iPhone5バッテリープログラム交換プログラムの対象シリアルでしたが、発売日1週間以内に購入していたので、現時点(2015/09/27)では3年以上経過している為に交換対象外と言われました。
現実に現象が発生していると言っても、無理。の一点張り。
リコールのようなものだと思うが、実際に現象が発生していても期間が過ぎているものは対象外で、私はリコール同様商品でも我慢して使えという事か？APPLEとしての回答か？ という確認をしても「その通りです」と言われました。
こんなものなのでしょうか。
iPhone 5, iOS 9
3年も経過して、その間、使えていたのなら、今更バッテリの不良もなにも無いと思うけど。
＊ 一部編集させていただきました。Apple Inc.
こんなものなのでしょうか。
最初から３年とアナウンスしていますから、そう簡単には曲げられないでしょうね。
AppleCareでもiPhoneは２年しか延長保証しませんし、３年使えていたと言うことは、もはやリコールによる不具合と自然損耗と区別が付かないと言うことかと。
xyさん、コメントありがとうございます。
他の方もコメントしていただいているように、バッテリーの経年劣化は理解できます。
ただ、３年使っていようが数日であろうが、潜在し、発覚したバッテリーの不具合が、利用できていた期間で償却されるとは考えられませんでした。
まあ、交換プログラムに気づかなかった自分が悪いのでしょうね。
今後はこまめに見るようにしよう。
Kip さんによる書き込み:
まあ、交換プログラムに気づかなかった自分が悪いのでしょうね。
今後はこまめに見るようにしよう。
Apple の広報も問題ですね。
サポートページを定期的に確認など一般ユーザーがするわけがないです。
ただ、この件ここの利用規約に抵触する可能性が高いです。残念ながら技術的な話ではないので。
ただ、３年使っていようが数日であろうが、潜在し、発覚したバッテリーの不具合が、利用できていた期間で償却されるとは考えられませんでした。
症状が出てないと交換にはならないことからも、リコール対象になったシリアルが全て不良品と言うわけではないと考えられます。
これは、その頃に製造に使用したバッテリーの一部に不良品があったことを意味しています。
当該の不良バッテリーの場合、ほぼ１年でダメになっている例が多いです（私は丁度１年、一緒に買った妻のものも１４ヶ月程度でダメになりました）。
この他、iPhone5を使っていた私の知人も１年〜1.5年でダメになっていました。
個人的見解ですが、３年保っていたと言うことはリコール対象の不良バッテリーではなかったと判断されても致し方ないと思いますよ。
Apple Careの保証期間と今回のリコールの対象期間から考えると、iPhone のバッテリーは３年保てば御の字と言うことなのかと。
まあ、交換プログラムに気づかなかった自分が悪いのでしょうね。
今後はこまめに見るようにしよう。
ここはAppleにもっと周知をしてもらうべきでしょうね。
キャリアからもダイレクトメールが届くようにするとか、やりようはいろいろあるかと思います。
ただ、先にも書きました通り、不具合が出ていないと替えてもらえないので、気付いてもどうしようも無かったかも知れません。
Kip さん、こんにちは
一応、以下の項目が追加情報として記載されています。
「このプログラムは、iPhone 本体の最初の小売販売日から 3 年間、対象となる iPhone 5 バッテリーに適用されます。」
アップルの場合、過去のリワークにおいても最長3年を目安として実行されており、よほどのことがなければ期間を延長していません。うちのiPhone5はバッテリの交換対象ではありませんでしたが、消耗のために膨張してしまい、現在交換を検討中です。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
iPhone 5 バッテリー交換プログラム
