Boxのファイルがダウンロードできない

現在iMac 2.7GHz Late2013 OS X Mavericks10.9.2をメインにMacBook Pro Mid2010 OS X Mavericks10.9.2をサブとして使用してます。

Appleとは直接関係ないので投稿しようかどうか迷ったのですが、藁にもすがる思いで投稿させていただきます。

Boxと言うクラウドサービスを利用してまして、自宅で作成したファイルを出先のMacBook Proでダウンロードして開くという使い方をしてます。(もちろんその逆もありです)

しかし、少し前からあるファイルだけ(エクセルファイル)ダウンロードが出来なくなってしまいました。

Box自体は日本語に対応しているのですがヘルプのページは日本語に対応していないので、どうして良いかまったくわかりません。

ダウンロードできないファイルを削除して、もう1度アップロードしたりもしたんですがダメでした。

もしどなたかわかる方がいらっしゃいましたら、ご教授よろしくお願いします。