起動時に、はてなマークフォルダが点滅。スリープから復帰時にフリーズします。
はてなマークフォルダの点滅現象とスリープ状態からフリーズする症状がでました。
週末までアップルストアにいけないため、いまできる問題の改善策・検証策があれば教えていただきたいです。
構成:MD101 2012mid 500GB 4MB os10.8.5
購入時期:2012年10月
症状:①朝起動するときに、はてなマークフォルダが点滅(就寝中は電源アダプタoff、バッテリーの状態は「まもなく交換」)。
リカバリモードで起動ディスクを選択し再起動すると、無事osも起動できる。
②スリープから復帰するときにフリーズ。
自分で試したこと:
Apple Hardware Test 問題なし
Rememberによるメモリテスト 問題なし
SmartUtilityによるHDDテスト interface CRC error
PRAMリセット・SMCリセット
ディスクユーティリティでアクセス権の検証・修復
セーフモードで起動
fsckコマンド
質問:この症状に対して、改善策や検証策があれば教えてください。
interface CRC errorというのが出ているので、ロジックボード(SATAポート?)かケーブルが問題ではと考えているんですが、
ケーブルに問題があった場合、そもそもos起動してこのようにwebに書き込みできないでしょうか?
また、ロジックボードとケーブルどちらに問題があるか、あまりお金をかけずに調べる方法があればうれしいです。
たとえば、ケーブルを外して起動したときのmacの反応(ログ?)等でわかったりするのでしょうか?
またケーブルは正規サービスプロバイダに頼めば取り寄せできるのでしょうか?どなかた経験あるかたいらっしゃいますか?
初心者なりにいろいろ調べたんですが、問題解決ならず、知恵を御貸しいただきたいです。
(一応ですが、下に障害でてから現在までの流れを書きました。)
//今日までの流れ。
:障害発生日
スリープ状態から復帰しようとしたところフリーズ(このときのosはyosemite)。
電源長押しで強制終了して再度起動すると、見慣れぬ、点滅したはてなマークのフォルダが出現。
なんじゃこりゃとiphone片手に調べると、インターネットリカバリから復旧できるかもと。
そこでインターネットリカバリからディスクユーティリティを開くと、HDDの認識をしているのを確認。
ディスク検証でエラーが見つかったため、期待を込めて修復をかけるも、途中で中断してしまい完了できません。
再起動してもう一度試みるも、今度はディスクユーティリティに起動ディスクが表示されなくなってしまいました。
さらに再起動すると、今度は表示されましたが、ディスクの名前が薄いグレーで表示されています。
ここで修正はあきらめてフォーマットを試みましたが、これもエラーで出来ませんでした。
一応行ったApple Hardware Testでは問題なしのお答え。
:2日目
これはもう物理的にダメなのかもと考え、HDDを交換。
すると、OSXのインストールまで何事もなく無事完了し、ほっと一息。
yosemiteをインストールしてPRAMクリアやSMCリセット、fsckコマンドで問題がないかを確認した後、就寝。
:3日目
朝起きてドキドキしながらmacの電源をつけると、またあの恐怖のはてなフォルダが。心が折れかける。
インターネットリカバリから確認すると、ディスク認識はしている。
ただし、また名前の部分がグレーの薄い色に。だいぶ焦りながら、ディスクの検証・修復をすると今回は設定したとおりに治る。
起動ディスクを指定して再起動したら無事osも起動。
問題はどこかとコンソールを覗くも、その時間のログがすっぽりない。
不安なので再度osをインストールし、mountain lionのままで運用。
os起動状態から再起動するときは、あのはてなマークがでないということと、
相変わらずスリープから復帰時のフリーズを確認。
:本日
朝 正座をして両手を合わせ祈りながらmacを起動。もう見たくない! ジャーーン(起動音)・・・はてなマーク出現っ!
ん?どうやら、シャットダウン後、しばらく時間が経ってから起動すると、はてなマークが出る模様。
もしかして電源関係が影響してるのでしょうか?寝ている間は電源アダプタを外しています。
インターネットリカバリから確認するとディスク表示は正常。起動ディスクを選択して再起動をかけると無事osも起動します。
ネットで似た症状がないか調べていると、はてなマークの原因としてHDDケーブルに問題がでているケースを発見。
早速SmartUtilityというソフトで無料で使える範囲でHDDチェックをすると「interface CRC error」とでました。
MacBook Pro, OS X Mountain Lion (10.8.5)