スリープボタン 修理

貴重な場をお借りしてご質問させていただきます。

つい1ヶ月ほど前にiPhone5のスリープボタンが陥没してしまいました、ここで修理に出せばよかったのですが、ついだらけてしまいそのまま放置してしまいました。そしてつい最近なのですがその陥没してしまったiPhoneを落としてしまいました。ここで質問なのですが陥没してしまったのは落下してしまった以前ですが、iPhone側面に傷が少しでも付いてしまった場合、故意の故障として見られるのか、それとも過失以外の故障として見られるのかお聞きしたいです。

何卒宜しくお願いします。

また当方電話でサポートに聞く前にこちらで質問させていただきたいと思い記入いたしました。

宜しくお願いします。

ちなみにサポートは電話サポート、Applecare両方加入済みです。