リカバリーモードのパスワード

リカバリーモードにしようとoptionキーを押したまま起動すると鍵とパスワードを入力する画面になってしまいます。

管理者やApple IDのパスワードではないように思いますので確認させてください。

鍵とパスワードってこんな画面ですか？

それとも「鍵」はこんなマークですか？

上ならFirmware Password 。

下ならFile Vaultです。

あと、できればMacのバージョンも記載しておいてください。

念のため確認させて欲しいのですが

鍵とパスワードを入力する画面になってしまいます。

これ、Apple IDとパスワードのことでしょうか？

OS X：OS X での復元について

リカバリを行う際、OS Xをご自身のApple IDでダウンロードした実績がないと先に進めなかった記憶が。。。

まずはMacを通常起動することはできますか？

通常起動できるのであれば以下試してみてください

・Mac App Storeに自分のApple IDでサインインされていることを確認する

・Mac App StoreでOS X 10.9をダウンロードする。

・Apple IDのパスワードを入力し、ダウンロードスタート。

・ダウンロードが終了していなくてもいいので、再度リカバリ起動する。

・OS X インストール前にApple IDとパスワードを求められたらご自身のApple IDとパスワードを入力する

もう一度質問をしっかり読み直したら、Firmware Password一択でした。よけいな質問をしてしまって申し訳ないです。

さて、Firmware Passwordとわかりましたが、解除方法はAppleは公開していないようです。

不特定多数の人が触れるMac、例えば量販店に展示してあるMacを想像してください。

このMacの管理者のパスワードを勝手に書き換えられたり、起動ディスクを勝手に消去されることを防ぐため等に用いられます。

少し前のバージョンのMacについて、どのMacでFirmware Passwordを解除できるかの表と、一部PRAMクリアを使ったパスワード解除方法を見た記憶がありました。

20分くらい探しましたが見つけることができませんでした。

一つだけ見つけたのが

http://weboo-returns.com/blog/macbook-firmware-password/

メモリを取り外してからPRAMクリアするという方法です。

ただ、私の手元にあるiMacは、ユーザがメモリを取り外せないタイプの製品。検証ができません。

先に、Appleのサポートに連絡して、何か方法がないかを確認する方がいいでしょう。

Firmware Passwordの性質上、教えられない（そもそも、解除方法がない）ことも考えられますので「できたらラッキー」くらいのつもりがいいと思います。

サポートへの電話で解決しなければ

http://weboo-returns.com/blog/macbook-firmware-password/

の通りにやってみる、の順番がいいと思います。

念のため。

13-inch, Late 2011のユーザーズガイド

http://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1566/ja_JP/macbook_pro_13inch_early2011_j.pdf　

45ページあたりにメモリの取り外し方の記載があります。

ごめんなさい、私の書き方が間違いでした。

MacBook Proの製造時期のバージョンを知りたかったです。

私のMacはiMac 21.5-inch, Late 2012。

左上のマーク＞このMacについて＞詳しい情報

で見ることができます。