iPhone6のミュージックで消せない曲

二度目の投稿です。よろしくお願いします。


iPhone6 iOS8.1.1

事の始まりは、無料で配布されたU2の音楽を消す作業でした。

配布されている削除ツール

https://buy.itunes.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/offerOptOut?at=10l6Xd&ct=kquqppk3lveo

↑を使いましたが、その後もクラウド上から消えなかったため

ネット上にある情報から「iTunes & App Store」のサインアウトなどを行いました。直後ほとんどの曲を削除できましたが、

どうしても「TheMiracle」という1曲だけが消えません。(しかも再生せず)


・「設定」「ミュージック」「すべての曲を表示」→オフ でも消えず

・「設定」「iTunes & App Store」「ミュージック」→オフ でも消えず

・ミュージックの自動ダウンロードをオフにしても消えず

・iTunes側で購入済みアイテムを非表示にしても消えず


最終的に

「設定」「一般」「使用状況」「ストレージを管理」「ミュージック」「すべての曲」→削除

ミュージックアプリ内のすべての曲・音楽を削除しても同1曲だけが消えませんでした。


※同期をかけたiTunes側(PC側)に、その曲は存在しません。

※すべての曲を削除する前から、該当曲は再生出来ませんでした。

※曲名等、項目だけが存在しています。

※曲名をクリックすると一瞬「再生画面」へスワイプしますが、再生せずすぐに一覧表示に戻ります。


上記現象を解消し、削除することは可能でしょうか?

iPhone 6, iOS 8.1.1

投稿日 2014/11/22 04:27

返信
返信: 1

2014/11/22 22:40 篠崎 への返信

閲覧ありがとうございました。


結局アップルサポートに電話し、こちらの投稿を見てもらいました。

結論としてはシステム的なエラーの可能性があるので

「工場出荷状態まで設定リセットしてください」とのこと。


バックアップをとることで、エラーまで一緒に保存されることを懸念しておりましたが

杞憂でした。出荷状態まで戻し、復元後問題の曲は削除されています。


解決しましたのでご報告申し上げます。ありがとうございました。

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iPhone6のミュージックで消せない曲

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