iCloudのApple IDについて
iphone6を購入し、設定をしていたところ、
iCloudのIDの初期設定が、以前使用していた変更前のものに、自動的に初期設定されてしまいました。
以前のIDで使用していたパスワードを入力してもエラーになってしまいます。
同じ理由で、iphoneの初期化もできません。
以前のIDに設定していたメールアドレスは現在使用しておらず、パスワードの変更もできません。
IDを現在のものに直す方法について情報をお願い致します。
iPhone 6, iOS 8.1
iphone6を購入し、設定をしていたところ、
iCloudのIDの初期設定が、以前使用していた変更前のものに、自動的に初期設定されてしまいました。
以前のIDで使用していたパスワードを入力してもエラーになってしまいます。
同じ理由で、iphoneの初期化もできません。
以前のIDに設定していたメールアドレスは現在使用しておらず、パスワードの変更もできません。
IDを現在のものに直す方法について情報をお願い致します。
iPhone 6, iOS 8.1
自動的に設定されるという事は考え難いので、以前のバックアップから復元したという事でいいですよね。
iPhoneを探すをオンにしたままApple IDの主要メールアドレスを変更してしまったためiPhoneを探すをオフに出来ないということでいいですかね?。
そうであれば既知の話題です。
試してください。
情報ありがとうございます。
1、の中にある「以前の物に再設定」は、Apple IDに使用していたメールアドレスに戻す形で再設定する、という意味でしょうか?
それを試みたところ、以下のエラーメッセージが出ました。
「このメールアドレスは Apple ID としてご利用できません。このメールアドレスはすでにお持ちの Apple ID と関連付けられている可能性があります。他のメールアドレスでもう一度試すか、現在お持ちの Apple ID を使ってサインインして下さい。」
以前のものに再設定できない状態になっている?ということでしょうか?
可能性として四つ上げておきます。
丁寧な説明ありがとうございます。
IDの内容は5月に変更しました。そのあと今日まで困ったことはありませんでした。
変更した際にAppleから届いたメールには、
「2014年5月×、お客様の Apple ID (XXXXXX@XXXX.jp:以前のID) に次の変更が加えられました:
Apple ID メールアドレス」
と、記載されています。
これを見た限り、1、2については大丈夫でしょうか?
また、おっしゃる通り3の可能性は低いと思われます。
4だった場合はお店の人に話を聞かなくてはいけないですね…。
5月に変更した際、新しいメールアドレスのアクティベーションは確実に完了していますか?
新しいメールアドレスにApple IDが変更された事を知らせるメールが届いていると思いますが、そのメールに書かれてあるリンク先に確実にアクセスしていますよね。
そうであればユーザでの解決は難しいかもしれません。サポートかジーニアスバーに連絡を取ってみてください。
ジーニアスバー
http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/
サポート
http://www.apple.com/jp/support/contact/
Apple サポートの連絡先
丁寧な解説、重ねて御礼申し上げます。
Appleへ問い合わせてみようと思います。ありがとうございました。
iCloudのApple IDについて