Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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ELキャピタンにアップしたら外付けHDDが途中で切れる

iMac27 Late2012にタイムマシン用にFreecom Mobile Drive Mg 1TBを使用していますが、OSをELキャピタンにアップしたところ、スリープ後の復帰でFreecomドライブが「不正な取り外しがありました」のメッセージが表示され接続が切れています(ドライブのモーターは動いています)。つまりスリープ後に外付けハードドライブが勝手に切断されます。対処法がありましたら教えてください。OSをアップするまでは問題ありませんでした。

iMac (27-inch, Late 2012), OS X El Capitan (10.11)

投稿日 2015/10/06 23:44

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返信: 15

2015/10/07 01:05 かみゅとぶ〜けの父 への返信

失礼致します。


私の環境は、OS X El Capitan(10.11)の MacBook Pro(Retina, 15-inch, Mid 2012)なので、iMac(27-inch, Late 2012)

と「省エネルギー」の設定が同じかどうか分かりませんが・・・。


私も OS X Mavericks(10.9.x)にアップグレードした時から同様の問題が発生しており、結局、有効な解決策が見付からず、

「」メニュー >「システム環境設定」>「省エネルギー」>「コンピュータのスリープ」の設定を「しない」に設定し、

「ディスプレイのスリープ」のみで対応しています。

(当時は大量に同様の不具合が発生していました)


ちなみに、「Time Machine」用の外付け HDD は、PROMISE の Pegasus R6 18TB です。

ユーザがアップロードしたファイル

2015/10/07 19:01 かみゅとぶ〜けの父 への返信

t長時間のスリープ後に発生するのでしょううか。もしそだとするとスリープさせないようにするか、メーカーの対応を待つしかない気がいたします。

tちなみに私のところのLacie 製のeSATA 接続RAID 5 外付けドライブも数日に1 回接続が切れます。怖いので普段はアンマウントするようにしました。

2015/10/07 21:22 ni_ki への返信

ni_kiさん、回答ありがとうございました。スリープしないに設定して一晩試してみます。キャピタンにアップして以降、毎朝起動させると接続が切れていました。明日の朝確認しますが、今までと違ってスリープにできないってのはいやーなもんですね。

2015/10/08 22:06 necota への返信

nectarさん、ni_kiさん。1日「スリープしない」で様子を見ましたが、ダメでした。どこかの段階で自動的に取り外し作業に準じた動作がされているようです。USBの抜き差しの繰り返しで対応するしかないのでしょうかね。あるいはバグの改善を待つしか。

2015/10/09 00:17 かみゅとぶ〜けの父 への返信

かみゅとぶ〜けの父様


はじめまして。こんばんは。失礼致します。

全く明後日の事を書いていたら申し訳ございません。


Freecom Mobile Drive は Thunderboltで接続されてますか?

私もすこしづつですが、 El Capitan の情報を見ていますが、Thunderboltにて接続された機器を使うと(色んな形ではありますが)問題がでる方がいらっしゃるようです。Yosemite(Marvericksの後半)の頃から少し散見していました。

(Yosemiteの時は)PRAM リセットで改善された方もいらっしゃいますが、試されてみましたでしょうか?


Freecom Driveを先ほど調べてみましたが、USBでも接続できる様ですよね?USBケーブルで繋いでみるとどうなりますでしょうか?

TimeMachineでお使いとの事ですが、もしUSBで問題が無く速度的な問題が少し我慢出来るようでしたら、改善するまでUSBで接続されてみる・・・と言う手もありますがいかがでしょうか。


ちょっとブックマーク忘れちゃったのですが、FireWire -> Thunderbolt アダプタを間に入れると問題が出なくなると言う方の報告もみました。

(この方は確かフリーズしちゃうと言われていた様な気がします。)

それでも少し速度は落ちるかもしれませんが、もしアダプタをお持ちでしたら試して見て下さい。

Yosemiteの時は10.10.3(?)位で改善した方が多かったので、少し待てば・・・と思うのですが。。


全く関係ない原因で起こっている症状でしたら申し訳ございません。

2015/10/09 02:11 kai_markII への返信

かみゅとぶ〜けの父 さんによる書き込み:


USBの抜き差しの繰り返しで対応するしかないのでしょうかね。


とお書きですので、USB で接続されていると思いますよ。



かみゅとぶ〜けの父 さんへ


Freecom のサイトに、詳しい取扱説明書の様な物が見当たらないので良く分からないのですが、Mobile Drive Mg 1TB には

未使用時にハードディスクを自動的にスタンバイモードに切り替えて電力を節約する『グリーンボタン』なるソフトウェアが

付属している様なので、もしこれをお使いの場合は一時的に「OFF」にして見る事は出来ますでしょうか?

http://www.freecom.co.jp/products/MD-mg.html

ユーザがアップロードしたファイル

何の確証も無いのですが、「スリープしない」設定でも発生する事から、「スリープ」自体は関係無く、Mobile Drive Mg 1TB

に一定時間アクセスが発生しないと自動的にスタンバイモードに切り替わる事と、「ディスクの不正な取り出し」に何らかの

関係が有るのではないかと考えています。

2015/10/09 06:42 necota への返信

いろいろとアドバイスをありがとうございます。 kai_markllさんもありがとうございます。

どうにも困ったもので、今朝iMacを起動させたら、HDDのアイコンが残っていましたが、なんと目の前で「不正な取り出し〜」の表示とともに消えてしまいました。*然!

接続は3.0USBです。また、グリーンポタンは前OSのMavericksの時にHDDが見つけられません、と表示されるようになり未だにグリーンボタンは役目を果たしていません。新OSに対応していないにだろうとフリーコムのサイトでバージョンアップを探しましたが見つけられていません。

どなたか外付けHDDで同じ症状が出て解決策が見つかった方いらっしゃいませんでしょうか?

2015/10/09 08:45 かみゅとぶ〜けの父 への返信

このHDDですよね?

http://www.freecom.co.jp/products/MD-mg.html


USB2.0のMicro-Bコネクタのケーブルがお手元にあれば、USB2.0で繋いでみて下さい。

もし、USB2.0ケーブルで動作が改善するようなら、下記のようなシールド性能の高いUSB3.0ケーブルに交換してみるとか。

http://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?code=KU30-AMC18BK&cate=1

http://www2.elecom.co.jp/cable/usb/usb3-amb/bk/

http://www2.elecom.co.jp/cable/usb/usb3-ambf/bk/

2015/10/09 22:55 necota への返信

necota様


こんばんは。

申し訳ございません。コメントを良く見ていませんでした。


>かみゅとぶ〜けの父様


申し訳ございません。私の関係無いコメントで汚してしまいました。陳謝いたします。

ちなみに私は外付けのHDDのタワータイプの1台(5ヶのHDD)と外付けHDDを4台(メーカー全部別)を繋いでいるのですが、特に問題は起きていません。

2015/10/10 06:58 粕谷 明 への返信

返信ありがとうございます。私が使用しているフリーコムにはThunderboltはなくUSB3.0のみのものです。

2.0用のケーブルは持っていないので試せません。またケーブル2.0を購入して試しても3.0のケーブルで効果が出るかわからないと費用もかかり購入には躊躇します。

2015/10/10 08:18 かみゅとぶ〜けの父 への返信

またケーブル2.0を購入して試しても3.0のケーブルで効果が出るかわからないと費用もかかり購入には躊躇します。

最近は、100円ショップでも見かけますけれど…。


それなら、後は、Freecomのサポートに連絡してみるしか無いのでは?

https://www.freecom.co.jp/contact_form/index.php

当該製品に採用しているSATA-USB3.0ブリッジチップの問題でAppleのドライバが正常に動いていないか、変換基板の設計の問題でしょうから、メーカーに聞いてみるのが手っ取り早いのでは?

El Capitanで、異常が出ないで普通に使えているUSB 3.0 HDDもあるのですから…。

2016/04/08 18:25 かみゅとぶ〜けの父 への返信

この不具合、OSX 10.11.4 で修正されているようですね。


MacBook Air Mid 2012 にて

外付けHDD(USB 3.0)を繋いだままスリープ→一晩放置→スリープから復帰

で何事もありませんでした。Time Machineでのバックアップもしっかり行われていましたよ(笑)


みなさんの環境でも改善されているといいですね!!

ELキャピタンにアップしたら外付けHDDが途中で切れる

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