appleＩＤ、パスワードは合っているのにアクティベートができない

お姉さんのApple IDにて icloud.com にログインしてiPhoneを探すで「削除」をするとうまく行くかもしれませんよ。

また、icloud.comでログインできない場合は、そもそものIDパスワードの組み合わせが間違えている事になります。

もう一度、コールセンターのサポートにて確認しましょう。

（要はアクティベーション ロックを外したいのですから、手元にパソコンがあるなら、icloud.comから「iPhoneを探す」を解除する方法のサポートを受けた方が良いかと思います）

「コミュニティ内を"ロックを解除することはできません"で検索した結果」

「アクティベートの画面でAppleID、パスワードを入力してもロック解除できません」等、「iPhoneを探す機能」がらみでは？