iTunes12.2アップデート後に4010エラーが生じます

昨年からiTunes Matchを順調に利用しており、Apple Musicも利用しようと思い、iTunesをiTunes12.2にアップデートして以来、パソコン上でiTunes Store→iTunes Match→「このコンピュータを追加」と進んでいくと、アクティビティの表示がグルグル回転した結果、「iCloud ミュージックライブラリ 現在 Geniusの結果を更新できません。 不明なエラーが発生しました(4010)。」で終わってしまいます。 何度繰り返しても同じです。新たにCDからアルバムを取り込んでも、iCloud上にアップされません。 iTunesのバグかと思い、アップデートによる改善を期待していたのですが、その後2度のiTunesのアップデートを経ても改善されません。 ネットで調べてもこの4010エラー自体の日本語解説は少ないのです。サインアウト・サインインをしてみたのですが、同じです。同じような御経験がありましたら、是非教えてください。


メッセージ編集者: ipoppo ちなみに曲数は25,000未満です。

null-OTHER, Windows 7, null

投稿日 2015/08/16 08:38

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2015/09/04 23:59 ipoppo への返信

その後の状況を追記します。20分以上の曲を削除したら、PCとiCloudミュージックライブラリが再び同期を始めました。しかし、曲数が勝手に4万数千曲になり、曲数が25,000曲を超えているということで、同期が完了しませんでした。増えた曲は既存の曲をiCloudミュージックライブラリに勝手に二重にアップロードしようとしたようで、「待機中」のままになってしまいました。一方、iPhoneのミュージックも真っ白になってしまい、何も表示されなくなりました。「待機中」となっている曲を思い切ってまとめて削除したら、音楽ファイルまで削除しだし、デスクトップのゴミ箱がいっぱいに。ここで、ついゴミ箱を空にしてしまい、数千曲のファイルが失われました。「待機中」となっているものの削除を中止し、一旦作業を中断しました。一晩おいて再起動して放置していたら、「待機中」となっていたのが「エラー」に変わったようでした。CDから取り込んだ曲やITunes Storeで購入した曲の区別なく、二重にアップロードされようとして、その重複分が「エラー」で終わったということのようでした。その重複分の「エラー」となっているものを全て削除したら、当然25,000曲以内に収まり、同期が進み、iTunes Matchが完了しました。iTunes12.2にアップデート後、ICloudミュージックライブラリに追加できなかった、CDからの取り込み曲も追加できました。また、iPhoneのミュージックも復活しました。喪失した音楽ファイルもiCloudミュージックからダウンロードしたらPCハード内に復活しました。残念ながら、作りためたプレイリストは全部または部分的に曲が消えてしまいました。ネットで検索すると、これはプログラムのバグっぽいですね。

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