Toast 14 でDVD等が全く焼けません

ソフトのメーカーに問い合わせても返事がないので、こちらで同じような症状がある方がおられるか確かめるためにも質問させていただきます。


機種: MacBook Pro early 2011

OS: 10.9.5


Toast 14を購入し、インストールしました。ソフトは立ち上がり、データ等のドラッグ&ドロップ等は異常がありませんが、CDやDVD等に焼こうとするとクラッシュしてしまいます。いろいろと触ってみましたら、ドライブ設定を呼び出そうとすると必ずクラッシュすることがわかりました。


App Cleanerを使って関連ファイルを含めてアンインストールし、再インストールしても同じです。


ちなみに、バージョン12では正常に焼けます(ドライブ設定も呼び出せます)。また、iTunesを使って音楽CDを焼いても正常です。


やはりToast 14に問題があるのでしょうか。また、同じような症状がある方はおられますか? 改善のためにできることは何かあるでしょうか。


皆様、よろしくお願いいたします。

MacBook Pro, OS X Mavericks (10.9)

投稿日 2015/10/16 14:40

返信
返信: 16

2015/10/16 17:08 Sam24 への返信

まだ、Toast 14を購入していないので、外しているかもしれませんが…。

(毎年、米国のブラックフライデー時の大幅値引きセールで購入する予定なので…)


ドライブ設定を呼び出そうとすると必ずクラッシュすることがわかりました。

MacBook Pro 2011ですから、内蔵DVDドライブですよね?

外付ドライブの場合は、接続方法とメーカー名、型番は?


Toastが起動していない状態で、ライブラリ/Preferencesフォルダ内の「com.roxio.Toast.plist」をゴミ箱に入れてから、Toastを起動してドライブ設定を開いてもダメでしょうか?

2015/10/16 19:43 粕谷 明 への返信

ありがとうございます。


初期設定も含めて全て削除し、再インストールしたあと起動してドライブ設定を呼び出すと、やはり落ちてしまいました。


外付けドライブもあるのですが、それを外した状態(内蔵ドライブのみの状態)で再インストールして、起動してみたのですが、やはりダメでした。


12ではちゃんと設定を呼び出せてDVD等が焼けるわけですから、14とMBP early2011との相性でしょうか。


ちなみに、MacUpdateの特売(幾つか別のソフトとの抱合せ)でダウンロード購入しました。12もそこで買っていますから、それが関係している(不良品?)とは考えにくいですが・・・。

2015/10/16 23:22 Sam24 への返信

12ではちゃんと設定を呼び出せてDVD等が焼けるわけですから、14とMBP early2011との相性でしょうか。

MacBookPro 2011ですから、Panasonic、PIONEER、日立LG、SONY-Optiarcあたりのドライブが搭載されていますよね?

Core iシリーズCPU+Intel製PCH(Platform Controller Hub)ですから、それらの機器構成で、相性が出るとは思えないんですが…。

ダメ元ですが、gfxCardStatusで、GPUをIntel固定 or AMD固定にしてもダメでしょうか?


あと、Toast 14はOS X 10.7〜10.11対応ですが、10.8で一部の機能が使えない等の制限がありますから、10.9でも何らかの問題が出るのかも…。

でも、2ch等を見ても、全然、不具合報告は無いんですよね…。

http://anago.2ch.net/test/read.cgi/mac/1413886934/


ただ、環境によっては、Toast 12の時にも下記リンク先のような不具合がありましたから、今回も何かあるのかも…。

Toast 12の時は、不具合が解消されるまで3ヶ月かかりましたけれど…。

http://super.asurada.com/apple/2014/14673/

2015/10/17 00:33 粕谷 明 への返信

粕谷 明 による書き込み:


2ch等を見ても、全然、不具合報告は無いんですよね…。

ということは、私の個人的な環境によるのでしょう。現状ではVer.12でCDやDVD等を焼けるわけですからそっちを使えばいいわけで・・・。Ver.14で何か新しい機能があるかといえば、そうでもなくて、買わなくてもよかったかな、とも思っています。ただ、同封されているLive Screen CaptureやMyDVDは使えるかもしれないので、それはそれでよかったと思います。


メーカーからの返事待ちの状態ですが、24時間経っても何の音沙汰もありませんが、期待しないで待ってみます。


ありがとうございました。

2015/10/17 14:08 粕谷 明 への返信

粕谷様


カテゴリー以外と思われる質問にも真摯に答えてくださり、心から感謝しています。


Toast 14 Titaniumのシステム要件として


VideoBoost の最適なパフォーマンスには、互換性のある NVIDIA® カードおよび 4 GB of RAM が必要です


というのを見つけました。MBP early2011のビデオカードはAMD Radeon HD 6490MとIntel HD Graphics 3000なので、これが原因ではないかと・・・。そうなると、Ver.14は当機上では使えないことになりますね。

2015/10/17 15:37 Sam24 への返信

まあ、その可能性も含めて、gfxCardStatusでGPUを固定してみる方法を提示したんですが…。

でも、VideoBoostは、NVIDIAのCUDAを使って動画の変換を高速化する技術ですから、ドライブの認識とは関係ないですよ。

NVIDIAのGeForceを積んでいないと動画変換に時間がかかるだけで、AMDやIntel GPU搭載機種で動画変換が出来ない訳ではないのですから。

http://www.roxio.com/jpn/products/toast/titanium/?refid=783#convert

2015/10/26 00:11 粕谷 明 への返信

粕谷様


やっとサポートから回答がありました。


回答内容の転載はダメだということなので、かいつまんでご報告します。


日本語環境で「レコーダ設定」を呼び出そうとするとエラーが出る(異常終了する)ことを確認しているということで、開発部で対応中だということです。おそらく近いうちにアップデータが出るのではないかと思います。


OSやドライブなどユーザの環境には関係ないそうです。

2015/10/31 17:12 粕谷 明 への返信

粕屋様


アップデータが出るまでの解決策を見つけました。


サポートからの返信では、バージョン14の日本語環境(Contents>Resources>Japanese.lproj)に問題があるとのことでしたので、バージョン12のものに置き換えて試してみたところ、エラーは出ませんでした。インターフェイスが変わっていないので、それが使えるかな、と思ってやってみたところ、大丈夫でした。ただ、一番上にあるバーのバージョン表示が12になってしまうところだけが問題かな、とは思いますが、使用には差し支えがないので、アップデータが公開されるまで、これで使ってみたいと思います。


ユーザがアップロードしたファイル


以上、ご報告します。

2016/05/19 20:03 粕谷 明 への返信

主題と外れるので申し訳ないのですが、お教えいただければと思って、コメントしています。


現在、Toast 14を購入しようと思っています。粕谷さんのコメントを見て、アメリカ在住と思われるので、お伺いしたく思います。当方もアメリカ在住で、

Toast 14の英語版を購入したいのですが、日本語での表記になるのでしょうか?それとも、日本のサイトで日本語版を買う必要があるのでしょうか?


お手数をおかけしますが、もしわかればお教えいただきたく思います、

2016/05/20 16:40 foerst への返信

いやいや、日本在住ですよ。

日本からでも、Roxioの本家で、ブラックフライデーのセール価格で注文可能なんです。

Toast 14以降は、DVD-ROM版は日本に送ってもらえなくなりましたけれど、ダウンロード版は購入出来ます。


Toastの英語版を購入しても、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、日本語での表示は出来ますので、ご安心を。

2016/05/20 17:08 粕谷 明 への返信

お返事ありがとうございます。

そうですか、日本から注文されたのですね。ブラックフライデーのことを知っておられたので、てっきりアメリカ在住の方かと思いました。英語版でも日本語表示できるということで安心しました。これまでToast 8(もう化石ですねw)を使っていたのですが、El Capitanになってから使えなくなってしまったので、購入を考えていました。他のフリーのソフトも見たのですが、大容量の映像データを一枚のディスクに焼くのはやはりToastが間違いない、と思わされました。もちろん、他の有料ソフトもあるのでしょうが、もう使い慣れたToastがいいかな、と思っています。

ありがとうございました!

2016/05/27 09:25 粕谷 明 への返信

すみません、もう一つだけ教えてください。

アメリカのダウンロード版(パッケージ版でも)を購入した場合、何台かのMacに同時にインストールすることはできますか?ダウンロードファイルをそれぞれのMacに保存して、そこでインストールするということですね。もちろん、同時に使うことはないのですが、 iMacとMacbook Proにインストールしておきたいのです。


よろしくお願いします。

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