MacでiTunes Storeに接続できない!

こんにちは

私はMacを使用しています。iTunesを開くことは問題ないのですが、iTunes Storeに

接続することができなくなっています。

具体的には、2ヶ月あたり前からiTunes Storeに接続しようとすると画面が真っ白になって

しまいます。このときエラーコードの数字はでません。

しかし、このMacの他にiPhone5も持っているのですが、自宅の無線ルーターから

iPhone5でのITunes Store接続はできました。


トラブルシューティングを試してみましたが、解決しません。

iTunesのアップデートも行い、最新の状態ですが、直りません。


今、自分にできる解決策はすべて試したつもりですが、万策尽きました。

数ヶ月前からMac使用者で同じ問題を抱えている人がとても多いと聞きます。

どうか、力を貸してください!


最後に自分の使用パソコンと周囲のインターネット環境をできるだけ掲示します。


Mac OS X バージョン10.6.8

Macintoch HD

iTunes 11.1


ソフトバンク ホワイトBB

fonルーター

MacBook Pro, Mac OS X (10.6.8), iTunes Store

投稿日 2013/09/20 07:25

返信
返信: 4

2013/09/20 08:14 やすどん への返信

やすどんさん、夜分遅くに返信ありがとうございます。

他の方のトラブルにも返信して解決策を提供しているところをよく

見かけます。とても助かりますよ。


iTunes Storeのレイアウト崩れ(Mac版)

https://discussionsjapan.apple.com/message/100785250#100785250

これでは解決しませんでした。

どうやらこの方々とは自分と状況が違うようです。

私の場合、エラーコードが出ないので…



私のMacを自宅以外の他の無線LANに接続してみましたが、iTunes Store

には接続できませんでした。

この時点で、まずは私のMacの中がおかしいですね。



一つずつ試してダメだったことを書き出してみます。

・トラブルシューティングを試す

・iTunesの最新アップデート

・iTunesの再インストール

・別アカウントでログイン

・Safari、iTunesのキャッシュを空にする

・有線、無線の切り替えをする

・ファイアーウォール切の状態で接続

・JavaScriptを有効にする

2013/09/20 08:23 剛紘 への返信

困りましたね。

トラブルシューティングを試したと書かれていますが、これはアクセス権の修復、ディスクの検証、PRAMリセット、セーフブート等を行ってという事でいいですよね。

別ユーザでMacOSXにサインインしても症状は同じ、別ネットワークを利用しても症状は同じと言う事であればOSに問題を抱えているのかもしれません。


バックアップをしっかりととった上でMacOSX10.6.8総合アップデートを当ててみてください。

http://support.apple.com/kb/DL1402?viewlocale=ja_JP

これで改善しないとき、外付けのHDDが開いていればそちらにOSを新規インストールして動作確認してみてください。

2013/09/23 04:35 剛紘 への返信

私も同じ症状でしたが、

「システム環境設定」>「ネットワーク」>「ネットワーク環境」>「ネットワーク環境を編集」から、新しくネットワークを作成し直した(自動ではなくしただけで何も設定はいじっていません)ところなぜか繋がるようになりました。

ご参考までに。

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