iCloudストレージからバックアップデータをクリアしたい

MacOS -> システム環境設定 -> iCloud で、

ストレージ容量ゲージを見ると、バックアップで4.29GBを使用していることになっています。

ただし「管理」でバックアップの項目を見ると、1つの端末(現在利用中のiPhone6S端末)のみ登録されていて、容量は258MB程度と出てきており、4.29GBと整合しません。


▼容量ゲージ

ユーザがアップロードしたファイル

▼バックアップ ※現在利用中の端末(iPhone6S)のみ登録されている(=258.4MB)

ユーザがアップロードしたファイル


一度、iCloud上から、バックアップをクリア(消去)したいのですが、その手段をご教示いただけませんでしょうか。


実はつい先日、iPhone5SからiPhone6Sに機種変更しました。

iPhone5Sの頃に、iCloudストレージにバックアップで4GB程度を使用していたのですが、何らかの見えない形でその4GBが残ってしまっているように推測されます。


上記スクリーンキャプチャのバックアップのところに、もともと利用していたiPhone5Sの古いバックアップが項目として出てくれば、それを削除すればよいのは承知しております。

ところが、スクリーンキャプチャどおり、現在利用中のiPhone6Sのものしか出てこないため、困っております。


どうぞよろしくお願いします。

iPhone 6s, iOS 9.0.2, null

投稿日 2015/10/03 16:54

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投稿日 2015/10/03 17:08

下記のスレッドと同じ症状でしょうか?

iCloudのバックアップ(主にiPhoneの)を削除できません。


デバイスの管理で表示されないバックアップの削除はAppleのサポートへ連絡して削除してもらうしか今の所無いっぽいです。

一度問い合わせてみてください。

Apple サポートおよび修理サービス(その他の製品・サービス)

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2015/10/03 17:08 sabehiro への返信

下記のスレッドと同じ症状でしょうか?

iCloudのバックアップ(主にiPhoneの)を削除できません。


デバイスの管理で表示されないバックアップの削除はAppleのサポートへ連絡して削除してもらうしか今の所無いっぽいです。

一度問い合わせてみてください。

Apple サポートおよび修理サービス(その他の製品・サービス)

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2015/10/03 17:09 焼肉 への返信

過去トピックの検索に不足があり、大変お手数をおかけしました。同様の症状ですね。

Appleのサポートへ連絡するしか手段がないこと、了解しました。そのように対応しようと思います。

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