iPhone 勝手にスクロールする

iPhone5Cを購入してから二週間ほどしか経っていませんが、何かとバグのようなものが目立ちます。

LINEやWeb、写真などアプリを開くと勝手に一番上までスクロールされたり、一つ前の画面に戻ったり、アプリが落ちたりします

打っている途中の文章が勝手に送信されるということもあります。

落としたり水没させたりはしていないので困っています。

再起動はもう10回以上やりましたが変化はあまりありません。

偶に普通に使える時もあるので、もしアップルストアに行った時運悪く普通に動いてしまったら交換はできないんじゃないか、、、と心配です。

購入してから1年以内に壊れた場合は無料で交換してもらえるんですよね?

やはりバグが激しくなった時をはかってアップルストアへ行かなきゃ駄目でしょうか、、、

このままだとまともに使えないのでとても困ります。

iPhone 5c, iOS 7.0.2

投稿日 2013/10/14 19:28

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2013/10/14 19:46 やま824 への返信

症状が本当にバグであるのか、それとも本体ハードウェアの故障であるのか、あるいは個人環境の問題であるのかを切り分けるために、バックアップから戻さない復元を行い、iCloudと同期を取る事なく動作確認してください。


これで症状が改善されない場合は本体ハードウェアの故障の可能性が高いためサポートかジーニアスバーに連絡を取ってください。

2013/10/14 19:58 やま824 への返信

iPhoneのタッチパネルは想像以上に敏感(感覚的には5mm程度浮いていても感知するような感じ)。

感度調整時は特に、挙動不審になりがちです。


なので、その辺の挙動を観察してみても良いかも。

癖を掴んでおくと、アップルストアでも再現しやすいですし。

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