wi-fiを使用時にVPN接続出来ない。

xy様

早速の返事をありがとうございます。

自宅のWI-FI（ケーブルテレビから、市販のルーターを経由）では、VPNのアプリ（保護をoffにする）を使わなければ、接続できます。

iphoneでは、VPNアプリの保護設定をonしても「接続済み」と表示。その後、「インターネット未接続」となります。

iphoneの設定では、「VPN接続しています」のままで、窓？もグリーンにはなりません。遮断されて窓？もoffになります。

もちろん、接続できず閲覧できません。

４G使用時は、すぐにアイコンも表示され、問題ありません。

アプリのヘルプで、サーバー名などありましたが、その通りに記入しても、当方、全くの素人で、どうすればいいのか分かりません。