スリープ復帰後MagicMouseを認識しない。

MacBook Pro (15-inch, Mid 2012)、Yosemite(10.10.5)の環境です。

電源投入直後にはMagicMouseを認識し使用できるのですが(認識しなかった場合はWi-Fiをオフにすると認識する)、一旦スリープしてから復帰すると何をしてもMagicMouseを認識しない状態になります。

スリープ復帰後に発生する症状としては、

・MagicMouseを自動認識しない。

Wi-Fiオンオフにかかわらず、MagicMouseの電源が入った状態で「Bluetooth」メニューバーより「接続」を選択しても、しばらくくるくる回った後に接続されずに終わる。

・システム環境設定の「マウス」を開くと、MagicMouseの電源が入った状態でも「検索中...」がずっと回っている。

・システム環境設定やメニューバーの「Bluetooth」から「切」にできない(ボタンを押したり「Bluetoothを切にする」を選択しても表示が変わらない)。

ネットで調べて行った対応としては、

・初期起動時にシステム環境設定の「Bluetooth」よりMagicMouseを削除、再設定。

・ディスクユーティリティにて権限修復。

・PRAMリセット。

といった事柄を実施しましたが改善していません。

以前使用していたSnowLeopardではこういった事象には遭遇しておらず、Yosemiteにアップグレードしてから発生しています。

現状、El Capitanでもメールを始めとした不具合のお話を伺いますので、トラブルを増やさない意味でもアップグレードは控えたいと考えています。

なにか対処方法などがありましたらご教授下さい。

よろしくお願い致します。

MacBook Pro, OS X Yosemite (10.10.5)

投稿日 2015/11/04 18:14

返信
返信: 7

2015/11/04 19:12 ni_ki への返信

早速のご返信ありがとうございます。

Bluetoothが接続できない時にWi-Fiをオフオンする件に関しては、下記のブログ等でお話がありましたので試してみました。


YosemiteでBluetooth機器が突然切断されたときはWifiをON/OFFすると直る

また、以前よりWi-FiとBluetoothは周波数帯が同じなので干渉することがある。とのお話も聞いたことがありましたので、この場合はそうなのだなと思っていました。

上記ブログで言及されている「BluetoothPANの削除」は、もし原因が違っていた場合に戻せるのか?がわからず試せていません。


他の干渉源については、自宅でも出先でもWi-Fiが飛び交っているため「ない」とは断定できませんが、もしそちらが原因だとすると、電源投入直後には毎回MagicMouseを認識できることが説明できないように思います。


もし他にもお気づきの点がありましたらご指摘下さい。

よろしくお願い致します。

2015/11/05 00:35 よし110 への返信

Bluetoothモジュールが、何らかの理由でスリープさせると正常に復帰していないのでは?


MacBook ProのUSBポートに、何かUSB機器を接続していますか?

(Bluetoothモジュールは内部でUSBに接続されているため)

他社製のUSB機器の場合、Yosemiteに対応しているドライバを使っていますか?


USBや通信に関わるアプリやユーティリティでYosemiteに対応していないバージョンを使用していませんか?


それらをチェックしても問題が無いのなら、SMCリセットを試してみては?

Mac の SMC (システム管理コントローラ) をリセットする - Apple サポート

2015/11/05 05:45 粕谷 明 への返信

ご回答有り難うございます。

返信に時間がかかって申し訳ありません。


今回、スリープ復帰後からいつもと同じようにMagicMouseを認識しなくなっていますが、最初の電源投入から今までUSB機器は接続していません。


恐れいります。「通信に関わるアプリやユーティリティ」はどういったものでしょうか?

特に変わったものはインストールしていないとは思うのですが…。

ちなみにマウスの機能拡張的なユーティリティはインストールしていないことは確かです。

SMCリセット、一度試してみたいと思います。

2015/11/06 16:09 粕谷 明 への返信

おはようございます。


改めてPRAMクリアを行って見ましたが、やはり改善しませんでした。

その後、SMCリセットを実施しましたが、状況は変わりませんでした。

(起動直後はMagicMouse認識→スリープ後にBluetooth不調)


今回いろいろ試して気がついたのは、ディスプレイを閉じてインジケーターが点滅する程度の短いスリープ(?)だとBluetoothも不調にならずMagicMouseを引き続き使用でき、電源を抜いて1時間ほど持ち運んだり一晩スリープさせるなどのディープスリープ(?)をさせると不調が発生するということです。


引き続き、なにか情報がありましたらお待ちしております。

よろしくお願い致します。

2015/11/06 16:26 よし110 への返信

今回いろいろ試して気がついたのは、ディスプレイを閉じてインジケーターが点滅する程度の短いスリープ(?)だとBluetoothも不調にならずMagicMouseを引き続き使用でき、電源を抜いて1時間ほど持ち運んだり一晩スリープさせるなどのディープスリープ(?)をさせると不調が発生するということです。

そこまで条件が絞れたのなら、検証もやり易くなったでしょうから、


・Apple Hardware Testでチェックしてみる。

スリープ復帰後に問題が出る場合、メモリが原因の事があるので、念のため詳細チェックを実行してみる。

Apple Hardware Test の使い方 - Apple サポート


・他のユーザーアカウントを作成して、同じ症状が出るかどうか確認する。

他のユーザーアカウントで問題が無いようなら、既存アカウント内の設定ファイル等の問題だと原因が絞り込める

他のユーザーアカウントでも問題が出るようなら、ユーザーアカウント以外のシステム領域の問題。


・OS X 10.10.5 統合アップデートを再適用してみる。

アカウントを変更しても同じ症状になるのなら、統合アップデートをインストールし直して、システムファイルを上書きしてみる。

OS X Yosemite 10.10.5 統合アップデート


・OS X 10.10 Yosemiteを新規にインストールしてみる。

TimeMachine等で完全にバックアップを取ってから、内蔵HDDを初期化して、Yosemiteを新規にインストールしてみる。

もしくは、外付HDD等にYosemiteを新規にインストールして、そちらから起動して動作確認してみる。

新規インストールしたOS上でも異常が出るようなら、修理を検討してみる。

2015/11/07 23:26 粕谷 明 への返信

なかなか作業が進まなくてスミマセン。

ご指摘いただいたことについて、途中経過をお知らせします。


・Apple Hardware Testでチェックしてみる。(Apple Hardware Test の使い方 - Apple サポート

当初、リンク先の案内を元にMac起動時にcommand+dを押したところ、InternetBootが始まりました。無線LANの親機を選択しパスワードを入れて接続が確立しましたが、直後に「-501 0d」というメッセージが表示され、Apple Hardware Testに辿りつけませんでした。

ネットで原因を探りましたが直接指摘されている情報がなく、一旦中止。

その後、何らかの役に立つかと思い、Onyxをインストールしたところ、Onyxの初回起動時に「Command+rで再起動し、ディスクユーティリティでディスクの修復が必要」との案内が表示されたため、Macを再起動。

Mac起動時にCommand+rを押してInternetBootし、ディスクユーティリティでディスクの修復を行うと、ディスク容量に関するエラーが修復されました。

もしやと思い、次の再起動時にCommand+dを押したところ、Apple Hardware Testに入ることが出来ました。

そして、「完全…」にチェックを入れテストを実施したところ、「正常」という結果が出力されました。


・他のユーザーアカウントを作成して、同じ症状が出るかどうか確認する。

新しくユーザアカウントを追加し、ディープスリープさせたところ、初回起動時には認識できていたMagicMouseが認識できず、メニューバーの「Bluetooth」からBluetoothをオフに出来ないなど、同様の症状が発生しました。


・OS X 10.10.5 統合アップデートを再適用してみる。(OS X Yosemite 10.10.5 統合アップデート

リンク先よりdmgファイルをダウンロードし実行してみたところ、「このボリュームは、このアップデートの要件を満たしていません。」と表示され再適用できない状態でした。

こちらもネットで調べてみましたが再適用させるための方法がわからず、実施できていません。


今のところこのような感じです。

アップデートの再適用については、旧MacOS Xでの事案が検索で多く出て来ており、以前は問題なく行えたように見受けられますが、Yosemiteでは起動ディスクに同じバージョンのアップデートがインストール済みだと制限がかかるようになったなど、そういうことがあるのでしょうか?

もし再適用の手順がお分かりになりましたら、お手数ですがご教示願えればと思います。


もしも、アップデートの再適用を試せないとなると、次はYosemiteの再インストールですね。

TimeMachineでバックアップは取ってありますが、不安に感じますね。。。

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スリープ復帰後MagicMouseを認識しない。

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