iPhone6がiTunesと同期できない。

iPhone6がいよいよ発売されiPhone5からの完全バックアップをMacBook Pro Retina 15inchへ取り、iPhone6へ復元させました。

復元までは完了しましたと出ますが、アプリは黒くタップできない状態のまま待機中となってしまいます。

他にiBooks、写真、音楽、着信音等も同期し始めるまではいきますが、すぐに同期 10/300個くらい進むと同期をキャンセルしましたとなります。

リカバリモードも試しましたがダメ、復元も10回くらい試してもダメ、何回も同期しているとiPhone6の画面にリンゴのマークが出てしまいます。


Appleケアサポートへ電話もしてみましたが、本日の改善には至らなかったので、非常に困ってます。

この現象を改善出来る方法がありましたら、アドバイス頂ければと思います。


宜しくお願い致します。



(製品情報)下記の組み合わせで同期させています。


iPhone6 128GB Space Gray

MacBook Pro Retina15inch 2012年

プロセッサ 2.6 GHz Intel Core i7

メモリ 16 GB 1600 MHz DDR3

グラフィックス Intel HD Graphics 4000 1024 MB

iOS 8

投稿日 2014/09/19 07:16

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投稿日 2014/09/22 06:31

本日HikaruSaitoさんの言う通り着信音の同期のチェック欄を解除してからiTune同期させたら、

なんと!今まで全くたどり着けなかった写真と音楽が全て同期完了しました!!!!


APPだけは他の方の意見を参考に、直接APPサイトよりダウンンロードして使用出来るようには

しておりましが、写真と音楽はあきらめていた矢先の出来事でしたので、嬉しい限りです。


iCloud Driveは同期内容に限界があるので、iTuneバックアップはやはり必要ですね。

着信音はほとんど使用していないので、とりあえず改善です!!

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2014/09/22 06:31 HikaruSaito への返信

本日HikaruSaitoさんの言う通り着信音の同期のチェック欄を解除してからiTune同期させたら、

なんと!今まで全くたどり着けなかった写真と音楽が全て同期完了しました!!!!


APPだけは他の方の意見を参考に、直接APPサイトよりダウンンロードして使用出来るようには

しておりましが、写真と音楽はあきらめていた矢先の出来事でしたので、嬉しい限りです。


iCloud Driveは同期内容に限界があるので、iTuneバックアップはやはり必要ですね。

着信音はほとんど使用していないので、とりあえず改善です!!

2014/10/01 02:09 HikaruSaito への返信

初めまして。


同じく同期がうまくいかず、ここへたどり着きました。

で、サポートとチャットでやり取りしている最中に iTunes側で偶然以下の操作をすると自分の場合は同期ができるようになりました。


(1)「音楽を同期」のチェックを外す

(2)「概要」の「オプション」欄にある「音楽とビデオを手動で管理」にチェックを入れる

(3)同期ボタンを押す


... iTunesの同期処理(判定)周りのバグか...


※ちなみに、他の方が試している「着信音の同期」チェックは予め外してありました


ーーー

【環境】

PC : Macbook Pro Retina 15inch (Mid2012) / OSX 10.9.5 / iTunes 11.4

端末:iPhone6(128GB) / iOS8.0.2


以上、ご参考までに...

2014/09/22 02:18 PANDA33 への返信

お忙しい中、ご返信ありがとうございます。


私も本日発見したのですが、新規デバイス設定をし、iCloudバックアップから復元した後、着信音の同期にチェックを外し、

App・ミュージック・ブック・写真を同期させたら、音楽とビデオを手動で管理にしなくても無事に同期が出来るようになりました。


着信音が悪い事をしているのかは不明ですが、その辺りが怪しいような気がします。


あとはiCloud Driveにアップグレードしてしまったせいで、ユーザー辞書が同期ができずに困ってますが、これはどうにかならないものか模索中です。


また、何か情報がございましたら宜しくお願い致します。

2014/10/28 07:05 ニセル への返信

私も同様の症状で困っていましたが、皆さんが記載されている以下の方法で、とりあえず同期はできるようになりました。


(1)「音楽を同期」のチェックを外す

(2)「概要」の「オプション」欄にある「音楽とビデオを手動で管理」にチェックを入れる

(3)同期ボタンを押す


しかし、この方法だとプレイリストを自動で同期できず、都度手動で転送しないといけないので、めちゃめちゃ面倒です。

(何のためにiTunesを使っているのか??)


尚、この症状はiPhone4SをiOS8にアップデートしてから出始めていました。

先日念願のiPhone6 Plusに買い換えたので、もうこの症状は出ないと期待していたのですがダメでした。

多分、iTunesか、iOS8のバグだと思うので、Appleさんには早く改善アップデートを出して欲しいものです。


環境:

Mac Book Late 2008、Yosemite、iTunes 12.01.26

iPhone6 Plus 128GB、IOS 8.1

2014/11/08 21:44 sry1 への返信

昨日、やっと同期ができました。私のとった方法は、以下の通りです。

■Mac側で

  1. iTunesに登録されている曲を全て削除する(ファイルは残す)
  2. 書類フォルダーなどに点在している楽曲ファイルを、iTunesのフォルダー内に集める
  3. ファイルをライブラリーに追加で、ファイルをiTunesに戻す。

■iPbone6+側で

  1. フルリセットする(念のためバックアップをとってから)
  2. Macにつなぎ、iPHoneとしてセットアップする。


1回目の同期では、ビデオしか同期されませんでいしたが、何回か同期を繰り返したところ、同期ができました。

2014/09/21 07:29 HikaruSaito への返信

今日の夕方iPhone6 plus 128G 購入し、iTunesで復元しようとしましたが、途中で止まってしまい困っていました。

iPhone側のアプリが待機中で暗くなっているものが結構あったので、それをアップルストアからインストールして行きました。

そのあとで再度同期するとうまく行きましたよ。

待機中のアプリ(暗くなってるやつ)を消すのがコツかと思います。

2014/09/24 09:29 HikaruSaito への返信

私も同じ症状が出ました。

同期が出来ない方が多く居るようですので、根本的にはバグと考えられるのでアップルの改善を待つ必要があります。

しかしながら放置出来ないので応急処置として自分は以下の方法で解決しました。


iPhone6をケーブルで接続


概要の「オプション」内「音楽とビデオを手動で管理」

にチェック


その後右下の同期をクリックしてみてください。


私は上記の方法で全ての音楽が同期しました。


試して見てください

2014/09/19 17:36 HikaruSaito への返信

リカバリモードも試しましたがダメ、復元も10回くらい試してもダメ、何回も同期しているとiPhone6の画面にリンゴのマークが出てしまいます。


Appleケアサポートへ電話もしてみましたが、本日の改善には至らなかったので、非常に困ってます。

どんなトラブルシューティングが実施済みか書いておきましょう。

原因を特定するために行ったことも、書いておきましょう。


私があなたの立場なら、まずは復元をして新規のデバイスとして設定。

音楽や連絡先を、なるべく少ない情報量で同期してみることから始めます。これができなければ、iPhoneを交換してほしいと交渉するべきと思います。


iCloudにバックアップデータがあるなら、そのバックアップを復元して、その後にiTunesからの同期も試すでしょうね。

iOS:iTunes とデータを同期する


追記

iTunesのバージョンはいくつですか?

アップデートできませんか?

2014/10/19 04:56 Balimoon への返信

ありがとうございます。


私も同期がうまくいかずあれこれ探してここにたどり着きました。


(1)「音楽を同期」のチェックを外す

(2)「概要」の「オプション」欄にある「音楽とビデオを手動で管理」にチェックを入れる

(3)同期ボタンを押す


を試したところ、音楽も、podcastも全て同期出来ました。 助かりました。ありがとうございます。

appleさんには、早く普通にできるように修正していただきたいと思います。


【環境】

PC : win7 Intel(R)Core(TM)i3 CPU 2.4GHz / iTunes 11.4

端末:iPhone6plus(128GB) / iOS8.0.2

2014/09/22 22:35 sakken198 への返信

私も先ほど購入して来て同期していますが、着信音を外してもダメでした。

止まったら iTnues を強制終了させて再度 iTunes を起動、ちょっと進んでまた止まったら iTnues 再起動を繰り返しました。アプリの同期だけ終わらせればその先はなんとかいけると思います。

2015/09/29 12:25 HikaruSaito への返信

私の環境は、以下の通り

PC

・Windows 7、Windows 10

・MacBook Pro

※iTunesは最新版

ネットワーク

・有線:WinPC

・Wi-Fi:MacBook Pro、iPhone 6 Plus、iPad Air 2

※Wi-Fi同期はOFF

インターネットアクセス

・auひかり


問題点

・同期ボタンがグレーアウトして押せないため、同期できない


いろいろ試した結果

・Windows 10はダメ。それ以外は何とか。

・以下を一度、実行

 ・iTunesのアンインストールを実行、再度新規インストール

 ・iPhoneを復元を実行

 ・バックアップを復元を実行

・以降、同期する前に、必ず、PCを再起動し、同期端末の電源を切り入りを実行

 ・同期ボタンが押せる状態になっている


以上

2014/09/24 19:57 HikaruSaito への返信

私も同じです。

iTunesと関連するプログラムが正しくインストールされていないのが原因だと思います。



公式サイトからiTunesの最新版を再インストールしましょう。

http://support.apple.com/ja_JP/downloads/#itunes


お互い早く解決できることを願っています。


* 一部編集させていただきました。Apple Inc.

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iPhone6がiTunesと同期できない。

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