1つの文字キーが複数に反応してしまう

OS X Yosemite 10.10.1
キーボードで「1」の文字を入力すると「aq1」と入力されてしまいます。
キーボードビューアーでここまで確認(1が 1とaとqに反応)し、
SMCとPRAMのリセットをおこないましたが解決しませんでした。
お手数をお掛けしますが、解決方法を教えて頂けたら幸いです。
どうか宜しくお願いします。

MacBook Air, OS X Yosemite (10.10.1)

投稿日 2014/12/18 00:53

返信
返信: 4

2014/12/18 06:28 fukup への返信

まずは、その不具合が特定のアプリ内だけで起きているかを確認しましょう。特定のアプリ内だけであれば、そのアプリの名称等を書きましょう。


キーボードビューア内のキーをクリックした場合は通常通り動作しますか?

通常通り動作する場合は、新規ユーザを作成して、そこで動作を確認しましょう。


ここでも不具合が改善しない場合はcommand+「R」で起動し、OSを起動しない状態で入力を試してみましょう。

メニューバー>ユーティリティ>ターミナル、などで入力を試すことができます。


ここでも不具合が起きるなら、修理前提でApple直営店等に相談しましょう。


ここまでで不具合が起きないところがあるなら修理しなくても改善する可能性がかなり高いです。

原因を切り分けるために、その不具合が起きない条件を詳しく書いてください


キーボードの 1 つまたは複数のキーが反応しない - Apple サポート


追記;誤記を修正するため編集しました。

2014/12/18 17:22 fukup への返信

fukupさん、こんにちは


おそらくはハードウェア障害が発生したものと推測されます。単純に考えればキーボードの故障、またはバッテリの消耗に伴う膨張により、、トラックパッドが下ら押さえられた結果、該当の症状になった可能性は否定しませんが。いずれにせよ、修理以外は解決しないものと思います。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2014/12/18 17:31 スーパーたろちゃん への返信

スーパーたろちゃん様
詳細な検証ステップありがとうございます。

>キーボードビューア内のキーをクリックした場合は通常通り動作しますか?

症状がでます。


>通常通り動作する場合は、新規ユーザを作成して、そこで動作を確認しましょう。

症状がでます。

>ここでも不具合が改善しない場合はcommand+「R」で起動し、OSを起動しない状態で入力を試してみましょう。

症状がでます。
>メニューバー>ユーティリティ>ターミナル、などで入力を試すことができます。

症状がでます。


>ここでも不具合が起きるなら、修理前提でApple直営店等に相談しましょう。

はい。相談してきます。
他の外付けUSBのキーボードで正常に動いたため、ハード面のかもしれません。

すぐメッセージ頂きありがとうございました。大変助かりました。

2014/12/18 17:35 いとう みき への返信

いとう みき様

早速メッセージありがとうございます。


他の外付けUSBのキーボードで正常に動いたため、おっしゃる通りハードウェアの修理が必要かもしれません。
年末年始にMacが無いのは大変困るので、早速修理してきます。

大変参考になりました。本当にありがとうございます。

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