iphone機種変更後、クレジットカードが使えない件

iTunes for Winでも、クレジットカードによる購入が出来ないこと、了解しました。

まずは、iTunes for Win側でクレジットカードが使えるようにトラブルシューティングを実施し、利用可能になってから、iPhone側のトラブルシューティングを実施してみましょう。

・iTunes for WinでiTunes Storeにサインイン

・アカウント情報> 支払い方法> クレジットカード→「なし」へ変更

・無料アプリのダウンロード（Appleの純正アプリなど）を実行

（追記）

・iTunes Storeから一旦サインアウト

・改めて、iTunes Storeにサインイン

・アカウント情報> 支払い方法> 「なし」→クレジットカードへ変更

おそらく、クレジットカード番号を入力した後、セキュリティコードを尋ねられると思います。

（参考）クレジットカードのセキュリティコードの調べ方

http://support.apple.com/kb/HT3541?viewlocale=ja_JP

ここまで実行して、結果を教えて下さい。

（余談１）内蔵SDDは、内蔵SSDのタイポです。最近はHDDではなくSSDを起動ディスクにしたPCもあるので、併記したつもりだったのですが、とほほ。

（余談２）内蔵HDDの容量不足ですね。不要なファイルの削除や使用頻度の低いデータをDVD-Rや外付けHDDなどにコピーし、内蔵HDDの容量を広げましょう。デスクトップPCなら、内蔵HDDを大容量なHDDに交換して、OSを再インストールし、データの引越をするのもよいでしょう。

このメッセージは次により編集されています：たくろう

具体的なトラブルシューティングの手順を考案・提案するには、問題点と状況の整理と利用環境の確認が必要ですね。

トラブルシューティングの指針としては、従来のApple IDでサインインし、iPhone5sを信頼できるデバイスとして認証すれば問題解決すると思いますが、トラブルシューティング実施前に、念のため、iPhone4s, iPhone5s（のデータ）のバックアップを作成したいですね。

・フルバックアップを作成するならMac/Windows PCのiTunes for Mac/Winを利用推奨

・iCloudへのバックアップですが、バックアップすべき項目を絞れば、契約を変更（利用容量のアップグレード）しなくとも可能になるかもしれません。

・但し、日常的にHD画質の写真をガシガシ撮影し、Photo ストリームでiCloudへアップロードしている場合、すでに容量を消費している可能性があります。

と、言うわけで下記の質問に答えて下さい。

（状況確認）

・Mac/Windows PCのiTunes for Mac/Winでクレジットカードによる楽曲/アプリを購入可能？

・iPhone4sのiTunes アプリでクレジットカードによる楽曲/アプリを購入可能？

＃新しく楽曲/アプリを購入する必要はなく、支払う直前までの動作で十分です。

・iPhone5sの支払い方法を「なし」に設定、無料アプリをダウンロード可能？

・最悪、iPhone5sを初期化して、新規デバイスとして設定しても構わないか？

＃iPhone5s内でバックアップに含まれないデータを失っても構わないかどうか教えて下さい。

（利用環境）

・iPhone5sのiOSの正確なバージョン番号, 容量

・iPhone4sのiOSの正確なバージョン番号, 容量

・Mac/Windows PCのOSバージョン

・インストールされているiTunes for Mac/Winの正確なバージョン番号

＃おそらくiTunes 11.xだと思いますが...。

・Mac/Windows PCの内蔵HDD/SDDの総容量/空き容量

・外付けHDDの増設の有無/可否

・書き込み可能な光学メディアドライブの有無

＃具体的には、DVD-Rドライブなどを搭載/外付けドライブの有無

本題についてのコメントではありませんが。

iCloudでWIFI環境でしようとしても、容量が足りず、それを買う支払ができないので

iCloudのバックアップ機能は、iPhoneの設定アプリで対象となるアプリを制限できます。

いくつかのアプリが大容量のデータを保有しているが、それらのデータはiCloudにバックアップする必要がない場合、それらのアプリを対象外に設定することでバックアップに必要なiCloudの容量を節約できます。

（例えば、Dropbox対応アプリはiPhone内にデータを保管しますが、そのデータはDropbox内にも存在するので、iCloudにバックアップする必要がありません。）

Dropbox対応アプリは、あくまでも一例です。

例えば、動画再生アプリの類いなら、その動画ファイルはPCからiPhoneに入れたもののはずです。つまり、iPhone内から消えても、PCから入れ直せば元に戻ります。

「設定」-「iCloud」-「ストレージとバックアップ」-「ストレージを管理」-「（iPhone名）」-「バックアップオプション」の下に並んでいるアプリ名と、その容量を確認します。

容量の大きなアプリごとに、その容量が何によって増えているかを考え、それがiPhone以外にも保存されているデータであれば、右側のスライドスイッチをOFFにします。

ちなみに、同画面の「バックアップのサイズ」がiCloudへバックアップされる際のサイズです。それが5GBを越えなければ、iCloudの無料範囲でバックアップできます。

なお、PCにUSBケーブルで接続すると、iTunesを使ってPCへバックアップできます。iCloudバックアップを使っている場合、PCへのバックアップは手動です。

P.S.

こちらは余談のコメントなので、お時間のあるときにでも参考にしてください。

このトラブルが発生する直前に、「カードの有効期限更新で新しいカードが発行された」なんてことはありませんかね？

念のため、カードを発行している信販会社に問い合わせて、状況を説明して与信情報などに問題が無いか、確認してみて下さい。

＃すでに確認済みでしたら、再度問い合わせる必要はありません。

信販会社から問題が無いことを確認した後に、Apple サポート iTunes Store担当に状況を伝えて、iTunes Store側が何を問題にしているか、問い合わせた方が良さそうですね。

旧聞ですが、ソフトバンクがiPhoneの割賦販売で与信情報を毀損させた事件もあったので、ちょっと気になりますね。

（参考）

信用情報で重大事故が発覚 ソフトバンク対応のお粗末（ダイヤモンド社 on line）

http://diamond.jp/articles/-/43244

信用情報機関への入金登録情報の誤りについて（ソフトバンク社 お知らせ）

http://www.softbank.jp/corp/group/sbm/news/info/2013/20131001_01/

＃プレスリリースではないところが気になる....。

（余談）

OSがXP, Vista, 7, 8なのか分からないので、正確なpathではありませんが、

iTunes ライブラリは、

~/ミュージック/iTunes/

に存在します。

こちらのフォルダ（ディレクトリ）のプロパティを調べれば、HDD（もしくはパーティション）の全容量に占める、iTunes ライブラリの容量を調べることが出来ます。

XP以降に導入された復元ポイントが複数存在すると、こちらに容量を取られている可能性もあります。

＃この問題は、ユーティリティソフトで解消可能です。パッケージソフトでなくても解消できますよ。

機種変更した時の設定手順を教えて下さい。

例えば、

a) 新規機種として各種設定を行い、従来使用していたApple IDを入力

b) iPhone4sのバックアップを使って、iPhone5sで復元を実行した