざって書き込まれているようですが、T22Tさんのようにコンソールでチェックした人居なかったですよ〜。
私も今、2つアカウント作戦で、1回ぐらいWebのiCloud見てなおってないかなぁ〜ってのぞいてます。
追記（関連リンク）： iOS7へのアップグレードとは関係ないとの情報も。
iOS 7関係ない説も…なるほど。
まぁタイミング的にはばっちりiOS 7だと思うのですが、確かに辞書だけ先行して変わってなかった気もする…。
そう言えば、iCloudの容量をダウングレード予約しているんですよね。
そう言うところがあったったりして…。
無料の5GBではちょっと足りなそうなので、長年払ってきたし10GBぐらいはと思ってダウングレード予約してあるのですが、そういう人があたったりとかあるんですかね？
思い当たるものとしては、
・ダウングレード予約
・iCloudベータを結構早い段階で試した
2つめのアカウントも最近作った訳じゃなく結構前にテストで使っていたのでそれも該当しないかなと…。
ランダムだったり？？
はじめまして。
私も同じ症状です。Pagesのicloudデータを見ると９月18日のデータ以降、同期されなくなってしまいました。
私もちょうどiPhoneをiOS7にした日が18日でして、関係があるように感じています。
iOS機器、MacいずれもDocuments in the iCloudが使えていません。
iCloudを使っている全ての機器で設定をやり直してみましたが改善されませんでした。
また、iWork for iCloudも開こうとするとiCloudからログアウトされてしまいます。
なお、iCloudですが、25Gで特にダウングレードの予約などはしていません。
それにしても直接仕事に関わる部分ですので困りますね。
私は毎日のように仕事で使うため、やむを得ず急遽DropBoxをアップグレードして、そちらにデータを移しました。思わぬ出費となってしまいましたが、2系統あると安心です。
ただ、やっぱりiCloudから直接使えた方が便利ですし、Appleには、早く原因を突き止めて改善して欲しいものです。
初めまして。私も同じ症状です。気がついたのはiPhone5をiOS7にアップした後です。
確か直前まではiPhone5(iOS6)からもMac(OS X 10.8)からもアクセス出来ていたと思います。
メール、カレンダー、メモ、連絡先は現在も両デバイスから利用可能です。
iWork(Pages,Numbers,Keynote)のドキュメントだけが使えないです。Safariからだと、
クリック後に再度ログイン画面に戻ります。iPhoneからはタップしても反応なしです。
Macのアプリケーションからだと、待機中のステータスで使えません。
iCloudの容量は1Gも消費していないです。
使いたいファイルもあるので早く復旧して欲しいです。
kk201 による書き込み:
使いたいファイルもあるので早く復旧して欲しいです。
もし、急ぎでしたら、きっとまだライブラリの中にMobile Documentsのフォルダがあって、その中にiWorks系のファイルがあるので、それを使ったらどうでしょうか？
場所は、
使ってるユーザー/ライブラリ/Mobile Documents/
ここに~Keynoteとか~Numbersとかあります。
ここのファイルをコピーして使ってます。
念のために、私はバックアップもしておきました。
私が必要そうなものは、iWorks系だけなので全部別のフォルダに避難してあります〜。
参考までに。
ありがとうございます。
早速バックアップしてみます。
助かります！！
他にも必要なデータがあれば、なんなりと〜。
皆様、度々、失礼致します。 何と、いましがた、私の環境下で、iCloudの『書類とデータの同期』が復旧致しました。 iCloud.comのiWorkアプリも使えるようになりました。 皆さんはどうでしょう？ ご確認下さい。 特に、何も操作しておらず、今朝の時点では同期が止まったままだったので、がっかりしていたのですが、つい先程、再びチェックをしてみたら、いつの間にか直っていました。 びっくりです。
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