iMac (2011 mid)　「ノードの構造が正しくありません」、データ救出方法は？

そうですねー、確かにHDDに手を加えようとするとかなり負荷がかかりますしね。

でも転送速度を上げる為になんとか修復しようとする可能性は大ですね。普通にこの速度でコピーしようとしたら数週間かかりそうですし。

とにかくデータ救出の為に最善の方法でしてくれるのを祈るのみです〜。

色々と方法をご紹介くださり、ありがとうございます。

いろいろ道具があるんですね〜。データ救出できずに戻ってきたら検討してみます。

アメリカからだと輸入になるので、送料と関税でかなり余分にかかってしまうので、カナダでそういう物が見つかるといいんですけどね。

あと、Apple正規サービスプロバイダだと、古いHDDは返却してくれない場合もありますので、事前に確認をしておいた方が良いと思います。

以前聞いた時は、アップルストアだと返却してくれないけど、うちなら返却するからと言っていたので、大丈夫だと思います。

大変ご報告が遅くなり、申し訳ありませんでした。

といっても、まだ完全復帰したわけではないので、途中なんですが・・・。

昨日とりあえずアップル専門店からiMacが戻ってきました。

一番の懸念だったデータは、有り難いことに全て救出してもらえました。最も、全てチェックしたわけではないので、開けないファイルがあるかどうかわかりませんが、ファイルリストをざっと見た感じでは大丈夫そうです。

本当にホッとしました〜。🙂

大変お騒がせし、申し訳ありませんでした。データ救出方法に、特に粕谷さんからは、いろいろとアドバイスをいただき、本当に本当に感謝しております！！

で、内蔵HDDを新しく入れ替えて、OS Lionを入れてもらい、データもそこに戻してもらいました。

元の内蔵HDDは、かろうじてまだ動くもののダメージを受けているので、やはり初期化して再び使用してもまたダメになるだろうと言っていました。

昨日の夕方、デリバリーしてもらって、やっと使える〜！と喜んでいたのですが、どうもOS Lionのインストール方法に問題があったらしく、不具合があった為、またお店に戻してインストールし直してもらうことになりました（涙）。

ピックアップとデリバリーをしてくれる人が、一人だけなので、その人の時間の都合に合わせるため、まだいつ取りに来てもらえるのかわからない状態で、やり直して戻ってくるのは早くても一週間後以降になりそうです。無事データ救出さえしてくれたら、多少日数がかかっても、と思ってはいましたが、インストールし直しになってさらにかかるとは（苦笑）。

新しく内蔵HDDに入ってきたのは、Seagate SSHD 2TB 3.5" 64MB 7200なんですが、試しにディスクユーティリティで、状態をチェックした所、Rawエラー率が0ではなく、「000007BC7348」となっていたのですが、これはSeagateのHDDでは普通のことなんでしょうね。特に気にしなくてもいいですよね。

ちなみに、オリジナル内蔵HDDもSeagateでした。Barracuda 7200.12 1TBと書いてありました。

オリジナルと同じSeagate製のHDDなんですが、とにかくファンの音がうるさくてビックリしました。起動してものの５分も経たないうちにフル回転でうるさくて・・・。何もアプリケーションを起動してなくても、ずっとファンが全開で全然静かにならなくて困っています。

そこで、ちょっと検索してみたのですが、どうやらIntel iMacの内蔵HDDを交換すると、ファンの音がうるさいという症状が出るものらしいですね。

検索して見つけたサイトで、

「iMac 27インチ Mid 2011の純正ハードドライブは、電源コネクタ部に温度センサー端子が装備されています。これは標準的な規格でなく、一般に市販されているハードドライブでは、温度センサ端子になっていません。
そのため、故障やアップグレードで一般市販のハードドライブを装着すると、起動後10分程度でファンが高速回転してしまいます。」

と書かれたところがあったのですが、温度センサー付ケーブルを取り付けたら解決するようですね。

ただ、お店でそのケーブルを取り寄せてまでやってくれるのかどうか・・・。明日、電話して聞いてみますが・・・。ただでさえ、作業がやり直しになって態度が面倒くさそうに変わってしまっているので、なんとも😟。とはいえ、自分でiMacの中をあけて取り付けることはできないので、諦めるしかないんでしょうね〜。

Lionがインストールされているのなら、リカバリーパーティーションから起動して再インストールしてしまえばよいのでは？

Optionキー起動すれば、リカバリー用のパーティーションが表示されませんか？

その肝心のリカバリーモードが入ってないんですよ（苦笑）。

依頼した時に、新しいHDDにOSをインストールする時、オリジナルHDDのリカバリーモードを使ってそこからOS Lionをインストールして、リカバリーモードもきちんとインストールされて、iLifeもちゃんと入っているようにしないとiPhotoも使えないのでお願いしますと念押ししたんですけどね。iPhotoは入っているんですが、リカバリーモードが入ってないので、これでは今後困ります。

どうやらどこか他のインストーラーを使ってインストールしたらしく、しかもライセンス設定もきちんとしなかったのか、OS10.7.4をソフトウェアアップデートで10.7.5をダウンロードしようとすると、エラーになってアップデートできないんです。それにiTunesも同様で起動できない状態で・・・。

他にもいくつかおかしい箇所があって、やはりインストールしなおしてもらうしかないんです。

それを普通とは言いたくはないですが…。

SeaToolsのDos版をCD-Rに焼いて、そのCD-Rから起動してHDDをテストしてみれば、一番確実です。

SeaToolsで異常が検出された場合は、Seagateでも初期不良のRMA認定をしてもらえます。

何から何まで有益な情報を教えていただいて、本当にありがとうございます。

やってみます。

もしそれでHDDに異常が検出されて、お店に言ったらSeagete公式の初期不良ということで別のHDDに交換してくれるということでしょうか。

というより、温度センサーの問題を解決しないと、Apple Hardware Testも実行できませんよ？

ご自分でパーツを調達して、 iMacが回収される時に一緒に渡して、お店で付けて貰っては？

昨日、電話で話した時点では、温度センサー付ケーブルは、お店でオーダーしたら２日ぐらいで届くと言っていました。そういうパーツを売っているお店もカナダのオンラインでも見つからないので、私が手に入れる手だてもないですし。

ただ、今日になってMacFanControlというフリーソフトをダウンロードしたらいいと言ってきてるのですが、そういう問題ではないですよね？温度センサーがついてないから判断できずに全開でファンが働いてしまっているのですよね。これから夏になったら、きちんと温度に合わせてファンを作動してもらわないと困るので、温度センサーは取り付けてもらわないと困りますよね。

元々の表題とは違う問題になってきてしまい、誠にすみません。

粕谷さん

長きに渡りお付き合いいただいて、コメントをお寄せいただいて、本当にありがとうございます。粕谷さんのアドバイス・コメントが頼みの綱です。😢

なんで、最初から説明をして取付けてくれないんだろう…。

言わなければ説明もしてくれないって、カナダでは当然の事なんだろうか…。

カナダでは、お客が知らずにいたら何の説明もないのは常で、しかもお店や会社でも聞く人ごとに言うことがコロコロ変わるのも常です（苦笑）。お役所でもそうで、同じ所属の別の人はこう言ってたと言っても、「それはその人が知らなかったか間違ってただけだ」と言うだけでなんの保障もありません。

なのでこちらが綿密に調べて依頼しないと正しいサービスが得られないことも多いし、それもたまたま当たった人が知識豊富で親切な人ならすんなりいくがという感じです。

話がそれましたが、ちなみにVintageComputerのサイトでは、この温度センサー付ケーブルは在庫なしになっていました。

あれこれと他のMacリペアショップにも、この温度センサー付ケーブルについて問い合わせてみたのですが、リペアショップで入手することも個人で入手することも難しいようです。

本人のAppleIDでOSをインストールしていないのでは？

HDDの交換もApple用の補修パーツを使っていないようですし、Apple正規サービスプロバイダじゃないのかな？

LionのインストールUSBディスクを作成してあったはずですが、そちらでクリーンインストール出来ませんか？

確かにApple正規サービス販売店なんですけどね〜。

コピーして作成したLionのインストールUSBディスクはリカバリーモードが入ってないとネットで何件かの報告を読んだので試してないんですが、外付けHDDにLionをインストールした際は、MacBook 2007用にオンライン購入したOS Lionインストーラーを直接使ってインストールしました。通常だとそれを使ってインストールした後は、インストーラーは消えてしまうということなんですが、まだMacBookはSnow LeopardのままでLionはインストールしてないので、外付けにインストールしても消えずにMacBook上に残っています。

で、その外付けHDDにインストールしたLionにはリカバリーモードも含まれているのですが、iLifeは含まれていないのでクリーンインストールするとiLife(iPhoto)が使えないのです。

外付けHDDのLionリカバリーモードからiMac内蔵HDDにクリーンインストールではなく、上書きインストールしたらiLifeは消えずにインストールできるかもしれませんが、リカバリーモードもきちんとインストールされるか試してみないとわかりません。もしそれでうまくいかなくなってもこちらでいじった後になるので、お店に再インストールを頼めなくなってしまいます。

どちらにしても、まずは温度センサーを取り付けてもらわないとOSインストールの問題は別としても、安心して使えませんので、お店でやってもらうしかなさそうです。

SeaTools for DOSは、ブランクCD-Rを買ってきて、早速焼いて試してみたのですが、起動してLicense Agreementの画面までは行くのですが、ワイヤレスではなく以前使っていた有線マウスを使っても、Appleマウスだからなのか、マウスもキーボードも使えず、AgreeもDisagreeもクリックできず、仕方ないので電源ボタンから強制終了しました。

こういうケースの場合、OS Lionを、交換した内蔵HDDに新たにインストールする場合、どうやってインストールするのか、ライセンス問題はどう対処するのか、iMacの温度センサー問題は通常どう対処するのかについて、同じApple正規サービス販売店の別の支店に（初めてを装って）電話で問い合わせてみました。

OSは独自のApple正規のインストーラーを使ってインストールして、リカバリーモードもiLifeもインストールされ、ライセンス問題もきちんと対処するので問題なく使えるはずだそうなので、やはり実際に作業したテックの人が作業を怠ったか間違ったやり方をしたために使えてないみたいです。

温度センサーは、そこの正規Appleサービス販売店では、内蔵HDDを交換する場合、Apple純正のHDDを入れるので、元のHDDと同じく温度センサーは埋め込み式になっていて問題なく使えると・・・。温度センサー付ケーブルは、Appleが作っているものではなく、サードパーティ用のものなので、その販売店では入手できないし、扱っていないということでした。（ここでも私が依頼した支店のテックの人と言うことが違っています。多分調べもせずに２日で注文できると言ったのだと思われます。）

ただし、Apple純正HDDだと1TBでも、私が払った2TB HDDの額より$100ほど高いようです。なので、元々Apple純正HDDを入れてくれていれば、ファン高速回転の問題は発生しなかったのに、私が頼んだ支店ではApple純正ではないHDDを入れてしまったようです。

ということで、結局Apple純正HDD 1TBに交換してもらって、OS Lionをクリーンインストールしてもらい、データリカバリーに使用した私の外付けHDDからデータを入れてもらい、HDDの差額代金（約$100。痛いですが温度センサーなしよりマシです）を払ったら解決できると思うのですが、さぁ果たしてこちらの言ったとおりに対処してくれるのかどうか・・・。今日、iMacのピックアップの件で、テックではなく、セールス部門でフロアマネージャーの人から電話があったので、（別支店に問い合わせたことは伏せたまま）温度センサーの件と再インストールの件を伝えたら、マネージャーと相談してまた連絡すると言っていました。

一つ心配なのは、もしそのように対処してくれて、内蔵HDDを純正HDDに交換してくれるとしたら、今入っているHDDに私の全データも入れてもらっているので、それをそのまま渡すことになってしまい、きちんと初期化してデータを消去してくれるのか心配です。信用するしかないのですが、すでに面倒な客認識されてしまったので（苦笑）、腹いせにデータを見られたり、どうにかされるかもとか思うと、やはり嫌です。すでに、データリカバリーして、新規内蔵HDDにデータを移し入れた際、動作確認の為に、iPhotoを起動して写真を何枚か見られたり、Thunderbirdを起動してメールを見られたりしていますので（まぁ当然いちいち読んでないはずですが）。渡す前に自分で0初期化してOS Lionをクリーンインストールした方が安心ですかね。

でも、返却したSeagate HDDはお店で再利用して再販するでしょうし、こちらで手を加えて初期化したりしたら、後で何かHDDに問題が出た場合、こちらのせいにされてしまうでしょうし、どちらも困ります。

北米で生活するということは、万事がこんな感じで、強気でクレーム申し入れしないと泣き寝入りすることになるので、ほとほと疲れます。すみません、愚痴になってしまいました。

まだまだiMacを元通り使えるようになるまで、道のりは遠そうです〜。😟

メールで問いあわせれば、納期は教えてもらえますよ。

なるほど、取り寄せは可能ということなんですね。

また、元のHDDより容量の大きなHDDにも、原則として交換してくれません。

Apple純正だとそうなんでしょうね。でも別の支店に問い合わせた時、Apple純正HDD 1TBだといくら、2TBだといくらと言っていたので、お客が選べられるような口ぶりでした。

最初にApple正規販売店でHDD交換を依頼した時点で、同じ容量の1TBのHDDで十分、2TBは大きすぎるのでいらないと言ったのですが、お店で1TBはないので2TBのHDDにしか交換できないと言われ、そういうものかと思いました。

その時点では、内蔵HDDを取り替えるのに、Apple純正の（元のHDDと同じ）HDDを入れることができるということを知りませんでしたので、純正ではないHDDしか選択肢はないと思っていました。お店の人からは何の説明もなかったですし。実際はApple純正HDDを取り寄せることができたのに。

今日、iMacを取りに来てくれて、Apple純正HDDと取り替えて、OS Lionをインストールして、外付けHDDにコピーしたデータを入れてもらえることになりました。

まぁ、そこに至るまでに色々あって、実際に作業してくれたテックの人は、今朝の時点でまだ、フリーソフトをダウンロードしたらファンのスピードをコントロールできるからと、ごちゃごちゃ言ってきましたが、すでにおととい別のテックの人に温度センサーが必要だし、再インストールも必要な件も話したし、フロアマネージャーとも昨日話をして、Apple純正HDDを入れないと解決できないことは了承済みと伝えたんですが、聞いてなかったらしく、同じ店内の人たちなのに、全く相互伝達されておらず、それぞれに同じ話を何度も説明しなくてはならず・・・。

こんな時は本当にサービスの質のいい日本に帰りたくなります（笑）。

最終的にお店のマネージャーが話を通してくれて、Apple純正HDDをオーダーして、今入っているHDDと交換、OS Lionをインストールし直しという運びになり、最初のテックの人とは別のテックの人に今回は作業するように指示してくれたので、今度の人はどんな作業をすべきか一つ一つ丁寧に私と確認して記録しながら請け負ってくれたので、今度こそは大丈夫そうです（と信じたいです）。

今入っているHDDは返却となるので、引き取りにくるまでに初期化してOS Lionクリーンインストールしてる時間はなかったのですが、とりあえずほとんどのデータは消去しました。といってもゴミ箱に捨ててそこから消去しただけですが。当然お店で0初期化して完全にデータは消してくれるはずです。

色々と情報・アドバイスをありがとうございました。

作業が完了して無事iMacが戻ってきたら、またご報告します。

未だにiMacを使える状態になっていません。😟

本日、Apple正規販売店から作業が完了したと連絡があったので、お店に行ってきました。

今回は念入りにその場で確認しようと思い、時間をかけて確認したのですが、とりあえず新しいApple純正HDDは無事おさまって、ファン全開騒音の問題はクリアしたようです。

しかし、OS Lionをインストールして外付けHDDからデータをコピーして正しい場所に入れてもらうはずが、一部うまくいっておらず、再びやり直しすることになり、またお店にiMacを置いてきました。

データをコピーして新しいHDDにおさめる作業は、最初のテックの人はちゃんとできていたんですけどね〜（苦笑）。二人のテックの人の作業、それぞれが部分的にしかできてないって・・・。一人できちんと全行程を完了出来る人はいないんでしょうか（苦笑）。

当初は、データを新しいHDDの正しい場所に入れてもらって、元通りの環境で使える状態にするまでを含めた料金を払ってあったし、データを自分でコピーしてたら時間もかかるので、そこまでやり直ししてもらうつもりだったのですが、なんだかもう信用できないので、OS Lionをクリーンインストールするだけやり直ししてもらって、データを移すのは自分でしようかと思っています。

クリーンインストールした状態のOS Lionで、古いデータを入れてない状態のものを、一度Time Machineでバックアップをとっておいた方がいいでしょうし。

ここで、Time Machineでのバックアップのことについて、質問があるのですが、それはまたOS X Lionの別カテゴリで新トピックで質問すべきですね。

nenaさんのほうでインターネット復元でOS X Lionをクリーンインストールして、外付HDDから移行アシスタントか手動でデータ移動という手も。

外付けHDDには、データは普通にRecoveryという名前のフォルダにUserフォルダごと入っているのですが、移行アシスタントでそこから内蔵HDDにデータ移動できるんでしょうか？それとも手動でするしかないですか？移行アシスタントを使うと、外付けHDDのユーザフォルダをコピーすることになり、別フォルダを選択できないですよね？

また、古いHDDのデータを丸ごとコピーして新しいHDDに入れると、古いHDD故障の原因となったファイルもコピーしてしまいますよね。かといって、原因となったものがどれなのか確認するすべもないので、しかたないですかね?

前と同じ環境で元通り使いたいので、データを戻さずにクリーンな状態で使うこともできないです。

やすどんさん、粕谷　明さん

返信どうもありがとうございました。

そうですね。仮にもアップル正規販売店で働くプロなのだから、ちゃんとした処理の仕方は知っててやってくれるだろうと思っていたのですが、最初のテックの人も次のテックの人も、話せば話すほど、知識が足りないか、またはあっても適当にその場限りのいい加減なことを言ってごまかそうとしているのがわかり、本当に信用できません。

自分で手動でデータを移すのは結構時間がかかるので、やってもらおうと思っていたのですが、もう自分でやった方が確実で安心ですね。

自分の環境は自分が構築するのがいいと思いますよ。

ほんと、そうですね。自分の使ってきた環境は自分が一番よく知ってますし、テックの人に以前はこうだったと説明しても、よくわかってもらえないこともありますから。

初期設定ファイルというのは、ユーザフォルダ内ライブラリのPreferencesフォルダの中全部のことでしょうか？それとも、そのフォルダ内の拡張子が.plistとなっているファイルのことだけでしょうか？

.plistファイルは、アプリケーションを起動したら新しく作成されるファイルだと認識しているのですが、それを古いデータからコピーしなければよいでしょうか。

ユーザフォルダ内ライブラリのApplication Supportフォルダ内のもの全てを、お店でその場で外付けHDDのデータから新しい内蔵HDDに上書きコピーしてみたのですが、一部ファイルは、使用中の為変更できませんというようなメッセージが出て、できなかったのですが、外付けHDDから起動してその作業をすればよいのでしょうか？

もちろん内蔵HDDのユーザのライブラリは通常見えないので、ターミナルを使って常に見える設定に変えておきますが。

私の場合、修理から帰って来たら、OSをインストールし直して、最低限必要なファイルだけを内蔵HDDに戻します。

新品購入時でさえ、OSをインストールし直してから使い始めるので、他人がインストールした状態のまま使う事は無いです。

私も自分でOSをインストールし直した方が安心できそうですね。

前回の一人目のテックの人も、今回のテックの人も、インストールの際の設定を私の意向どおりに設定してくれなかった為に、すんなり使えてないので、もう任せてられないです。私のApple IDとそのパスワードや、ユーザアカウントのパスワードも教えてあるので、早くiMacを戻してもらって、パスワード変更したいです。特にApple IDとパスワードは、悪用されたら嫌ですし、iMacを預けている間はインストール時に必要でしょうから変更できないですから。

今となっては遅いですが、OSを自分でインストールし直してデータも自分で移すのなら、今日そのままiMacを引き取ってくればよかったと今さらながら思います。そのほうが結果的に早くそして安心してiMacを使い始められたのに。自分でインストールやデータコピーする手間と時間を惜しんで、最初に依頼したとおりに最後まで完了してもらわなければ、と思ってきましたが、こうなってしまっては、もう何もいじらないでもらった方が安心です。

またお店でインストールしてもらうと、あと２日はかかるでしょう。

１点、自分でOS Lionを再インストールする際について、クリーンインストールするとiLifeが含まれないのですが、どうやってiLifeを入手したらいいでしょうか？というか、入手可能なんでしょうか？ちょっと検索してみた所、最新OSバージョン以外入手不可能のようですが・・・。クリーンインストールではなく、お店でインストールしてiLifeも入っているOS Lionに上書きインストールするしかないでしょうか？

本当にいつまでも延々と続いてしまい、申し訳ありません。お店に依頼してから、もう３週間にもなるので、本当に早く解決してiMacを手元に戻してほしいものです。