iPhone6がiTunesと同期できない。

iPhone6がいよいよ発売されiPhone5からの完全バックアップをMacBook Pro Retina 15inchへ取り、iPhone6へ復元させました。

復元までは完了しましたと出ますが、アプリは黒くタップできない状態のまま待機中となってしまいます。

他にiBooks、写真、音楽、着信音等も同期し始めるまではいきますが、すぐに同期 10/300個くらい進むと同期をキャンセルしましたとなります。

リカバリモードも試しましたがダメ、復元も10回くらい試してもダメ、何回も同期しているとiPhone6の画面にリンゴのマークが出てしまいます。


Appleケアサポートへ電話もしてみましたが、本日の改善には至らなかったので、非常に困ってます。

この現象を改善出来る方法がありましたら、アドバイス頂ければと思います。


宜しくお願い致します。



(製品情報)下記の組み合わせで同期させています。


iPhone6 128GB Space Gray

MacBook Pro Retina15inch 2012年

プロセッサ 2.6 GHz Intel Core i7

メモリ 16 GB 1600 MHz DDR3

グラフィックス Intel HD Graphics 4000 1024 MB

iOS 8

投稿日 2014/09/19 07:16

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投稿日 2014/09/22 06:31

本日HikaruSaitoさんの言う通り着信音の同期のチェック欄を解除してからiTune同期させたら、

なんと!今まで全くたどり着けなかった写真と音楽が全て同期完了しました!!!!


APPだけは他の方の意見を参考に、直接APPサイトよりダウンンロードして使用出来るようには

しておりましが、写真と音楽はあきらめていた矢先の出来事でしたので、嬉しい限りです。


iCloud Driveは同期内容に限界があるので、iTuneバックアップはやはり必要ですね。

着信音はほとんど使用していないので、とりあえず改善です!!

返信: 28

2014/09/23 17:54 HikaruSaito への返信

私も同じです。環境は、

Win7 iTunesとiPhone6 (128GBモデル: SIM free)の同期で不具合です。

こちらのコメントを参考に着信音の同期をはずすと、音楽とムービーの同期が出来ましたが、

音楽はプレイリストの一部の曲が欠落していますし、同期のタイミングでは、ムービーも

同期出来ないときがあります。

これ、どう考えても、バグと思われます。

というのは、他のiPad miniやiPhone4など以前の機器ではまったく問題無いので。


Appleには、早く、バグ改善をしてほしいです。

2014/10/27 02:39 ニセル への返信

ここのスレに書かれている方法は、一通り試しましたが、同期されませんでした。但し、一部のコンテンツはどうきされたようです(購入したものとかそうでないものといった区別は無いみたいです)。

私の場合、PCにバックアップというボタンを押すと「このPCにないコンテンツが見つかった」というようなメッセージが出た後、同期が始まりました。但し、繰り返しですが、全てのコンテンツが同期はされていません。

ニセル様他、同期されるようになった皆さまは、全てのコンテンツが同期されているか、確認されることをお勧めいたします。

2014/09/22 02:08 K-I への返信

お忙しい中、ご返信ありがとうございます。


まったく同じ状況ですか、困ったものですね。

ほんと早く対応してほしいですがAppleの対策を待つしかなさそうですよね。

Windowsで試す手もありそうですね。


お互い早く解決できることを願っています。

2014/09/20 04:02 スーパーたろちゃん への返信

お忙しい中、返信ありがとうございます。

詳しく検証した結果MacでのiTunesとiPhone6が正常に同期できない事が分かりました。

その為、バックアップの復元も完了できずになっていました。

新規デバイスで設定し、iCloudからの復元は無事に成功しアプリ等は戻ってきましたが、やはりiTunesとiPhone6が同期出来ない状態となってます。

実施済みは下記になります。

・リカバリモードからの復元を数回

・リカバリモードからの新規デバイスで設定し、MacのiTunesからiPhone6を同期しましたが途中で自動的にキャンセルされます。

・音楽とビデオを手動で管理させると写真と音楽の一部は同期出来ますが、ブックと着信音は同期キャンセルを受けます。

Appleケアサポートへ電話しましたが、同じ症例が多く報告されているとの事で、現在解決方法を模索、情報を集約中との事です。

・本体交換ですが、同じ症例の方で交換された方がいたようですが、改善されなかった為、交換による改善は限りなく見込めないとの事で、様子見になっています。

・少ない情報量でも同期をキャンセルを受けてしまいます。

・MacのiTunesの方へ同期セッションを終了できなかったためiPhoneを同期できませんでしたと数回でたので、lockdownフォルダ内削除をしてみて、

同期セッションを終了できなかったためiPhoneを同期できませんでしたはでなくなりましたが、症状は改善されず。


OS X 10.9.5 最新

iTunes 11.4(18)最新

iPhone 6 128GB

MacBook Pro Retina15inch 2012年

プロセッサ 2.6 GHz Intel Core i7

メモリ 16 GB 1600 MHz DDR3

グラフィックス Intel HD Graphics 4000 1024 MB

宜しくお願い致します。

2014/09/23 20:34 shanghainumata への返信

私も同じ、状況で困りましたが、なんとか同期できました。


私が取った方法ですが、iPhoneを完全に初期化します。そこで、何も設定しない状態で、Macに接続し、itunesで復元をしたら無事に復元できました。

言語設定等をしてからだと、成功できていなかったので、この方法で復元をしてない方は、一度お試しをしてください。


ちなみに環境ですが、

古いiPhoneは、5で、iOS8にアップデート済み

OS X 10.8.5

iTunes 11.4(18)最新

iPhone 6 64GB

MacBook Pro 15inch Mid 2012

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iPhone6がiTunesと同期できない。

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