Apple製品(iPod,iPhone)がパソコンに認識されません

以前より、iPhone5とiPod nano(第4世代)を利用しておりました。

10月に入ってから、iPod nano(第4世代)がiTunesと同期できなくなり、その他のUSBデバイス(外付けハードディスク)は認識されたため、iPodが壊れたと思い新しくiPod nano(第7世代)を購入し、接続してみたのですが認識されませんでした。


それどころか、Apple製品全般が認識されない状況となりました。

(9月下旬に、iPhone5をiOS7にアップした際、問題なく同期できたのですが、今はiPhoneも認識されない状況となりました)


状況を正確に伝えますと、iPodをつなぐと認識されないのですが、しばらくほっておくと、勝手に認識、したかと思えば切断を繰り返します。

たまにエラーで「USBデバイスが認識できません」と出るので、関連するトラブルシューティング全部試してみたのですが、改善されませんでした。

そもそも、たまに繋がって正常に動いた、と思いきやそのまままた切断されて同期できず。。。

(Windowsのデバイスマネージャで、USBコントローラを確認したのですが認識されていないため、表示はされていない状況です)


iTunesの再インストール、以下にあるトラブルシューティングも試したのですが、改善されませんでした。。。

http://support.apple.com/kb/TS1369?viewlocale=ja_JP


同じような経験の方はおりませんでしょうか?

利用しているOSはWindowsXP SP3です。


是非、お知恵を貸してください。

iPod nano

投稿日 2013/10/23 09:56

返信
返信: 1

2013/10/24 16:52 s_fuku への返信

こちら先日質問させていただいた物です。

結果的に、USBの抜き差しを繰り返すことで一時的に直り同期できました。

恐らく、PCとの相性的な問題もあるのかもしれません。。(今まで利用できたこと、Apple製品以外は現状も問題なく利用できていることなど、まだ不明な点も多いですが・・・)


ひとまず、同期はできましたのでこちらの質問は終了とします。

ありがとうございました。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Apple製品(iPod,iPhone)がパソコンに認識されません

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。