Facetime画像が映らない

私も同じ症状です。

それまでFacetimeが正常に使えていたのに、9月にiOSを更新したときから、おかしくなりました。

相手側の画像は映るのですが、自分の画像が相手側に正常に映りません。音声は正常に、お互いに聞くことができます。

相手側が遠方なので、自分では見れないのですが、話によると、

相手側は真っ黒だったり、静止画だったり、動きが遅くてカクカク動くような感じのようです。

さらに相手側には「回線状況が悪化」とのメッセージが出るようです。

ネットワークも疑いましたが、自分側は光回線、相手側はADSLです。

ADSLの場合、受信データよりも送信データの方が回線が遅いので、

相手側の映像が自分側に正常に通信できているのに、

自分側の映像が相手に通信できていない、ことが腑に落ちません。

複数の方と試したところ、

１．相手がiPhoneだと、相手に画像が正常に映る。

２．相手がiPAD2(iPAD 第２世代)だと上記のような異常が起きる

ようです。

自分はiPAD Retina(iPAD 第４世代）です。

なんとなく、プロセッサの違い（バグ？）のような気もします。

有償の電話相談をすべきか、悩んでいます。

同じような症状の方、他にもいないでしょうか？

その後の続きです。

先日（2015/12月）にあったiOS9.2への更新で、問題解決し、

iPAD Retina　と　iPAD2で、Facetimeの動画が正常に動くようになりました。

やはり疑っていた（プロセッサの違いを吸収しきれなかった）iOSのバグのようです。

とりあえずは一安心です。

ここに到るまで、かなりの時間と労力とお金を費やしました。

何回かAppleサポートを受けても改善せず、

遠方にあった相手方のiPAD2を自分のところに宅急便で取り寄せることになり、

自宅内のWi-Fi内の通信環境で２台のiPADを動作させて、

Appleサポートを受けながら、初期化や設定変更を試しましたが、改善せず。

最後は、Appleサポートの方も、不具合状態を動画に撮って送ってくださいとか、

Facetime以外の動画通信（SKYPEなど）を薦める事態になり、

最新のiPADを購入しなければならないかなぁ・・・と思っていた矢先に、

iOS更新で無事、正常動作するようになりました。

色々とサポートしてくれて有り難かったですが、

かなり早い段階から、Appleサポートの方に、「OSの問題じゃないの？」と言っても、

「そのような事例の報告はありません」の一点張りで、あまり真剣に受け入れず、

Apple本社に打診するといった対応してくれなかったのは、残念でした。

今後、こういう事態にならない事を、願う次第です。

とみちゃん１０３ による書き込み:

ios9にしたら回線状況が悪化とのメッセージを出し画像が映りません。

だったら、ネットワーク状況のチェックでしょうか。