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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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Documents in the Cloud

失礼致します。 iOSデヴァイスでのiOS7へのアップグレードと関係しているのかもしれませんが、現在、私の環境では(iMac OS X 10.8.5)ではiCloudの『書類とデータの同期』が正常に機能していないようです。 皆さんはどうでしょう?

システム環境設定>iCloud>管理の画面では、『Backup』と『Mail』の項目しか表示されなくなってしまいました。

ユーザがアップロードしたファイル


iCloud.comのiWorkアプリを使おうとしても、自動的にログアウトしてしまいます。

コンソールの『ubiquity-digest.log』には、『[13/09/19 19:53:05.110] there was a http error 503 while talking to iCloud reason: ubiquity account locked』のログが繰り返し記録されています。

iMac, OS X Mountain Lion (10.8)

投稿日 2013/09/19 20:12

返信
返信: 51

2013/09/25 02:54 T22T への返信

http://approfan.net/icloud/dont-forget-mobileme-users-20gb-complimentary-storage-expires-sept-30/

⬆⬆⬆⬆⬆⬆

これと関係ありますでしょうか?



追伸:

と言いますが、下記の記述と似たよう状況です。

http://support.apple.com/kb/HT5527?viewlocale=ja_JP

使用中の容量が、利用できる全容量を超えた場合

iCloud で使用中の容量が、利用できる全容量を超えた場合は、iCloud バックアップ、Documents in the Cloud、および iCloud メール が一時的に機能しなくなります。これらの機能の使用を再開するには、iCloud ストレージの使用量を減らすか、使用中の容量よりも大きい容量のストレージプランを購入してください。

2013/09/25 11:18 T22T への返信

はじめまして。

私も同様の症状がでていたため、少々怒りの発言です。

私も、iworksなど、document in cloudの範囲のデータが更新されないようです。ライブラリにあるMoble documentにはデータがあって、それが、他のデバイスから変更かけてもアップロードされません。

本日、サポートに電話して確認しましたが、やはり、サーバーの問題のようで、iOS7に併せて、icloud webも更新した時点で不具合が生じて解消していない状況のようです。icloud web上のiworksもクリックするとサインインの画面に戻ってしまします。結局、調査中とのくり返して拉致あきません。皆さんと同様の状況ですね。

とりあえず、各デバイスのデータをバックアップして備えるしかないようですね。担当には返事をくれるように食い下がりました。皆さんはいかがですが。少々頭にきました。

2013/09/25 12:29 Mikkijp への返信

Mikkijpさん、こんにちは。 私もMobileMeのメンバーでしたので、追加の20Gを加えて現在25Gバイトのストレージを利用しています。 しかしながら、私の場合、現状では3Gバイト程度しか使っていないので、iCloudストレージの容量不足が今回のトラブルの原因とは考えにくいと思います。


masaru1201さんと同様に、iWork for iCloud (Beta) を早い段階(7月下旬)から使用しており、かつ、9月30日以降はiCloudストレージのダウングレードを予定しています。 しかし、これも今回のトラブルと関係があるかどうかについては、ちょっと私には解らないです。


iCloudの書類とデータの同期は、2011年の10月から始まった訳ですが、まだまだ不安定な印象を拭えませんね。 バックアップの体制を整えたり、emac1989さんの様に2系統のシステムを利用したり、複数のApple IDを使い分けるなどの対応が欠かせないと思います。

2013/09/25 13:01 T22T への返信

T22T による書き込み:


masaru1201さんと同様に、iWork for iCloud (Beta) を早い段階(7月下旬)から使用しており、かつ、9月30日以降はiCloudストレージのダウングレードを予定しています。 しかし、これも今回のトラブルと関係があるかどうかについては、ちょっと私には解らないです。


iCloudの書類とデータの同期は、2011年の10月から始まった訳ですが、まだまだ不安定な印象を拭えませんね。 バックアップの体制を整えたり、emac1989さんの様に2系統のシステムを利用したり、複数のApple IDを使い分けるなどの対応が欠かせないと思います。


ダウングレード予定がひっかかってる気もしてただけに、共通項が分かると事前にiCloud on the webで確認できたり、チェック方法も分かってきたので助かります〜。


私も2アカウント体制で予備にはしているので、それもありですね。


Dropboxとかも、複数のマシン+Time Machineでカバーしてたりと。色々と策はないとね。

2013/09/26 18:49 T22T への返信

追記(関連リンク): やはり、かなり広範囲でトラブルが発生している模様です。 サーバーの障害というより、特定のユーザーアカウントでのトラブルみたいです。 アップルのエンジニアの方も奮闘なさっているようなので、近いうちに復旧するものと思います。


2013/09/27 08:30 T22T への返信

当方でも同じ状況が続いていましたが、今確認したところicloud.comからiWorkへのアクセスも問題なく、ストレージを管理の画面でも他の項目が現れ、辞書等の同期も問題なく行われていることを確認しました。一時的な回復かは不明ですがご参考まで。

2013/09/27 08:54 T22T への返信

情報ありがとうございました。他の方も報告されていましたが、今日になって突然iCloudが復活したようです。

私のところでも確認できました。一時的なものだったり、今後も同様のトラブルがありうるかもしれませんが、

このスレッドのおかげで問題が自分のところだけでなく、iCloud側の問題であることが解り心強かったです。

どうもありがとうございました。

2013/09/27 09:00 emac1989 への返信

同じ症状が随分と生じているようですね。私も困っています。iMac, iPadともにKeynote, Pagesの書類更新ができません。明日からの海外出張のためのプレゼンテーション準備に大きな支障を来し、しかもiCloud経由で書類を海外でdownloadできなさそうです。20年来のAppleユーザーですが、最近のAppleには1990年代のトラブルを彷彿とさせるものがあり大変心配です。一刻も早い復旧を希望します。

2013/09/27 09:01 emac1989 への返信

emac1989 による書き込み:


このスレッドのおかげで問題が自分のところだけでなく、iCloud側の問題であることが解り心強かったです。

どうもありがとうございました。


そうですね、私もココの書き込みのおかげで原因が見えてきましたし、一時的ですが対処方法も分かりありがたかったです。


私も今は問題なく戻っていますので、これで安心して使えそうです。

2013/09/27 09:33 GakuNY への返信

GakuNY による書き込み:


同じ症状が随分と生じているようですね。私も困っています。iMac, iPadともにKeynote, Pagesの書類更新ができません。明日からの海外出張のためのプレゼンテーション準備に大きな支障を来し、しかもiCloud経由で書類を海外でdownloadできなさそうです。


海外出張のタイミングで大変ですね。私も札幌に行ってるときに気がついたのでどうしよ…って思いました。


ただ、iCloudのデータは、ここに格納されていますので手動で救うのはいかがでしょうか?


ユーザー名/ライブラリ/Mobile Documents/com~apple~Keynote/Documents/

この中にありますので、のぞいてみてください。


同じく、Pagesも、Mobile Documents/com~apple~Pages/

にあります。


iOS系に転送したいのでしたら、ちょっと手間ですが

・iTunesでつないで転送するか?

・Dropbox経由とかですかね?



無事に出張達成できますように。

2013/09/27 10:14 masaru1201 への返信

親切なアドヴァイスをありがとうございました。幸い、データのバックアップがあるので、その意味での被害は少ないのですが、iPadとの同期ができない不自由さと、このトラブル解決のために費やした5日間の時間の浪費が問題です。Appleのサイトでは、iCloudは問題ありませんとなっており、当然自分のシステムやネット環境の問題を点検することになります。Appleには、速やかな情報開示を徹底して貰いたいものです。

繰り返しになりますが、親切な対応に感謝します。

2013/09/27 10:31 GakuNY への返信

GakuNY による書き込み:


Padとの同期ができない不自由さと、このトラブル解決のために費やした5日間の時間の浪費が問題です。


私も3連休の真ん中の日曜日を丸1日使ってしまいました。(笑)

でも、こうやって書いてくれたおかげで、T22TさんのSafariでのエラーメッセージとかとても参考になって1日でなんとかクリアできました。


iPadは、どうしましょうかね?


何か?手軽な方法あるか?考えてみます〜。


出張がんばってください。

2013/09/27 10:33 GakuNY への返信

たった今確認したところ、iWork for iCloudの動機が正常化していました。朝は同期していなかったので、この2-3時間で回復したものと思われます。Appleのシステム状況には、この2-3日間報告された問題はありませんとなっています。

Documents in the Cloud

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