エラー21が発生しました。
エラー21が発生したためにiphone5が起動しません。セキュリティソフトウエアのものなどやり方がわかりません。
iPhoneをiTunesで復元出来ないの書き間違いですよね？
まずは使用しているセキュリティソフトをオフにして動作確認を。そのやり方さえ分からないのであれば、使用しているセキュリティソフトが何であるのかを書いてもらえればヒントになるかも。
何を使用しているかさえ分からないのであればちょっとお手上げかな。
あと、OSの種類とバージョンも書いてください。
こちらを参照してどこが分からないかを具体的に書いてもらえればヒントになるかも。