以前使っていたiPod touch第3世代を紛失盗難で失い、久々にリサイクルショップでiPod touch第4世代を購入。
初期設定をしようとしたら・・・
ネットワーク選択の表示に。
iPodでWi-Fiはやらないからそのまま設定続けると・・・
接続の表示。
しかしうんともすんとも言わず。
サポートに問い合わせようにも初期設定もできないのにシリアルナンバーすら調べられないから何もできず困っています。
通常サービスの時間帯は不在なので電話サポートも受けられません。
iPod touch
更に。
iTuneで設定しようにもStore の認証ができないため八方塞になっています。
Wi-Fiを嫌でも使わないとこれは使えないのですか?
下記のURLの３番の部分でひっかかてるのでしょうか？
３番でiTunesに接続をタップしてパソコンと接続してもStoreの認証が出来ないという部分のところを詳しく教えてください。
何かエラーが出るのか。出た場合エラーの文言を省略せずに書いてください。
あと使ってるOSとiTunesのバージョンも合わせて書くと解決が早くなるかもしれません。
焼肉さん
まさにそれです。
端末上では言語設定→日本語（OK）
国→日本（OK）
この後Wi-Fi設定になります。
Wi-Fi環境は持っていないのでiTunesに接続にすると
Wi-Fiなしで続けますか?
と出るので続けるにするとiTunesに接続となります。
一方PC側はiTunesを立ち上げておりそのまま接続すると端末側は接続してます、と出るのに対し
iTunesはiPodtouchの認識はしますが即エラーとなり
「iTunes Storeリクエストを完了できませんでした。ネットワーク接続がリセットされました。
ネットワークの接続を確認して、やり直してください。」
が出て何度トライしてもこの表示に阻まれます。
使用OSはWinXP、iTunesバージョンは12.1.2.27で最新。
ブラウザはFIREFOX41.0.1でこれも最新。
いろいろ調べて設定もチェックしましたが問題なし。
iTunes Storeのセキュリティエリアに入れない状態だろうとはサイトで謳われていますが・・・
お手上げ状態です。
オンラインサポートはシリアルナンバーがないと使えない上、設定すらできない端末のシリアルナンバーなんて到底出せるわけがありません。
電話サポートも仕事外出時でないと時間的に受けられないしPCをおいていくことになるためその場での対応は不可能です。
とりあえずiTunes12.1.3をインストールしてみてください。
iTunes 12.1.3 for Windows (32 bit)
※文章英語ですが、そのままダウンロードしてください。インストールは日本語で行われます。
あとhostsファイルに問題があるかもしれないので
Fixitでリセットしてみてください
出張で家を空けていたのでレスが遅れました。
頂いた手段はどれもアウトでした。
以前と同様で端末の認識はしますがiTunes Storeのセキュリティエリアに門前されているようです。
iTunesの診断(ネットワークテスト・同期テスト)の結果の部分抜粋
現在の利用者は管理者です。
現在のローカル日時は 2015-10-17 01:20:04 です。
iTunes はセーフ モードで実行していません。
Webkit の高速コンポジションが有効になっています。
HDCP をサポートしていません。
Core Media はサポートされていません（16005）
**** 外部プラグイン情報 ****
外部プラグインはインストールされていません。
iPodService 12.1.3.6は現在実行中です。
iTunesHelper 12.1.3.6は現在実行中です。
Apple Mobile Device service 3.3.0.0は現在実行中です。
**** ネットワーク接続テスト ****
ファイアウォールの情報
Windows ファイアウォールはオンです。
iTunes が Windows ファイアウォールで有効になっています。
Apple の Web サイトへ接続しました。
iTunes Store を参照するための接続に成功しました。
iTunes Store から購入するための接続に成功しました。
iPhone アクティベーションサーバーに接続できませんでした。
ネットワーク接続がリセットされました。
ファームウェア更新プログラム サーバーに接続しました。
Gracenote サーバーに接続できませんでした。
iTunes Store に最後に接続できたのは 2015-10-16 22:09:24 です。
**** デバイス同期テスト ****
同期テストは正しく完了しました。
＊iPod端末自体は認証される
＊iTunes Storeには接続できる
＊アクティベーションサーバーにブロックされる
＊Gracenoteサーバーにブロックされる
最新バージョンのiTunesはOS７以上推奨と謳われているのでOSの限界なんでしょうかね・・・
iPod touchの初期設定ができない・・・
