現在13インチMacBook Pro Retinaディスプレイモデルを使っています。この商品の注文履歴を見ているうちにスマートフォンがフリーズし、気がつけば商品の返品受け付けメールが届いていました。どうやら返品のボタンを押してしまったようです。これは放置しておけばいいのでしょうか？それともappleに電話したほうがいいのでしょうか？ちなみに返品する気は全くありません。(投稿先のフォーラムはどこに投稿したらいいかわからず、こちらに書かせていただきました。）
MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), OS X Yosemite (10.10.3)
9時になったと同時に電話をかけました。2人の方が丁寧に対応してくれて無事解決しました。AppleIDと返品番号を伝えたらAppleの方で返品キャンセルをしますとのことでした。Appleのサポートは神対応と聞いたことがありましたが、電話して「Appleのサポートは本当に神たは！と思いました。対応していただいた方、ありがとうございました。
失礼致します。
事故とは言え、返品を依頼し、それが受理されている訳ですので、Apple にはキャンセルの連絡した方が宜しいかと思います。
【 Apple Store コールセンター 】
・電話番号 0120 - 993 - 993
【 受付時間 】
・月 〜 金 午前 9 時 〜 午後 8 時
・土日祝日 午前 9 時 〜 午後 6 時
そのメールは間違い無くApple からきたものでしょうか。
また、もし返品の依頼をしたのであればApple からその受領のメールが来ているはずです。来ていますか?
はい、Appleから「返品依頼を受け付けしました。５月１０日までに商品をご発送ください。」というメールが届きました。
それでは今日Appleに電話しようと思います。回答していただいた方、ありがとうございます。スマホの画面がフリーズしても何回もタップしてはダメですね。
返品のキャンセル
