移行アシスタントが中断されてしまいます

新しくiMac(late 2013)を購入したので、今まで使っていたiMac(mid 2007)をEthernetケーブルでつないで移行アシスタントにてデータ移行を行おうとしているのですが、何故か途中で移行アシスタントが終了してログイン画面に戻ってしまいます。 新しい方と古い方をEthernetケーブルでつないで移行アシスタントを起動後、認証のための数字を入れるところまでは出来たのですが、そこからしばらくするとどちらかのiMacで何の前触れもなくログイン画面に戻ってしまい、移行が中断してしまいます。 iMacは両方ともバージョン10.9にアップデート済みで、新しい方は仮のユーザアカウントを作成して操作しています(アカウント名は古い方とは別にしています) 「このMacの"user"を置き換える」「両方のユーザアカウントを残す」両方やってみましたが結果は同じでした。 何がいけないのでしょうか?

iMac, OS X Mavericks (10.9)

投稿日 2013/11/10 21:29

返信
返信: 10

2013/12/10 06:27 schwarzewald2nd への返信

AppleCareに電話相談しましたが,解決策がはっきりとせず

結局Time CapsuleへTime machineを使ってバックアップを行い,

そこから復元することで移行できました。


いろいろと試した結果,移行元のWi-Fiに何らかの問題があるように感じましたが,

Wi-Fiを切ってもやはり中断されてしまい,根本的な解決方法は分かりませんでした。

2014/03/14 02:45 schwarzewald2nd への返信

私もschwarzewald2ndさんと全く同じ症状でした。


移行元:MacBook Pro 15" (mid 2010) OSX 10.9.2、以下「旧機」

移行先:MacBook Pro Retina 13" (late 2013) OSX 10.9.2、以下「新機」


Thunderbolt-Gigabit Ethernetアダプタを介してCAT6ストレートケーブルで新旧両機を直結し、移行アシスタントでのデータ移行を試みましたが、同じ認証番号が両機に表示されるところまではスムーズに進むものの、移行するデータを選ぶ画面が出る直前で突然どちらかが勝手にログアウトしてしまいます。


両機ともWi-Fiをオフにし、念のためにEthernet接続だけのネットワーク設定を新たに作ってIPアドレス取得がDHCP参照であることも確認しましたが、何度やっても同じところで中断してしまいます。


結局、Ethernet直結ではどうやっても上手く行きませんでしたが、たまたまTime Capsuleを新機と一緒に購入していたので、Time Capsuleを介すことで時間は掛かりましたがどうにかデータ移行出来ました。


Thunderbolt - Firewire アダプタを購入してターゲットディスクモードを使えばトラブル無く出来たのかも知れませんが、下取りに出す旧機以外にFirewire機器が無いので、たった一度のデータ移行のためだけに3,000円余り払うのは**らしく、どうせアダプタを買うなら今後も使い道のあるEthernetアダプタを、と思ったのですが、、、、、


「私も同じ質問です」が既に30人を超えているようですので、これはやはりバグでしょうか。

だとしたらアップルには早期に対処して欲しいと思います。

2014/03/14 20:43 koichi への返信

アップルのカスタマーサポートに電話してスペシャリストと話した結果、本件は10.9の移行アシスタントの不具合で、アップルも問題を把握し現在情報を収集している段階とのことで、今後移行アシスタントのアップデートで対応する方向とのことですが、その時期はまだ未定のようです。

10.7、10.8の時にも同様の問題があり、アップデートで対応したとの説明もありました。


最近のモデルではFirewireが使えなくなった為にEthernetケーブルでの移行を選択するユーザーも多いと思いますので、問題を把握しているなら移行手順に関する下記のサポート情報の中にきちんと注記として入れてくれと依頼しておきました。

そうでないとたくさんのユーザーが無駄な時間と手間を強いられることになりますので。


OS X:Mavericks を使って別の Mac からデータを移行する方法

最終更新日は2014/02/17とありますが、本件不具合の記述はありません。

2014/03/14 22:23 schwarzewald2nd への返信

両方のMacのネットワークの設定はどうなっているのでしょう?

イーサネットケーブル直結だと、マニュアルで設定する必要があります(自動でもうまく繋がるかもしれませんけど、繋がらない、途中で切れてしまう可能性もあります)。マニュアルで設定するのが難しいと感じるなら(ある程度のネットワークの知識が必要)、両方のMacをルータに繋げばよいです。ルータが両方のMacに適切なネットワークを自動で設定してくれます。また、ルータにプライバシーセパレータの機能がある時は、それをオフにする必要があります。

無線でも出来ますが、長時間安定な接続は難しいので、イーサネットケーブルで繋ぐ方が安全です(特に移行データが大量の時)。

2014/03/14 23:21 はに への返信

コメントありがとうございます。


上記でリファーしたアップルの移行手順説明資料には、Ethernet直結に関して


Ethernet を使って移行する場合は、2 台のコンピュータを 1 本の Ethernet ケーブルで接続します。コンピュータをハブやスイッチ、ルーターに接続する必要はありません。移行を開始する前に、両方の Mac を接続しておきます。」


とだけしか書いてないので、最初に試した時のネットワーク設定は、新機はデフォルトの自動のまま、旧機はdhcp参照にしました。

これで上手く行かなかったので両機ともdhcp参照で試しましたが、これも同じ結果でした。

(事前にネット上で移行アシスタントに関する情報を探した際、「新旧両機ともdhcp参照で」という個人ブログを読んでいたので、それを試した次第)


2台直結するとdhcpサーバが無いと言うのは判りますが、EthernetのIPアドレス取得の選択肢はdhcp、bootp、手入力の3通りしかありません。dhcpがダメだとすると何を選べばよいのでしょうか?

もし、何かを手入力で指定したり特別な設定をしなければならないのなら手順指示書に当然書いてある筈だと思うのですが、それが書いてないということは、ごくごく一般的なネットワーク設定(=dhcp参照)にしておけば後は移行アシスタントが解決します、という意味だと理解した次第です。

本日アップルのスペシャリストと話した際も、ネットワーク設定の件は特に指摘ありませんでした。


いずれにせよ、今回は別な方法で移行は完了済みですので、移行アシスタントソフトの不具合だと言うアップルの今後の対応を注視したいと思います。

2014/03/15 01:50 koichi への返信

> 新機はデフォルトの自動のまま、旧機はdhcp参照にしました。


直結してDHCP参照にしてれば(自動でも同じ)、自己割当アドレスが割り当てられます。両方のMacに自己割当のアドレスが割り当てられれば、うまく行くと思います。しかし、例えば、直前まで旧機の方をネットワークに繋いでれば、自己割当ではなく、それまでのアドレス(ネットワーク設定)を持っていたりするかもしれません(家庭用のルータの場合、DHCPで配布するネットワーク設定は24時間程度は有効のことが多い)。するとこの方法はうまくいきません。その時は、手入力にして、ネットワークの設定をマニュアルで設定してやる必要があります(アドレスだけでなくネットマスクの設定も正しく設定する必要があります)。しかし、両方のMacをルータに繋ぐなら、両方ともDHCP参照で何の問題も無く通信出来るようになりますので、この方が確実で簡単と思うのですが。

Appleのスペシャリストがバグといったそうですが、あまり鵜呑みにしない方がよいと思います。移行アシスタントをネットワーク経由で行う場合には以前からこの問題があります。なので、バグではなくて仕様でしょうね。少なくとも間違った振る舞いという訳ではないのでバグは当たらないでしょう。

2014/03/15 02:35 はに への返信

詳しくご説明頂き、ありがとうございました。お陰様で少しは理解出来たように思います。

つまり、Ethernet直結はルータが無い場合の言わば窮余の策であり、ルータがあるなら新旧両機を有線LAN接続した方が確実ということですね。


たしかにアップルの手順書でも「移行元の Mac と移行先の Mac がワイヤレスまたは Ethernet ネットワークケーブルで、同じネットワークに接続されていることを確認します。 」と書いてありますが、その後が「- Ethernet を使って移行する場合は、2 台のコンピュータを 1 本の Ethernet ケーブルで接続します。、、、」と続くので、「Ethernetなら直結」という頭になってしまっていました。Firewire直結で移行していた頃の感覚が影響した面もあると思いますが、アップルの書き方も紛らわしいですね。


ルータ利用者にはdhcpでアドレスを割り振っている人が多いでしょうから、ご指摘のような原因によるトラブルの可能性は高そうですね。我が家の場合、旧機には元々手入力で固定アドレスを設定していて今回の移行に際しLANから切り離した状態でdhcp参照に切り換えましたので、おそらく旧機の方は大丈夫だったのではないかと思いますが、新機は当初アカウントを作らずに設定アシスタントで移行しようとしたところ、移行元の10.9.2よりOSバージョンが古いので移行出来ないと刎ねられ、仕方なくダミーアカウントを作ってからLAN接続し10.9をアップデートしましたので、この時にdhcpの設定が残った可能性はあると思います。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

移行アシスタントが中断されてしまいます

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。