iPad Air2 で、WindowsのiTunes経由でios8.1.1 にアップデートしようとすると、エラーでアップデートが止まります。
iTunesの画面では、ソフトウェアのダウンロードは完了。
iPadが再起動して、リンゴのマークが出たところで、プログラスバーが進まず、
しばらくすると、iTunesにエラーポップアップが出ます（エラー番号は１０）。
この後、Lightningケーブルを抜き差しして、再度アップデート、もしくは、復元しようとしても、
同じところでとまります。
回避策等、ご存じないでしょうか？
iPad 2, iOS 8.1.1
wifiのみかwifi+cellularの機種かわかりませんが、後者の場合、SIM無しで、ある通信会社のプロファイルをインストールすると起動不能になります。私は１番最初、復元を使って設定を戻そうとして下記の症状が起きました。なので、前のiPadから、APNのプロファイルを削除し、そこでバックアップを取ったものから復元すると大丈夫かもしれません。
ごめんなさい。OSのアップデートが出来ないということですね。勘違いしてしまい、失礼致しましたm(_ _)m。
iOS のアップデートおよび復元に関するエラーを解決する - Apple サポート
ハードウェアの問題の可能性がありそうです。
可能であれば別のPC、USBケーブルでアップデートを試してください。それでも改善しないならiPad本体の問題かも。
Applemamaさん、やすどんさん
コメントありがとうございます。
結論から言うと、解決しました。
最初に、HWの可能性を疑って、購入店に持ち込みました。
ここのMac版のitunesでも、エラーでアップデートできませんでした。（実は購入したばかりで、
すぐにアップデートしてみたんです）
ということで、このお店で、別のものに交換していただきました。
ところが、、、、
自宅に戻り、同じアップデートを実施すると、やはり、起動できなくなりました。
この時点で、ioS8.1.1そのものを疑い、投稿させていただきました。
その後、Appleのサポートセンタに電話をしたところ、
WindowsのItunesそのものの削除と、再インストールを勧められました。
これが正解。
iTunesの再インストール後、
iPadが起動できなくなってたところから、前に進み、無事にアップデート完了。
iTunesそのものに問題があったようです。
以前にもiPhoneで同じことが起きて、再インストールしたんですが・・・
ということで、iTunesの再インストールで解決しました。
ありがとうございました。
iPad Air2 iOS8.1.1 にitunesアップデートできず、起動できなくなる
