「TimeMachineに入る」でフリーズ状態になります。

「TimeMachineに入る」が正常に動作しないのですが、解決策やそのための情報収集方法につき、ご教示ください。


<環境>

MacBook Pro(retina,13-inch)——LAN cable——AirMacTime Capsule(2TB)


<問題現象>

「TimeMachineに入る」を実行すると、極端に動作が遅く(フリーズに近い)、キャンセルしてもデスクトップに戻るのは数分後で、デスクトップに戻ってもレインボーカーソルなどでフリーズに近い状態なので、数分後やっとシステム終了させて、再起動で復帰。


・自動バックアップは正常稼動

・Finderからのバックアップ履歴参照は問題なし


<関連事項>

通常時は<共有>にAirMacベースステーションが表示され(三角マークボタン表示なし)、<デバイス>にTimeMachineバックアップの表示なし。「TimeMachineに入る」前に<共有>のAirMacベースステーションをクリックし(三角マークボタン表示)、<デバイス>にTimeMachineバックアップの表示をさせても問題事象変化なし。

MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), OS X Yosemite (10.10.3)

投稿日 2015/06/23 22:18

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返信: 11

2015/06/25 17:32 ni_ki への返信

コメント有難うございます。その後の経過をご報告します。(1)AirMacユーティリティーで<ディスク消去>をした後、TimeMachineでディスクを選択し直し、初回バックアップからやり直しました。自動バックアップやFinderからのバックアップ履歴参照は問題ありません。(2)<TimeMachineに入る>前に、ESET Cyber Security Proをプロセス停止し、FInderでAirMacベースステーションのsparsebundleをWクリックし、TimeMachineバックアップをマウントするようにしました。・・・結果ですが、<TimeMachineに入る>の動作が不安定でした。履歴移動しても待機中でとまる。履歴移動のactionが1つ1つ移動せずジャンプする。フォルダー選択しても反応が異常に遅い。<キャンセル>した後、レインボーカーソル状態が長く続く。etc.でした。他の方でも同様な現象が生じるならあきらめるのですが、やはりなんらか私の環境に原因があると思われます。・・・中間報告まで。

2015/06/29 00:50 ni_ki への返信

アドバイス有難うございます。ESET Cyber Security Pro(ver.6.0.14.0)を使用しており、上記問題現象検証時は、アクティビティモニタでESET Cyber Security Proのプロセスを停止しており、セキュリティ対策ソフトのせいではないだろうと簡単に考えておりました。アクティビティモニタをみると他にesets_daemon等複数のプロセスが動作しているのがわかりました。そこで、セーフブートして検証してみると問題事象は発生しませんでした。ESETのスキャナーオプションの除外設定で/Volumes/Time Machineバックアップ/*.*を設定してあるので安心していたのですが、原因は別のところにありそうです。あらためてESETサポート窓口のキャノンITソリューションに調査を依頼いたします。

2015/06/29 04:49 thom9368 への返信

thom9368 さんによる書き込み:


ESET Cyber Security Pro(ver.6.0.14.0)を使用しており、上記問題現象検証時は、アクティビティモニタでESET Cyber Security Proのプロセスを停止しており、セキュリティ対策ソフトのせいではないだろうと簡単に考えておりました。

そちらの原因でしたか。アンチウイルスアプリケーションがそのような症状を出すのは存じ上げていた(Intego 製で遭遇した事があります。)のですが、ここ数年は聞かない症状だったので書き込みませんでした。ESET の名前がでたときに書き込んでいればもっと早く解決していたのですね。

2015/07/17 16:34 ni_ki への返信

ご指摘有難うございます。

以前は除外設定に/Volumes/Time Machine バックアップ/*.*/Volumes/Mobilebackups/*.*をセットしてうまくいかなかったので、一時的に今回除外設定で/*.*をセットし、最終的に/Volumes/*.*を設定して安定動作しています。ESETサポート窓口からは何故上位階層での設定でないとうまくいかないのか等の明確な技術的情報は得られませんでした。当面/Volumes/*.*設定で実害がないので、この設定のまま運用する予定です。


今年4月までWindowsユーザーでしたので、Macのファイルシステムについて全く理解できておりません。

Finderで共有のAirmacベースステーション>Data>SparsebundleをWクリックするとデバイス欄にTime Machineバックアップ>Backups.backupdbの階層表示がされます。(マウント操作)

イメージファイルとは?Sparsebundleとは?Mobilebackupsとは?マウント操作とは?等がやさしく解説してあるHPをこれから探してみます。

お世話をおかけしました。

2015/07/17 04:24 thom9368 への返信

thom9368 さんによる書き込み:


ESET Cyber Security Proのスキャナーオプションの除外設定に/Volumes/*.*をセットすることにより、問題現象が解消いたしました。

バックアップ用のイメージファイルを直接したいした方が良いのではないでしょうか。その設定だと他の外付けストレージも除外されますよね。

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「TimeMachineに入る」でフリーズ状態になります。

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