メールボックスの不具合が発生しています。
環境：
MacBook Pro (13-inch, Mid 2010)
OS X Yosemite_10.10.3
メール＿バージョン 8.2
追加したメールアカウント＿Gmail
メールの送受信はできるが、
いくつかのメールボックスの中にメッセージが受信できない。
（メールボックスを開けると、メッセージ0件と表示される。）
＊メールボックスの再構築を選択したが、何もかわらない。
どのような対処法がありますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
MacBook Pro, OS X Yosemite (10.10.3)
失礼致します。
＊メールボックスの再構築を選択したが、何もかわらない。
メールボックスの再構築は、「受信」メールボックスとその下の、不具合が発生しているアカウントのメールボックスの
の双方で行って見て下さい。
（※ IMAP 及び Exchange アカウントのメールボックスを再構築した場合、サーバからダウンロードが完了する迄、メール
ボックスは空として表示されます）
Mail (Mavericks): メールボックスを再構築する
改善されない場合は、下記の操作を行って見て下さい。
他に何もアプリケーションを起動させていない状態で「Finder」を開き、「option」キーを押しながら「移動」メニュー ＞
「option」キーを押しながら「ライブラリ」＞「Mail」＞「V2」＞「MailData」フォルダ内の下記のファイルを「ゴミ箱」
へ入れて直ぐに「Finder」を閉じ、「」メニュー ＞「再起動」でMacBook Pro を再起動させて下さい。
Mail (Mountain Lion): メッセージの索引を再作成する
【 削除するファイル 】
●「Envelope Index」
●「Envelope Index-shm」
●「Envelope Index-wal」
元々の
下方に「このマックの内』とあり、表示をして、そこに内容ごとに振り分けたメールボックスがあるのですが、
そのうち、メッセージが入っているボックスと、０件と表示されメールが振り分けられていなボックスが混合している状況です。
は、「このMac内」の右にある「表示」を押すと表示されるメールボックスと解釈していたのですが、
「このMac内」の中にフォルダがあるのではなく、
フォルダの場所が、その下に表示されている状態です。
説明が不明瞭で申し訳ありません＞＜
ということは、「このMac内」の下にGMailの各アカウント名があってそれぞれの右にある「表示」を押すと各アカウント名の下にそれぞれのフォルダ（メールボックス）がある、ということでしょうか？
ちなみに私の場合、該当箇所はこうなってます。（「このMac内」と「Google」の「表示」をクリックした状態）
INBOX〜送信済みメッセージがローカルのメールボックスで、重要とtest-messagesがGMail上のメールボックス（フォルダ）です。
また、
Mac内だけで使えるのがスマートメールボックスだと思うのですが、
ですが、スマートメールボックスはMac内になくても使えます。
スマートメールボックスの検索条件に設定できる情報はメールボックスの中身（メール一覧）で表示できるものと基本的には同じです。
あるはずのメール（一覧）が表示されないという問題とは関係ないとも思いますが、一応参考までに。
ToMi様
ありがとうございます。
添付の図のうち、
受信〜すべてのメールがローカルのメールボックスということですね！？
その下が、Gmail上のアカウントになるかと思います。
＊「このMac内」には、復元したメッセージと一部の送信済みなどだけだったので、
削除しました。
＊現在、２個目のアカウントは一度削除してるので、登録しているアカウントは１つだけの状態です。
Gmail上のフォルダのうち、
例えば、
紫のフォルダの中のメールは見れるが、
オレンジのフォルダにはメッセージ0件と表示される（webブラウザでは見れます）
という状態です。
どうしたものかと困っておりますが、
PCの調子など、複雑な状況なのかと諦めております。
お時間頂戴しまして、
誠にありがとうございました。
アドバイスありがとうございました。
ご提案頂いた、
"システム環境設定" -> "インターネットアカウント"で Google アカウントを削除。
→再設定
はこちらのサイトにご相談させて頂く前に、
試してみたのですが、問題解決できませんでした。
添付ファイルはあるものもないものも、混ざっているかと思います。
受信メールボックスには多分すべて受信できており、
メールボックスに振り分けたメッセージのうちの、いくつかのメールボックスがメーッセジ0件となり、
見れないという状況です。。
PC自体に問題があるのかもしれないですね。。
Yosemiteにバージョンアップして以降発生しているので、
他に原因があるのでしょうか。。
お時間、ありがとうございました。
xy様
ありがとうございます。
受信トレイ（受信メールボックス）は１メールアカウントに１つでは？
とのこと、
メールアカウントは２つ使用しております。（２つともgmail）
下方に「このマックの内』とあり、表示をして、そこに内容ごとに振り分けたメールボックスがあるのですが、
そのうち、メッセージが入っているボックスと、０件と表示されメールが振り分けられていなボックスが混合している状況です。
複数アカウントに関しまして、
「メール」アプリケーションを使用して、すべてのメールアカウントのメールを 1 個所で送信、受信、および管理します。iCloud、Google、Yahoo!、Exchange 、職場、学校、その他のメールアカウントで「メール」を設定するだけで、準備完了です
とあり、問題ないのかと思っておりました。
説明が不明瞭で、すみません。。。
複数のアカウントが使えることが、便利だったので以前と同様に使えたら幸いなのですが。。
フィルタリング
はしていないはずです。。
お時間ありがとうございます。
ToMi様
ありがとうございます。
返信が遅れまして申し訳ありませんでした。
「このMac内」の中にフォルダがあるのではなく、
フォルダの場所が、その下に表示されている状態です。
説明が不明瞭で申し訳ありません＞＜
振り分けは、手動で作ったフォルダに手動でメールを移動しているだけですので、
特定のルール設定で行っている内容ではありません。
Mac内だけで使えるのがスマートメールボックスだと思うのですが、
それはそれで作動するようです。
が、依然、問題は既存のフォルダの中のメールが見れないことです。
どうしたらよいのかわかりません。。。
PCでは、Web上でgmailを使うしかないのかと諦めております。。
諸々ご助言等、ありがとうございました。
こんにちは。
遅くの返信となりまして、大変失礼いたしました。
ご助言、誠にありがとうございました。
日本語表記のフォルダ以外でも、表示されない状態なのですが、
念のため、日本語表記のフォルダはローマ字に変更いたしました。
しかしながら、
そのフォルダもやはり、メール0件の表示ままで、残念ながら解決できずにおります。
正直なところ、現在は解決は諦めております。。
PCが古いので、初期化をしないといけないのだろうかと想像しているのですが、
なかなかタイミングがつかめずにおります。
貴重なお時間、誠にありがとうございました。
私のところでもGmailのメールボックスにアラームマーク？（三角に！）が付いていましたが、以下の手順で回復しました。ためしてみてはいかがでしょう？
問題がなければ、サーバとの通信が行われた後に通常の動作に戻ります。
（サーバとの通信の状況はウインドウめにゅーの「通信状況」を選択すると状況をみるためのウインドウが開き、そこで確認できます）
necotaさん
早速のアドバイス、ご丁寧なご説明、
誠にありがとうございました。
メールボックスの再構築は、「受信」メールボックスとその下の、不具合が発生しているアカウントのメールボックスの
の双方で行って見て下さい。
→受信ボックスを選択し、ウィンドウメニューのメールボックスから、「再構築」
また、受信できていないメールボックスを選択し、同様の作業を行ったのですが、
何も起こりませんでした。
動作状況も何も表示されませんでした。
メッセージの再作成
→
こちら手順に従い、ファイルを削除し、改めて全メールを受信し直したようです。
がしかしながら、
やはり特定のメールボックスで、メッセージが受信できず（すべてではなく、いくつか）、残念ながら問題解決ができませんでした。
ちなみに、
メールボックスを選択し、
アカウント情報を開くと、メールボックス内のメッセージ数が表示されるので、
メッセージを表示を選び、そのボックスに移ると、メッセージ０件となりメッセージがありません。
Mac内のメールは見やすくて、重宝していたのですが、
今はwebブラウザからgmailを使っている状況です。。。。
maimaip様
こんにちは。はじめまして。横から失礼します。
問題のアカウントがgoogleなのでしたら 一度 "システム環境設定" -> "インターネットアカウント"で Google アカウントを削除。
necota様が仰っている場所から一度googleのメールボックスそのものを削除(imapなのでバックアップは大丈夫ですよね)してから再登録してみたら何か変わるでしょうか。
後、Googleで受信できないメールの中に(状況がいまいち解っていないのですいません) Microsoft Office系の添付ファイルが付いたメールがありませんでしょうか？
ちょっと気になる点が出てきました。
maimaip による書き込み:
...
下方に「このマックの内』とあり、表示をして、そこに内容ごとに振り分けたメールボックスがあるのですが、
そのうち、メッセージが入っているボックスと、０件と表示されメールが振り分けられていなボックスが混合している状況です。
「この Mac 内」というのは、文字通り、その Macbook Proのディスク上にしまわれているものです。
一旦そこに移してしまえば、もうGmailとは関係なく、対応するサーバはありません。
従って、そこのメールボックスについては、追加／読出し／削除、といったことは行えても、受信という動作はありません。
（ 別途に、「このMac内」のメールボックスと Gmailの対応するメールボックスを同期させるようなツールを使っているなら別ですが）
また、振り分けをされているということですが、その振り分けはどのように行われていますか？
Mailの「環境設定＞ルール」で行っているのでしたら、そのルールは考えた通りに動作していますか？
移動先が空ならどうやって確認されたのでしょう。
複数アカウントに関しまして、
...
複数アカウントの使用ですが、少なくとも私の環境では問題無く使えています。（Macのモデルは違いますが、Gmail 、iCloud など 計４アカウント）
お疲れ様です。
添付の図のうち、
受信〜すべてのメールがローカルのメールボックスということですね！？
残念ながら違います。「メールボックス」のところにある 受信〜すべてのメール では全アカウントの基本的なメールボックスを統合して表示しています。
maimaipさんの現状のようにアカウントが一つだけであればそのアカウントのメールボックスにそのまま対応し、複数のアカウントがある場合は「ゴミ箱」のように「＞」が左に付いて、それをクリックすることでアカウントごとの対応するメールボックスを個別に確認できます。
なので「受信」を選べば、全アカウントの受信メールボックスにあるメールすべてを一括チェックできるわけです。
そのメールがどのアカウントのものかは標準のレイアウトであればリスト上の各メールの右肩に、クラッシックレイアウトであればリストの一番右［メールボックス］欄に表示されています。
その下が、Gmail上のアカウントになるかと思います。
スマートメールボックスの下にある「アカウント」の所には上の「メールボックス」にあるもの以外のメールボックス（フォルダ）が表示されます。
Gmail上のフォルダのうち、
例えば、
紫のフォルダの中のメールは見れるが、
オレンジのフォルダにはメッセージ0件と表示される（webブラウザでは見れます）
という状態です。
常に特定のフォルダだけで問題があるということであれば、PC自体や設定に原因がある可能性は低そうですね。
あくまでも思いつきレベルで検証・確認をしたわけではありませんので、手間をとるだけになるかもしれませんが、
・フォルダの名前
使われている文字がMac（のメール）ではうまく処理できないのかもしれません。一旦英数字だけの名前に変えてみるとどうでしょうか。
・特定のメール
そのフォルダに含まれるある特定のメールに問題の原因があるかもしれません。
GMail上で作業用のフォルダを作り、問題のフォルダにあるメールをそちらに順次移動していき、問題が作業用のフォルダでも発生するか確認するというのはどうでしょうか。 --- と書いてみましたが、それらのメールが受信メールボックスにあったときは問題なかったのですよね？そうならこの可能性はないかも。
相変わらず、あまり問題解決につながる情報がなくてすいません。
こんにちは
yosemiteにアップグレードしたところ、同様の症状で困っており、いろいろ試していたものです。
メールボックス内が０件になるフォルダのみ、日本語表記のフォルダではないでしょうか？
私の場合、全てのラベル表記をgmail側でローマ字に設定し直したところ、メールが表示されるようになりました。
なぜそれで解決したのか、原因は不明ですが、
もし現時点で、ローマ字表記のメールボックスのみメールが表示されるようでしたらお試しください。
お役に立てず申し訳ないです。
無事解決しますように。
なかなか、初期化するのも大変ですよね。
ToMiさん
ありがとうございました。
オンライン、オフラインは試してみました。
通信状況は、
「サーバへの接続とログインが完了しました」
と表示されましたが、フォルダ内はメッセージ０件のままです。
残念ながら解決に至りませんでした><
早速のアドバイス、誠にありがとうございました。
メールボックスの不具合
