Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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Documents in the Cloud

失礼致します。 iOSデヴァイスでのiOS7へのアップグレードと関係しているのかもしれませんが、現在、私の環境では(iMac OS X 10.8.5)ではiCloudの『書類とデータの同期』が正常に機能していないようです。 皆さんはどうでしょう?

システム環境設定>iCloud>管理の画面では、『Backup』と『Mail』の項目しか表示されなくなってしまいました。

ユーザがアップロードしたファイル


iCloud.comのiWorkアプリを使おうとしても、自動的にログアウトしてしまいます。

コンソールの『ubiquity-digest.log』には、『[13/09/19 19:53:05.110] there was a http error 503 while talking to iCloud reason: ubiquity account locked』のログが繰り返し記録されています。

iMac, OS X Mountain Lion (10.8)

投稿日 2013/09/19 20:12

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返信: 51

2013/09/19 20:33 i_was5um への返信

i_was5umさん、有り難うございます。 iCloudサーバーの不具合というわけではなく(iCloudのシステム状況にも問題はなさそう)、私個人のiCloudアカウントに何らかの障害が発生しているのかもしれませんね。 もう暫く様子をみてみます。 情報有り難うございました。

2013/09/21 10:49 T22T への返信

私も同じ状況で、今回はとりあえずもう一つのApple IDで同期をかけてます。


同期しないのが、辞書、iWorks関連だけで、他は同期していますね。


環境としては、

iPhone 5 - iOS 7

iMac, MacBook Pro Retina 15, Mac mini - Mac OS X 10.8.5



二つiCloudアカウントを追加できるのですが、iCloudアカウントは1つしか下記の4つはできないので、これだけを別アカウントに引っ越してやってます。


・Safari

・写真

・書類とデータ

・iPhoneを探す


下記の5つは既存のiCloudを生かしておいても大丈夫なので、しばらくは併用して様子を見ます。

・メール

・連絡先

・カレンダー

・リマインダー

・メモ


朝からこれで時間を使ってしまいました…。(笑)

2013/09/21 13:59 masaru1201 への返信

masaru1201さん、情報を頂きまして、有り難うございます。 私だけのトラブルという訳でもなさそうなので、少し安心しました。


iCloudサービスの内、メールや連絡先、カレンダー、リマインダー、メモ、Safariのブックマーク、フォトストリーム、どこでもMyMac、iPhoneを探すについては、正常に機能しているのですが、『書類とデータの同期』の機能だけが止まっている様な状態です(バックアップとメールを除く)。 iCloud.comでもiWorkだけが利用できません。 私のiPhone 4SをiOS7にアップグレードした後には、ことえりのユーザー辞書もiPhoneには全く登録されていません。 iCloudに対応しているGoodReaderなどのiOSアプリも、iCloudの『書類とデータの同期』の機能が正常に働いていないようです。


これまでも、iWorkの書類の一部が、Macs、iPhone、iPad間で同期しないことはありましたが、大抵の場合は、Mac側でセーフブートやアクセス権の修正を行なうことで、巧く対応できていました。 しかしながら、今回は、同様の対処方法が全く効かず、iCloudストレージの管理画面(Macの場合は、システム環境設定>iCloud>管理)でも書類を削除できないばかりか、バックアップとメール以外のアプリの情報が全く表示されないので、リセットのしようがありません。


困った状況なのですが、私も、もう一つのApple IDを利用して暫く対応しながら、様子をみたいと思います。 また、Appleのサポート方にも相談してみますので、結果がわかりましたら、再度、書き込みます。

2013/09/21 13:55 T22T への返信

あの後、USのAppleのフォーラムも調べてみたのですが、同様の症状の方が居るみたいですね。

書類とデータだけなので、これまた気がつきにくいですよね。(笑)


コンソールの書き込みは、とても参考になりました!



iPhoneだけiCloud上にデータが残っているらしいのですが、同期されず待機になり、iPad miniとiPod Touchは空っぽっていう感じです。


明らかにサーバ側に問題の気もします。(笑)

2013/09/22 16:16 masaru1201 への返信

度々、失礼致します。 先程、Appleサポートの方と連絡がとれました。 サポート方でもこのトラブルが傾向的?に出ている状況とのことでした。 また、サーバー側に原因があるのか、Mac側に原因があるのか、まだ不明だそうです。 残念ですが、改善までもう暫く待つ必要がありそうです。


USのコミュニティーでの情報はこのあたりでしょうか? リンクを載せておきます。


→ Documents in icloud are not downloading to my mac

→ Documents in the cloud seems to be dead after update

2013/09/22 16:19 T22T への返信

おおお!

返信ありがとうございます〜!!

仕事中なので、サポート電話受けるのもなぁ〜って思っていたので助かりました。



そうです〜そのリンクです!!

T22T による書き込み:


度々、失礼致します。 先程、Appleサポートの方と連絡がとれました。 サポート方でもこのトラブルが傾向的?に出ている状況とのことでした。 また、サーバー側に原因があるのか、Mac側に原因があるのか、まだ不明だそうです。 残念ですが、改善までもう暫く待つ必要がありそうです。


USのコミュニティーでの情報はこのあたりでしょうか? リンクを載せておきます。


→ Documents in icloud are not downloading to my mac

→ Documents in the cloud seems to be dead after update

他にも色んなところに混ざって書き込まれているようですが、T22Tさんのようにコンソールでチェックした人居なかったですよ〜。


私も今、2つアカウント作戦で、1回ぐらいWebのiCloud見てなおってないかなぁ〜ってのぞいてます。

2013/09/22 17:12 T22T への返信

iOS 7関係ない説も…なるほど。

まぁタイミング的にはばっちりiOS 7だと思うのですが、確かに辞書だけ先行して変わってなかった気もする…。


そう言えば、iCloudの容量をダウングレード予約しているんですよね。

そう言うところがあったったりして…。


無料の5GBではちょっと足りなそうなので、長年払ってきたし10GBぐらいはと思ってダウングレード予約してあるのですが、そういう人があたったりとかあるんですかね?


思い当たるものとしては、


・ダウングレード予約

・iCloudベータを結構早い段階で試した


2つめのアカウントも最近作った訳じゃなく結構前にテストで使っていたのでそれも該当しないかなと…。

ランダムだったり??

2013/09/22 18:03 masaru1201 への返信

はじめまして。

私も同じ症状です。Pagesのicloudデータを見ると9月18日のデータ以降、同期されなくなってしまいました。

私もちょうどiPhoneをiOS7にした日が18日でして、関係があるように感じています。

iOS機器、MacいずれもDocuments in the iCloudが使えていません。

iCloudを使っている全ての機器で設定をやり直してみましたが改善されませんでした。

また、iWork for iCloudも開こうとするとiCloudからログアウトされてしまいます。

なお、iCloudですが、25Gで特にダウングレードの予約などはしていません。


それにしても直接仕事に関わる部分ですので困りますね。

私は毎日のように仕事で使うため、やむを得ず急遽DropBoxをアップグレードして、そちらにデータを移しました。思わぬ出費となってしまいましたが、2系統あると安心です。


ただ、やっぱりiCloudから直接使えた方が便利ですし、Appleには、早く原因を突き止めて改善して欲しいものです。

2013/09/23 08:19 T22T への返信

初めまして。私も同じ症状です。気がついたのはiPhone5をiOS7にアップした後です。

確か直前まではiPhone5(iOS6)からもMac(OS X 10.8)からもアクセス出来ていたと思います。

メール、カレンダー、メモ、連絡先は現在も両デバイスから利用可能です。

iWork(Pages,Numbers,Keynote)のドキュメントだけが使えないです。Safariからだと、

クリック後に再度ログイン画面に戻ります。iPhoneからはタップしても反応なしです。

Macのアプリケーションからだと、待機中のステータスで使えません。

iCloudの容量は1Gも消費していないです。


使いたいファイルもあるので早く復旧して欲しいです。

2013/09/23 08:24 kk201 への返信

kk201 による書き込み:


使いたいファイルもあるので早く復旧して欲しいです。


もし、急ぎでしたら、きっとまだライブラリの中にMobile Documentsのフォルダがあって、その中にiWorks系のファイルがあるので、それを使ったらどうでしょうか?


場所は、

使ってるユーザー/ライブラリ/Mobile Documents/

ここに~Keynoteとか~Numbersとかあります。


ここのファイルをコピーして使ってます。


念のために、私はバックアップもしておきました。

私が必要そうなものは、iWorks系だけなので全部別のフォルダに避難してあります〜。


参考までに。

2013/09/23 10:08 masaru1201 への返信

皆様、度々、失礼致します。 何と、いましがた、私の環境下で、iCloudの『書類とデータの同期』が復旧致しました。 iCloud.comのiWorkアプリも使えるようになりました。 皆さんはどうでしょう? ご確認下さい。 特に、何も操作しておらず、今朝の時点では同期が止まったままだったので、がっかりしていたのですが、つい先程、再びチェックをしてみたら、いつの間にか直っていました。 びっくりです。


ユーザがアップロードしたファイル

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