第2世代で「コンピュータ」と「設定」のアイコンしか表示されない

数週間から、突然以下の状況になりました。

ユーザがアップロードしたファイル

これは仕様変更でしょうか?それとも不具合でしょうか?

(YouTubeが表示されなくなるのは承知しています)


1. メニュー画面に「コンピュータ」と「設定」のアイコンしか表示されなくなる。


2. 下記を参考に「設定」>「一般」>「リセット」>「復元」で最新ソフトウェアにアップデートされ最後まで正常に終了するが状況は変わらず。


 Apple TV (第 2 および第 3 世代) を復元する

 https://support.apple.com/ja-jp/HT202118


3. Apple TV をテレビから外し、MacのiTunesを起動した状態で、マイクロUSBで接続するとApple TVのランプが早い点滅でiTunesには表示されない。


4. 3の状態でApple TV の電源ケーブルをコンセントに差し込むとランプの早い点滅はおさまるものの、依然としてMacのiTunesに表示されない。



* Apple TV や MacのiTunesの再起動をしても状況は変わらずiTunesがApple TV を認識しません。

* Macの不要なUSBなどの接続を全て解除した状態でも状況は変わらずiTunesがApple TV を認識しません。

* 別のMacで試しても同じです。

* ホームシェアリングをしようとすると「iTunesのホームシェアリングをオンにしてください」旨のエラーメッセージが表示されますが、すでにオンになっています。(オフ→オンにしても同じです)

* 現状ではiOSデバイスやMacからのAirplayしかできません。

* 下記も参考にしましたが、認識されません。

 Apple TV:iTunes を使って復元できない

 https://support.apple.com/ja-jp/HT203824

* 場所の設定をデフォルトのクパチーノから自動(東京)にしても、書式設定を日本にしても状況は変わりません。


MacBook Pro Mid 2012, OSX 10.10.4

iTunes12.2.1.16

Apple TV 第2世代 6.2.1

Apple TV (2nd generation)

投稿日 2015/07/26 21:10

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返信: 6

2015/07/26 23:42 xy への返信

xy による書き込み:


こういうときは、設定の表示と実際の設定内容が相違していることがあるので、該当する箇所をオンオフしてみるもんですけど。

「制限を入にする」をオンにして(再起動し)、オフにしてみる。

そうですね、おっしゃる通りと思います。

「制限」設定ではパスコードの設定がありますのでその前に、気になることを試してみましたところ(おそらく)解決いたしました。


少なくともxyさんの環境ではメニュー画面が正常に表示されるようですので、当方のインターネット回線がおかしいのかと疑い下記を試しました。


1. SoftBank Air のインターネット固定回線環境からApple TVを切り離し、iPhoneのテザリングでApple TV をWi-Fi接続し Apple TV を再起動しました。


2. メニュー画面は正常に表示されました。

 これでテザリングではうまく表示されることがわかりました。


(ここから不思議な現象ですが)

3. iPhoneとのテザリングWi-Fi接続を切り、もとのSoftBank Air 環境に接続し Apple TV を再起動したところ、どういうわけかメニュー画面が正常に戻りました。メインメニューの設定も全ての項目が表示され、ホームシェアリングも正常に戻りました。

ユーザがアップロードしたファイル

ユーザがアップロードしたファイル


このまましばらく様子を見てみます。



>昨日も普通にhuluを見てましたが。


こちらの情報がとても参考になりました。ご助言いただきありがとうございました。

2015/07/26 22:13 xy への返信


インターネットには正常に接続できてますか?


はい、復元の時にソフトウェアの最新版がダウンロードされるのですが、正常にダウンロードできています。

また、復元後にApple TV が自動的に再起動しアクティベーションの時にインターネット接続がされますが正常に認証されます。

ユーザがアップロードしたファイル


皆様のところでは第2世代でも「コンピュータ」と「設定」以外のアイコンが表示されていますでしょうか?

その場合は、設定>メインメニューの画面には何が表示されてますでしょうか?

当方では何も表示されません。

ユーザがアップロードしたファイル

2015/07/26 22:44 xy への返信


昨日も普通にhuluを見てましたが。


情報ありがとうございます。当方だけの問題かもしれませんね。



最近のバージョンでトップ画面に表示するメニューの表示/非表示を選択できるようになったけど、多数がオフになっているということはないですか。

メインメニューのアイコンの表示/非表示なのですが、下記のサポートページに記載されていますように「設定」>「メインメニュー」と辿っても何も表示されません。

(実際にアイコンがないので、これはこれで辻褄が合っているのですが..)


Apple TV:メインメニューのアイコンを配列する、または非表示にする

「「設定」メニューを使ってアイコンを非表示にする」

https://support.apple.com/ja-jp/HT200126


「制限」(ペアレンタルコントロール) は「切」になっています。

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