2台のiPhoneのバックアップ方法と復元について

2台のiPhoneのバックアップを1台のパソコンで行ったところ、1台の復元ができない状況になっています。
解決方法を教えてください。


やったことは次の通りです。
①1台目のiPhoneのバックアップを暗号化して作成(このときにパスワード設定)

②1台目のiPhoneについてはiOSのアップデートとバックアップからの復元が正常にできた
③続いて2台目のiPhoneのバックアップを同じパソコン(同じアカウント)で作成

  このときパスワードは聞かれずバックアップは作成された

④2台目のiPhoneの復元をしようとしたところパスワードが違うといわれ復元できない状況

⑤ネットで調べたところ、同じパソコンでは別のアカウントで行う必要があることがわかり

  別ユーザーのアカウントを作成し、そのアカウントでitunesをインストール

⑥別アカウントのitunesで2台目のiPhoneのバックアップを作成
  このときパスワードは聞かれずバックアップは作成された⑦別アカウントで2台目のiPhoneの復元をしようとしたところパスワードが違うといわれ

  復元できない状況(最初のアカウントのときと同じ症状)
別のパソコンがあり、そちらではまだ試していません。(最後の砦なので慎重にやりたいと

思い質問させていただきました)

そのパソコンを使った解決方法などお教えいただければ幸いです。

iPhone 5, iOS 9.1

投稿日 2015/11/26 14:15

返信
返信: 7

2015/11/27 03:09 ni_ki への返信

ni_ki さん コメントありがとうございました。


確認したところ、1台目のiPhoneをバックアップしたアカウントには、2つのiPhoneの

バックアップがいずれも鍵マーク付きで保存されています。(最初に間違えて同じ

アカウントで2台のiPhoneのバックアップをとってしまったので、両方のファイルが

残っている状況です)


2台目のiPhoneのバックアップをとったアカウントには、2台目のiPhoneの

バックアップが鍵マーク付きで保存されています。


鍵マークが付いているのですが、この後どうしたらよろしいでしょうか?

2015/11/27 04:52 ni_ki への返信

ni_ki さん


2台目のiPhoneの暗号化していたデータにアクセスできました。
設定したわけでもないのにiPhoneの端末ロック解除の番号が設定されていました。
いろいろ試していたら通りました。


ちなみに、ni_ki さんのご質問ですが、暗号化はチェックが入っていましたし、

2台のiPhoneはそれぞれ別の名前になっていました。

結果として、中途半端な形になってしまいましたが、途方にくれていたときに、

ni_ki さんがいろいろご説明していただけたこととても心強かったです。


このたびは本当にありがとうございました。

2015/11/27 06:14 まーてぃ への返信

まーてぃ さんによる書き込み:


2台目のiPhoneの暗号化していたデータにアクセスできました。

設定したわけでもないのにiPhoneの端末ロック解除の番号が設定されていました。
いろいろ試していたら通りました。

なるほど。

なにか複雑な事をかんじますね。ここ数週間で私に覚えがある範囲ですと、ここでiOS デバイスのバックアップの暗号化については二件目の問い合わせです。

何かApple 側のバグの様な物の気配を感じるのですが、状況がそろわず感じるだけで終わっております。

結果として、中途半端な形になってしまいましたが、途方にくれていたときに、

こちらとしても情報の蓄積ができ有りがたいです。

解決おめでとうございます。

2015/11/27 04:54 まーてぃ への返信

まーてぃ さんによる書き込み:


鍵マークが付いているのですが、この後どうしたらよろしいでしょうか?

二台目にも同じパスワードが設定されているはずなのですが、パスワードが通らないのですよね。最初のアカウントの方に1台目を接続して暗号化を解除できないでしょうか。

パスワードが通らず暗号化のチェックも外せないとなると手が無くなります。

2015/11/27 03:54 まーてぃ への返信

1台目はパスワードが通って復元できましたので、そのパスワード自体は生きていると思います。

1台目を接続して暗号化を解除したあとのことですが、今回機種変更に伴い2台分のバックアップを
とりたいのですが、暗号化することで完全なバックアップとなるようですので、2台分ともに暗号化した

上でバックアップを取りたいと思っています。


どのような手順を踏めばよいでしょうか?

2015/11/27 04:18 まーてぃ への返信

まーてぃ さんによる書き込み:


1台目を接続して暗号化を解除したあとのことですが、

一番最初の書き込みの丸3 のさいにはiTunes の暗号化のところにはチェックは入って居なかったと言う事でしょうか。

それと、念のため書きますがiPhone はそれぞれ違う名前にしてますよね。

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