iphone 5s モーションセンサー不具合

私のiphone 5sの水準器おかしくね？と思ったので

「コンパスが最初から傾いている」とか。

ika_eb による書き込み:

屋内の水平な場所で置いて試しているので、それはおそらく無いかと思います。（建物が曲がっていない限り）

リンク先の人は、交換になってますけど。

１０月５日　Apple サポートに連絡しました。

モーションセンサーの不具合（コンパス、水準器など）の対応について

回答は、今後のソフトウェアアップデートにて対応するとの事です。

すぐ回答されたので、そういうクレームは多く、Appleも認識されているのでは…

今は、素直に待ってみます。

また、ハードに由来するのであれば、交換ですか？とも確認し、そうなりますとの回答。

個体によっては、その可能性もあるかもですね。

私のiPhone5sは、常に、個体の一方方向にずれがあります。

私も同じ状態です。「レベル」というアプリも入れておりまして、そちらでも傾いております。ホームボタン側に下がっております。私の場合、http://wired.jp/2013/10/04/iphone-5s-users-reporting-problems-with-the-phones-motion-sensors/

の方と同じ方向、同じ角度です。何となくですが、個体差と言うよりソフト方面の設定不具合の様な気がいたします。（交換が面倒だなぁ....と言う気持ちがあってのことですが...）

Appleに電話したところ、問い合わせ多数有りとのことだが、現状アップデートにて対応するだろう（だろう...と言う、少々不安な回答だったが....）から、マメにアップデートを確認してくださいと言うことでした。

まっ、暫くおとなしく待つことにします。

おお、流石にもう動かれている方がいらっしゃいますね。

ファームのアップデートで直れば良いですが、ハードによるものだと厄介です。

私もサポートに連絡してみたいと思います。

iPhone 5の時の私が出会ったトラブルは、散々Appleとやり合った挙げ句、クレームを入れる人が少な過ぎてお蔵入りしてしまいましたので、一人でも多い方が良いでしょう。

私も同じ症状でAppleに相談しています。

通常のサポートの人ではなく、一段上のスペシャリストが対応してくれているのですが、Apple内部ではまだ原因や対応に関する正式な情報は無いとのことでした。

結局、交換対応をしてもらうことになり、サービスプロバイダに行ったのですが、交換機も不正確な状態だったため、サービスプロバイダ側からAppleに対応を問い合わせてみるので待って欲しいと言われ、現在返事待ちです。

知っている範囲で確認したところ、4s,5,5cでは、問題が起きていないようです。

となると、5sの生産ラインの問題か、5sだけにあるモーションコプロセッサM7とiOS内部の問題のどちらかではないかなと推測しています。後者であればソフト的に対応できそうだけど、前者だったらどうなるのでしょうね。少々不安です。

Appleのサポート担当者の方は、問題が解決するまで対応してくれるとの事で、継続して相談して行くことになっています。サポート担当者の対応がとても良いだけにAppleにはしっかり問題解決を行ってほしいものです。

本日、AppleCareサポートに現象を連絡しました。

今回、ご対応を頂いたシニアアドバイザーは、本現象はご存知ではなかった様子で、どうやら情報の共有はされていない様子でした。こちらでのディスカッションの内容も伝えて、Appleのサポートの中でも回答や対応が異なる事も伝えさせて頂いております。これは内部的にしっかり認識して頂くまで、些か手間が掛かりそうな感触です。

私の場合は、Apple側の調査を進めて頂く事を約束して頂き、何らかの改善策が出て来たらご連絡を頂く、もしくは当方で何か新しい情報が入ったら連絡すると言う事で、現状維持としました。

（機器を交換を申し出た所で、Appleが認識していなければ、不具合がある個体が送られて来るだけですので。）

以上、ご参考まで。

店先でiPhone 5sとiPhone 5c 3台づつを確認してきましたが、1台づつはあからさまに水平が絶対値からくるってました。

センサーの感動についてはぱっと見は異常が感じられず。

これを正常とするか異常とするかはApleの判断を待たないと不明です。

5cにも不具合がでていると言うことは、M7は関係していないということ？？

私のは−2°でしたわ。（ ; ; ）

GIZMODOに、なかなか興味深いレポートが出ています。どうなるのでしょうね。

http://www.gizmodo.jp/2013/10/iphone_5s_43.html

iPhone 5cを店頭で2台追加で確認してきました。

2台とも目視でわかるくらいずれてました。

初めはこちらの感覚がおかしいのかと思いましたが垂直軸で180度回転させたら、反対に傾いて見えたので間違いないです。

推定1から2度の範囲と思われます。

参考にもなりませんがご参考まで。