モバイルデータ通信が不能
発売日にiPhone5sを購入しました。
キャリアはdocomoです。
ところがモバイルデータ通信ができない現象に困っております。
エラーメッセージ
【データ通信機能を起動できませんでした】
しかし、Wi-Fi接続は可能です。
まだ発売して間もないのでこのような症例はないとのことでしたので、自分でできる限りの事を検証した結果を記します。
リカバリ→iPhone5(iOS6.1.4)のデータで復元→接続できず
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ドコモショップにてSIMを交換してもらう。
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交換したSIMに差し替え、ネットワーク設定をリセットを実施。→接続できず
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全ての設定をリセット→接続できず(計3回交換してもらい、同様に繰り返すも全て同じ。)
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iPhone5sの初期不良を疑い正規サポートプロバイダにて症例確認後、初期化するとモバイルデータ通信接続できる。
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iPhone5(iOS6.1.4)のデータで復元→接続できず
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iPhone5(iOS7beta1)のデータで復元→接続できず
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iPhone5のOSバージョンを正規iOS7に上げ、そのデータで復元→接続できず
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工場出荷時に戻し復元実行せず→接続できる。
初期化して、iPhone5のデータで復元しなければモバイルデータ通信が可能なようです。
ちなみに、どの状況でもdocomoのキャリアバンドルは常に15.1.0になっています。
ここで判明したことは、キャリアSIM、ハードウェアに問題は見つからないこと。
不思議なのは、以前使用していたデータで復元すると3GおよびLTEの接続ができなくなるというところです。
本体側ではLTE表示されており、「LTE回線を使用」をオフにし、本体側3G表示でも同じ。
故に、復元データに何らかの破損等が考えられるのですが、iPhone5自体を復元しても何も問題ナシ。
ただし、普通のiPhone5ではなく、SIMフリーiPhone5というトコロなのです。
このiPhone5はA1429CDMAモデル、いわゆるUSAのVerizon版SIMフリーiPhoneなのです。
これをずーっとdocomoXi契約で使っていました。
考えられる原因はここしか考えらないのですが、APN設定がおかしい可能性があるのです。
iPhone5sは、ファームウェアでSIMロックがかかる仕様との事なのでもちろんAPN設定等をいじることは出来ず、
構成プロファイルを作成したところで既にAPN設定されているため、自作のAPNプロファイルはインストールできません。
LTEおよび3G表示はあり、ハード側での問題もないとすると復元データでAPNの設定がおかしくなってしまう?
(何度かPDP認証エラーと表示されたこともあり)
このようなパターンで、何か手はありませんでしょうか?
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データ移行および復元作業に使用しているPC
VAIO Type-S SVS1513AJ
OS:Windows8(64bit)
CPU:Inter Corei7-3632QM 2.20GHz
メモリ:12.0GB
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iPhone 5s, iOS 7