差出人にMac.comアカウントが表示されない。

Mac OS El Capitanにアップデート後、メールアプリでの新規メール作成時、差出人にmac.comアカウントが表示されなくなりました。受信は問題なく出来ています。WebでのiCloud.comでの送受信も可能です。

iMac, OS X El Capitan (10.11), iMac21.5 Late2013

投稿日 2015/10/05 13:58

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2015/10/06 19:13 kai_markII への返信

eichan0118様


ちょっと気になったので、連続で申し訳ございません。

現状で icloudのサインアウト、サインインをしてみるとどうなりますでしょうか?

icloudの設定は、基本的には osxの方で自動的に設定してくれる訳なので、一度サインアウトして少々まってから再度サインインしてみると設定を読み込んでくれませんでしょうか。

STMPの編集が出ていない 事と @mac.comでメールが送れないのは問題が違う訳で、そこはサインイン、サインアウトで直らないかなぁ・・・と思いました。

@mac.comは @me.comのエイリアスなんですよね?特別な設定がいるのかがごめんなさい、解らないんです。

もし何か設定が必要な状況が以前にもあれば、それを行う事で復帰できませんでしょうか?

2015/10/05 20:13 eichan0118 への返信

eichan0118様


こんばんは。お手数ばかりかけて申し訳ございません。また少し時間が無かったので簡単に返信して申し訳ございませんでした。


なかなか大変そうですね。

状況をちゃんと理解出来ていないのですが、smtpサーバの選択の場所には icloudのサーバーが表示されていると言う事で宜しいでしょうか?

SMTPサーバリストを編集 -> iCloudのアカウントの横に サーバ名があると思いますが、p??-smtp.mail.me.com が表示されていますでしょうか?


US コミュニティの方で https://discussions.apple.com/thread/7256975?searchText=iCloud

と言う方を見つけました。smtpの情報が消えてしまっている方が居るとの事でした。


サインイン、サインアウトで解決できると思っていたのですが、問題が複雑そうなのでもう少し情報をお願い致します。

2015/10/06 01:31 eichan0118 への返信

eichan0118様


こんばんは。お疲れ様です。


SMTPサーバリストを編集 というのは私の環境の2台ともですが、Yosemiteと同様に表示されています。

それが問題だと思うのですが・・・El Capitanはまだ情報が少ないので、大変ですよね。



https://discussions.apple.com/thread/7260365

こちらも US コミュニティの方ですが、比較的症状が近い方と思われる方が自力で解決されたとの報告をされています。

一度全部読んで納得した上で試して見てはいかがでしょうか。


1.バックアップ

2.icloudでは無いメールアドレスを全て削除。(これをやるためには、popのメールなどお持ちでしたら絶対バックアップが必要ですね。)

3.Mail.appを終了

4.システム環境設定->インターネットアカウントにてicloudの「メール」のチェックをオフ。

5.必要かどうか解らないらしいですが、キーチェーンアクセス.appを立ち上げて、ISPのメール、iCloudのメールのパスワードを login項目と iCloud項目からpop,smtp共に削除。

6.Mail.appを開いて、電子メールを作成して送信しようとすると、(iCloudがオフラインなので)うまくいけばSMTPサーバーを選択するように求められて、そこにSMTPサーバリストを編集するためのオプションがでてくるそうです。そして、icloudアカウント以外のSMTPサーバを全て削除したそうです。

7.Mail.appを終了

8.システム環境設定 -> インターネットアカウント にて iCloudアカウントを選択して「メール」にチェック

9.Mail.appを開いて、環境設定を開きアカウントのタブからiCloudを選択し、smtpの所のプルダウンを選ぶと復帰している・・・との事です。

10.メールの再設定、mailの読み込み・・・等々


と簡単に訳しましたが、原文は読んでください。(私は頭悪いので翻訳ミスがあると思います。)


要はiCloudのみにして、キーチェーンからパスワードを削除して、メールを送ろうとすると出てくるSMTPサーバリストを編集するたのオプションを表示させる・・・と言うのがポイントっぽいですが。

ちょっとめんどくさいですね。。おまけに他のアカウントを削除しないといけないのでPOPをお使いだと色々面倒かとは思いますが・・・いかがでしょうか。


ちなみに"私も同じ質問です"の方が7人いて、参考になったが(0)ですが・・・どう考えられるかはお任せ致します。


El Capitanはトラブル少なそうな気がしますが、Mailでトラブルが多い感じですね。運悪く大変なトラブルに巡り会ってしまいましたね。。

あまりお役には立てないかもしれませんが、ダメそうでしたらまたご報告頂ければ調べること位は出来ますのでご報告ください。

2015/10/05 17:26 eichan0118 への返信

eichan0118様


はじめまして。こんにちは。


mac.comは私は使っていないので解りませんが、Mail.appで iCloudアカウントの SMTPの設定がされているかはご確認されましたでしょうか。

iCloudのSMTPは確か自身で設定しないと有効にならなかった様な気がします。


メールがタイトルバーに表示されている状態で 「メール」->「環境設定」->「アカウント」のタブ ->icloudアカウントを選択して「アカウント情報」の中の送信用メールサーバ(SMTP)にicloud.comのアカウントを設定です。

2015/10/05 15:54 kai_markII への返信

 早々のお返事ありがとうございます。


 今回のアップグレード後かどうかわかりませんが、Mail.appでのiCloudアカウントの設定や修正ができなくなっています。(自動取得でしょう。以前は修正できました。)

さらにご指摘の送信用メールサーバ(SMTP)をiCloudに設定して保存、再起動しても、


送信できませんでした。

MCMailErrorDomain エラー 1032


と表示され、送信用メールサーバ(SMTP)は「なし」になってしまいます。


ここの当たりに問題がありそうですが、アップグレード前後でこちらは何も触っていないのに、送信できなくなってしまったためにお尋ねした次第です。


メールもアップグレードされていて、MacOS Yosemite、メール8.2では「SMTPサーバリストを編集」ができていたのですが、今回触れなくなっています。


引き続きアドバイスをお願いします。

2015/10/06 00:12 kai_markII への返信

 いえいえ、丁寧なアドバイスありがとうございます!


 SMTPサーバ選択の欄にはiCloudを選べるようになっています。(オフラインとの表示もありません。)

 ですが、Yosemite+メール8.2ではあった、SMTPサーバリストを編集という選択肢がEl Capitan+メール9ではその選択肢が表示されません。新たなサーバも加えられない状況です。

 MBAでYosemite+メール8.2環境、iMacでEl Capitan+メール9環境で使用しており、見比べております。

2015/10/06 17:36 kai_markII への返信

 kai_markII様


 やってみました。

 「SMTPサーバを編集」が表示されましたので、以前使用してそのままになっていたサーバを削除しました。

 当然、差出人の選択欄もなくなりました。

 で、肝心のメール作成、送信を押しても、今度は

 From address is not one of your addresses

 と表示され、送信できません。

 接続確認をしますと、受信側、送信側問題なく接続できています。

2015/10/06 18:27 eichan0118 への返信

eichan0118様


こんにちは。お疲れ様です。


申し訳ございません。状況が少し解らないのですが、上記の操作をしたら「SMTPサーバを編集」が復活されたと言う事ですよね?

それで、そのまま?メールを作成、送信しようとしたら 「From address is not one of your addresses」が表示されると言う事?でしょうか?

icloudの送信用メールサーバ(SMTP)は選択できている?と言う事でしょうか?

 で、肝心のメール作成、送信を押しても、今度は

 From address is not one of your addresses

 と表示され、送信できません。

 接続確認をしますと、受信側、送信側問題なく接続できています。

接続を確認したのは、icloudと言う事でしょうか?

icloud.comの設定はできている?と言う事なのでしょうか?(サーバ名等、エイリアス等)

少し調べてみましたが、「From address is not one of your addresses」は icloudでエイリアスの設定を間違っている場合にでる?みたいに書いてある所がありましたが、icloudの設定はどうなっているのでしょうか?元々icloudのmac.comメールが送れないということだったのですよね?

メールの環境設定のアカウント アカウント情報の エイリアスの中に「エイリアスを編集」からブラウザのicloudの設定に行きそこからmac.comの設定ができませんでしょうか?先にもお伝えした通り、@mac.comのアカウントを持っていないのでそこの設定の仕方が解りません。申し訳ございません。


もう少し状況が解ると・・・他の詳しい方もアドヴァイスして頂けるかもしれませんので、もう少し状況を詳しくお願いします。

2015/10/06 19:19 kai_markII への返信

 つたない説明で申し訳ありません。

 結論から申しますと、完全修復できました!

 

 ご質問にお応えしますと、前回の発信までに、

 「SMTPサーバーを編集」は復活しました。

  (今までもicloudの送信用メールサーバ(SMTP)は選択できていました。)

 接続確認をしたのは、

 ・iCloudの送信、受信サーバーへの接続

 ・職場のアカウントの受信サーバーへの接続

 です。

 

 僕も「From address is not one of your addresses」について調べたつもりでしたが、何もヒットしなかったので、前回の発信をしました。

 

 で、kai_markII様が書かれた、「エイリアスの設定」が気になりました。

 このディスカッションボードに発信する前も見てはいたのですが、エイリアスの欄が空欄になっているのが気になっていました。

 「エイリアスを編集」を選択し、ブラウザのiCloudにアクセスしても気になるところは見つけられませんでした。


 ところが、ご指摘を受けた後に再度確認してみると、使用するアドレスのうち、@mac.comにチェックが入っていませんでした。

 それをチェックしてメールを再起動すると、送信できるようになりました!(エイリアスも空欄ではなく、mac.comのアカウントが表示されています。)

 

 mac.com、me.com、icloud.com等勝手にアドレスを提供しておきながら、その設定は自分たちでやってねというアップルの方針に憤りを感じました。(でもMacはやめられません…。)

 Time machineからのメールの復旧にも手間取りました。メールボックスが表示されて、復旧ボタンを押しても全く復旧されない…。メールボックスの書き出しをしてよけばよかった、と思ったのも後の祭り。諦めかけていた頃にTime machineというメールフォルダが出現し、復旧ボタンを押した回数分復旧メールを格納したフォルダができあがりました…。

 

 お忙しいであろうところ、お付き合いいただき、ありがとうございました。心の底から感謝申し上げます。

2015/10/06 19:30 eichan0118 への返信

eichan0118様


お疲れ様でした。


あまりお役に立たなかった様ですが、何かのヒントになれたと思うと私も嬉しく思います。

mac.com me.com icloud.com と・・・確かに色々ありますよね。。私はこのicloudのメールはあまり使っていないので説明等色々不明瞭があった所がありましたと思いますが、結果良ければ・・・と言う事でご了承下さい。ただ、mac.comは少し羨ましいです。以前は確か有料だったんですよね?それで二の足を踏んでたら無くなった気がします。(あまり使わなそうだったので)


以前の状態に完全に戻すのが大変そうですが、そこは・・・頑張って下さい。

こちらも色々勉強になりました。ありがとうございました。

2015/10/05 17:52 kai_markII への返信

mac.com時代からのユーザーです。

El Capitanにアップデート後、MailのiCloudアカウントの差出人アドレスが何故かme.comアドレスに固定されて変更出来なくなり困っていましたが、ご助言に従いシステム環境設定のiCloudを一旦サインアウトしてサインインし直したところ、正常に戻りました。

助かりました。ありがとうございました。

2015/10/06 09:45 kai_markII への返信

 夜分に丁寧なアドバイスありがとうございます。

 返事が遅くなりましたこと、お詫びいたします。申し訳ありませんでした。


 ご紹介いただいた、アカウントをすべて削除という方法ですが、バックアップを取って、自己責任で試してみようと思います。


 仕事の関係上、直ちに実施はできませんが、実施したら、結果をお知らせします。少々お待ちください。


 本当に色々とありがとうございました。

2015/10/06 19:34 eichan0118 への返信

 kai_markII様の別の発信を「この内容で問題が解決した」に選んでしまいました。別のご発言をクリックしたはずなのに…。



 ・USコミュニティでアップされていた方法(10/6 1:31ご発言)で設定修正

 ・追加のアドバイス(10/6 18:27ご発言)でエイリアスを編集


 で、送信可能になりました。過去使用してきた複数の送信用サーバーをほったらかしにしていたためと思われます。

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