iTunes Matchが完了しない

こちらも、同じような状況です。

ステップ1：iTunesライブラリに関する情報を集めます。

の状態で進行状態のバーは99％くらいの位置。

上部のステータスは「情報をAppleに送信中...」

の状態で数時間経過しましたが変化ありません。

何か情報をもたれている方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

同じ状況かつ、違うエラーもでています。

１．同じPCなのに、別のPC　といわれる　（この時点であやしい）

２．しょうがないので、再度立ち上げて、サインアウト　サインイン
３．エラー終了　何度かトライ

４．接続を確かめろ　の　終了）
５．何度かトライ

６．ステップ２の９８％くらいのところで終わってしまう。

（２に戻る　３，４、５、をいったりきたり）

朝おきたら、

７．ステップ１の９８％(6395曲）くらいのところで、必ずとまる。
何度試しても同じ

（２，３，４の繰り返し）

・iTunes Matchを開始したプラットフォームとそのOS

win 8.1 pro 64bit

・iTunes for Mac/Winの正確なバージョン番号

#iTunes 11.1.5.5 for win

・ライブラリに登録されている総楽曲数

#6395曲

・ネットワーク環境

#有線LAN, AUひかり

終了しない・・・・。
できるのか？

ゆきゆきさんと全く同じ状況です。

こちらは13000あたりで一旦止まり、iTunesが異常終了します。

再度起動、ログアウト、再ログイン、再度Match起動で同様ループ。

他フォーラムでも同様記事上がってますがしばらく様子見の方がいいですね。

・iTunes Matchを開始したプラットフォームとそのOS

win 7 64bit

・iTunes for Mac/Winの正確なバージョン番号

#iTunes 11.1.5.5 for win

・ライブラリに登録されている総楽曲数

#14471曲

・ネットワーク環境

#有線LAN, フレッツ光

その後、7時間くらい経過して見てみるとステップ2の途中まで進んでいました。

しかし、その状態から1時間たっても進捗状況に変化無し。

ハブのステータスランプを見る限り何かを送受信しているようなので

表面上変化がなくても内部で進行している可能性があるため

このまま、更に放置して様子を見たいと思います。

現在ステップ２の途中でスキャンの曲数が止まっている状況です。

Windowsタスクマネージャーからリソースモニターのディスク活動を眺めていると曲ファイルへのアクセスは続いているようです。

エラーで止まる方や進まない方、iTunesが今どのファイルにアクセスしているかを確認することで何かしら分かるかもしれません。

情報ありがとうございます。

リソースモニターで見たところ曲のファイルには順次アクセスしているようです。

iTunesの進捗表示が止まったままでも内部的には進行しているようですね。

曲数、約2400曲で作業開始から13時間ほど経過したところですが、

このサービス、かなり時間の掛かる物のようですね。

楽曲情報とのマッチングだけならそれほど時間は掛からないと思いますので

不正利用対策などの関係で楽曲ファイルの解析などをしているのかもしれないですね。

このディスカッションにiTunes Match（Windows）の情報を集約するように、御願いしています。

iTunes Match（Mac）の情報は、下記のディスカッションに情報集約しています。

iTunes match日本版を始めたところステップ2のマッチングで止まってしまった。

参考まで

誘導により、移動します。

---------------------

１．問題

　iTunes Match ステップ２の途中で、iTunesがエラー終了し、ステップ２を完了できない。

２．環境

　Windows7 64bit版

　iTunes 11.1.5.5

　曲数 15,000ほど

３．現象

　15,000曲ほどのうち、14,616曲ほどスキャンした後、必ずiTunesがエラー終了し、プロセス終了する。

４．実施した対応

　・再起動

　・10回以上iTunesの再起動と、iTunes Matchの実行

５．知りたいこと

　エラー原因の特定方法と、エラーの除去

もう、何度も何度も再実行→30分以上待つ→エラー強制終了の繰り返しで、信じられない思いをしています。

特定のファイル形式、もしくは曲でエラーが発生しているのかが、原因の特定できていません。

例えばiTunes Match ステップ２で、どの曲をマッチングさせているのかなど、情報を特定する術はありませんか？

また、こーすりゃ治るんちゃう？みたいな情報はありませんか？

---------------------

lonleyeさん、upunshiさんからの情報で、リソースモニタの監視というキーワードが出ていましたので、さっそく実施してみました。

処理は、フォルダの昇順に行われているようですね。

ただ、結構なファイルを並行処理しているようで、リソースモニタを参照し、ピンポイントでこれが悪い！というのは

推測しにくいです。しかし、処理を行っているファイル中に、曲タイトルが文字化けしているものを確認しました。

これが原因かはわかりませんが、曲タイトルの文字化け対応を行った後に、再実行してみようと考えています。

誘導により、移動します。

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１．問題

　iTunes Match ステップ２の途中で、iTunesがエラー終了し、ステップ２を完了できない。

２．環境

　Windows7 64bit版

　iTunes 11.1.5.5

　曲数 15,000ほど

３．現象

　15,000曲ほどのうち、14,616曲ほどスキャンした後、必ずiTunesがエラー終了し、プロセス終了する。

４．実施した対応

　・再起動

　・10回以上iTunesの再起動と、iTunes Matchの実行

５．知りたいこと

　エラー原因の特定方法と、エラーの除去

もう、何度も何度も再実行→30分以上待つ→エラー強制終了の繰り返しで、信じられない思いをしています。

特定のファイル形式、もしくは曲でエラーが発生しているのかが、原因の特定できていません。

例えばiTunes Match ステップ２で、どの曲をマッチングさせているのかなど、情報を特定する術はありませんか？

また、こーすりゃ治るんちゃう？みたいな情報はありませんか？

---------------------

upunshiさんからの情報で、リソースモニタの監視というキーワードが出ていましたので、さっそく実施してみました。

処理は、フォルダの昇順に行われているようですね。

ただ、結構なファイルを並行処理しているようで、リソースモニタを参照し、ピンポイントでこれが悪い！というのは

推測しにくいです。しかし、処理を行っているファイル中に、曲タイトルが文字化けしているものを確認しました。

これが原因かはわかりませんが、曲タイトルの文字化け対応を行った後に、再実行してみようと考えています。

解決していませんが、進捗状況です。

以下、実施した内容です。

以下手順

１．アーティストフォルダをiTunes配下外のフォルダに移動し、１アーティストだけ残す

２．曲を極限に少なくした状態でiTunes Matchを実行、すぐに完了。

３．移動していたアーティストフォルダを、１００曲単位くらいで追加し、iTunes Matchの更新を実施

４．エラーが発生もしくはスキャンが停止したときは、追加したアーティストフォルダを再度iTunes配下外のフォルダに移動し、iTunes再起動、再ログイン・・・再スキャン・・・

エラーが発生するたびに、全てご破算となり再度０からスタートしなければいけないため、非常にストレスフルな状態です。

エラー出す前にスキップしろやほんま。

その後の情報とアップルサポート

まず、結果的にできました。放置し、エラーと格闘したうちの２回がどうやら最後までいってます。

しかし、再度やると、同じ状態です。
１０時間以上放置したと思います（成功した時）。

さて、状態の切り分け方法として、

ミュージック　→　cloudの状態　で、　エラー　不適格　待機中　などのものを　プレイリストをつかってよけて
試す方法もありますが、結果的に、私は同じでした。

にしても、不適格が意味わかりません。ちゃんと、CD（レンタル）したものなのに。なぜに、不適格として、cloudにアップされないのか。

アップルサポートに電話したら

１もし望めば返金はされるが、Match　はあきらめろ（そりゃそうだ）

（使えない時間の返金などの対応はなし）

２エラーの状態がまちまち（ステップ３いったり、２であったり）は、何故そうなっているのか分からない

開発者に知らせる　この結果を１週間程度まってほしい

３ステップ２をエラーなしで、フリーズ状態で止っているのは、エラーではないので、ん時間からん十時間かかっても（とはいいませんでしたが

タイムレスにというニュアンスでした）、待て

でした。
結局、これといった方法がなく、様子をみるしかない・・・というのがアップルサポートでした。