数時間使用すると勝手にシャットダウンしてしまう
個人で使っています。
作業中、急に電源を抜いたかのようにスッとパソコンが落ちるようになり、
電源ボタンを押しても起動せず、コンセントを抜き、3分ほど放置し、
またコンセントを挿し電源ボタンを押すと、起動します。
スペックは、
OS X バージョン10.8.5
3.2GHzクアッドコアIntel Core i5(Turbo Boost使用時最大3.6GHz)
16GB 1,600MHZ DDR3 SDRAM - 2 x 8GB
1TB Fusion Drive
NVIDIA GeForce GTX 675MX 1GB GDDR5
です。
ネットサーフィンまたはPhotoshop、Dreamweaverなど、
それぞれ単独で使用している時で、そんなに負荷はかかってなかったとおもいます。
昨年の秋ごろから起こり、少しずつ頻度が増えてき、最近は3〜4時間ほど使用していたら
何の音沙汰もなくシャットダウンしてしまいます。
コンセント抜き差しし、どうにか連続して使用しようとすると、1時間ほどで落ちてしまう時もありました。
私の方でやってみた対処法は、
・NVRAM/PRAMクリア(これをしたあとも落ちた)
・SMCクリア(これをしたあとも落ちた)
・ディスクの修復(問題なし)
・Apple Hardware Test をかける(問題なし)
アクセサリはマウス、キーボード、LANのみ接続。
最初に現象が出たあとから、慌ててタイムマシンの外部HDDを置きました。
アップルケアには入っておらず、
5万超えの修理代覚悟でクイックガレージに持って行ったのですが、
1回目は「初期化後再インストールしたら直るかも」と助言をもらい、持って帰って初期化してみたのですが、現象は直らず。
先日また持って行って、修理に出したのですが現象が再現できない、という下記の内容の連絡が来ました。
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お預かりしております【iMac (27-inch, Late 2012)】の診断結果をご連絡いたします。
ご申告頂きました「使用中に突然シャットダウンする」症状につきまして、
テストツール上で18時間、お客様のシステム上で7時間動作確認を致しましたが、症状の再現がみられませんでした。各種テストも試行致しましたが、特にテスト上でエラーは発生しておりませんでした。
店舗にて症状が確認出来ないことと、お客様の保証が切れていることを併せまして今回は部品交換ではなく、初期化後再インストールをして様子を見て頂く対応となります。
受付時にお客様で初期化再インストールを行って頂いたとのご申告でしたが、お客様のお持ちのiMacがFusion Driveを搭載しているモデルになります。
通常の初期化ですとFusion Drive
の構成は残ったままになります。今回行おうとしているものがFusion Drive
の再構成をしてからの初期化となりますので、通常の初期化とは違った対応となります。
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修理に出してから気になったのが、スイッチ付きのAOタップを使っていたことが原因かな!?とも思い、
別のwindowsのパソコンを同じAOタップの刺し口で8時間ほど稼働させてますが、
シャットダウンしていないので、
もう、あと何を試せばいいのか分かりません。。。
なにか心当たりのある対策や修理先などご存知でしたら、
ご教授よろしくお願い致します。
iMac (27-inch, Late 2012), OS X Mountain Lion (10.8.5)