セキュリティ質問についてサポートに連絡しても何もできないって。どうしたいいですかね？？？

設定もしてない。答えられるわけもない。

なら、設定画面が出ているのを、答える画面と勘違いしているとか…。

「Re: セキュリティ質問のリセット」、等々。

「【まとめ】Apple IDのセキュリティ強化を目的としたセキュリティ質問の問題点」

セキュリティ質問を変更したいなら、リセットメールの登録をしておけば問題ないですが、していなかったということで間違いないですか？

Apple ID のセキュリティ質問の答えを忘れてしまった場合

仮にGmail等の新規アカウントを設定して、Apple IDに登録する方法でも、タイピング能力が多少ある人なら10分前後もあれば登録できます。

今後は登録しておきましょうね。

一歩譲って　こちらが質問の答えを忘れたとして・・・

サポートに連絡となっているのでしたのですが、上記のような返答で・・・・

買うこともできないし、質問のリセットもできません。

この状況って、

「自分名義の銀行口座だけど、カードの暗証番号も登録印も自分以外の人が設定。

そんな口座に入金してこれからも使いたい、と考える」こんな感じですよね。

・暗証番号と登録印を自分のものに変更してから入金する、

・その口座とは別に新規口座を作る

どちらかを選ぶのが普通だと思いますよ。

Apple IDのパスワードや秘密の質問を管理するのはユーザー側の問題です。銀行口座の暗証番号や登録印の代わりがパスワードと秘密の質問。

一般的には、自分で管理できなくなった危険なアカウントに価値なんて無いと思います。

参考；iTunes Store規約

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/jp/terms.html

お客様のアカウント

本iTunesサービスの登録ユーザとして、お客様はアカウント（以下「本アカウント」といいます）を作成することができます。お客様の本アカウント情報 を第三者に開示しないでください。お客様は、お客様の本アカウントおよび本アカウントを通じて発生するすべての活動に関して、秘密性およびセキュリティの 保持に係る単独の責任を有するものとし、お客様は、お客様の本アカウントの安全性に係る問題について、即時にiTunesに対して通知を行うことに同意さ れたものとします。iTunesは、お客様の本アカウントの不正な利用に起因する損害について、一切の責任を負いません。

備　考： 日本向けiTunes Storeでのみご使用いただけます。iTunesアカウントの作成および使用許諾および使用条件への事前の承諾が必要となります。お客様は13歳以上 で、日本にお住まいでなければいけません。互換性のあるソフトウェア、ハードウェアおよびインターネットアクセスが必要です。返金はできません（法律の定める場合を除く）。再販売はできません。品揃えおよび価格は、実際のダウンロード時のものにしたがいます。

詐欺でしょ～～

詐欺ではないですね。

検索用：詐欺　特定商取引　不当利得

一年前に　初めて購入とアカウントの設定をして、それ以来初めて購入しようとしたのです。

その間に　設定がかわったという可能性はありますか？

基本的に、設定が大きく変わるときは、規約が変わります。

規約が変わると、その後にiCloudを使用する際に規約に同意する画面が出てきます。

同意する画面が出てきていないなら、特に変更はないですね。

セキュリティ質問やリセットメールといったものの設定があった覚えがなくて・・・

「秘密の質問」で検索してみると一番上に出てきたトピックは2012/7/07。

秘密の質問

「リセットメール」では2012/09/10

パスワードリセットメールを違うアドレスに受信したい。

２年以上前から扱われている相談内容ですね。

それに、だとしたらなぜ　下記のようなことが書かれているのでしょうか？

何とかしてくれると　思う方が　間違ってるのでしょうか・・・

ここのフォーラムでも何度か自分で質問をリセットできなくなった人が書き込みをしましたが、AppleCareで本人確認をした上で質問をリセットするメールを受け取って解決した報告が何度もあります。

本人確認ができない理由はありませんか？

他に何か理由があるのかもしれませんが、個人情報に関することが含まれるので、AppleCareに連絡して確認する方がいいですよ。

質問は常に２つです。

これはどういう意味でしょうか

秘密の質問は、３つ登録されます（３年以上前だと、１つだけで登録できたそうです）

質問に回答する画面では、３つのうちランダムで２つが表示されます。