AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
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* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iMacのSafariのブックマークをiPhoneやiPadと同期していたのですが、iCloudのIDを変更したところ突然同期できなくなりました。
iMacやiPhoneのiCloudのSafariのタブを一度切り、統合しなおしてみたのですが出来ません。
またiMacのSafariのブックマークの一部を削除しようとしても直ぐに復活してしまいます。
どなたかお分かりの方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
iMac (21.5-inch Mid 2010), OS X El Capitan (10.11.2)
1）iMacとiPhone/IPadで、共通のApple IDを使ってそれぞれのデヴァイスでiCloudにサインインしている必要があります。 それは確認ずみでしょうか？
2）iPhoneとiPadとの間でSafariのブックマークが同期されており、iMacのみで同期しないということであれば、一度、iMacのシステム環境設定で、iCloudからサインアウトした後、再度、サインインしてSafariの項目をオンにしてみるとどうでしょうか？
3）セーフヴートなどのMacのメンテナンスは実行ずみでしょうか？
1）iMacとiPhone/IPadで、共通のApple IDを使ってそれぞれのデヴァイスでiCloudにサインインしている必要があります。 それは確認ずみでしょうか？
2）iPhoneとiPadとの間でSafariのブックマークが同期されており、iMacのみで同期しないということであれば、一度、iMacのシステム環境設定で、iCloudからサインアウトした後、再度、サインインしてSafariの項目をオンにしてみるとどうでしょうか？
3）セーフヴートなどのMacのメンテナンスは実行ずみでしょうか？
T22Tさん
ご丁寧にご回答有難う御座います。
仰るように何度かサインアウト、サインインをしてみたのですが進展無しで困っておりました。
Safariの項目もオンオフしてみても一向に変わりません。
ただセーフヴートは試してみたことがありませんでしたが、そもそも知識が疎くセーフヴートのやり方が分かりません。
もし宜しければ教えていただけますでしょうか。
誠にお手数ですが宜しくお願い致します。
度々、失礼致します。
セーフブートにつていは、こちらのサポートを参照してください。 少しずれますが、経験的にiCloud Driveの同期のトラブル解消に有効だと考えています。
Macのメンテナンスについては、こちらのドキュメントがとても便利です。
→ トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編) （製作者に感謝致します）
ご丁寧に有難う御座います。
とても参考になりました。
本当にありがとうございました。
私も同じ症状が出ています。
複数のMacを所有していますが、同じiCloud IDのマシンは同じ症状です。
本日Appleのサポートに対応していただきましたが、解決できませんでした。
どうも同様の問題が各地で発生しているようで、Appleも問題を把握しはじめているようです。
恐らく、端末の問題ではなく、Server側の問題と思われます。
今のところ対処のしようが無いので、わたしはブックマークの動機をやめて使っています。
サポートの方から、アメリカ本社にデータを送って調査してくれることになっています。
NeoNさん
ご連絡ありがとうございます。
やはりそうなんですね。。。
私は半ばあきらめて使っていますが、早く解決することを祈ります。
今のままでは使いづらくて仕方がありませんものね。
複数のMacやiPadで同じ症状が出ていたので、セーフブートとか、初期設定ファイルの削除など、端末側の対応では解決しないことは分かっていました。
古いブックマークもしくは壊れたブックマーク情報がServerのどこかに残っていて、サインアウトを繰り返してもその幽霊が復活してきていますね。
サービスリリースが出ないと解決しないような気がします。しばらく時間がかかるでしょうね。
うまくいっている人もいるみたいなので、何かの条件がからんでいるのかもしれません。
実際、私の他の端末グループで使っているAppleIDでは、同期がうまくいってます。
しばらく不便ですが、この部分だけはローカルで使うしか無いですね。
そうなんですね。
情報ありがとうございます。
たしかに私もPadではうまく行っていますが、iPhoneでは何度やってもうまく行きません。
今しばらくはこのままで様子を見るしかないですね。
また何かございましたら宜しくお願い致します。
本日1/12の朝に確認しましたら、ブックマークの順番が勝手に置き換わっていた状態から、その前の自分で順番を設定した状態に戻っていました。
こんにちは。
その後、Appleサポートスタッフとやりとりを継続しています。
調査のためにログ解析を行い、その後、試験的にサーバー上に残っているブックマークをアップル側で削除→もう一度クライアント側でブックマークの登録と動機を開始。という作業を行いました（アップルが個人のサーバー情報にアクセスするため、別途、情報提供のための契約を結んでいます）。
結果、同じAppleIDを使用している2台のMACと1台のiPadで同期が正常に可能となりました。
やはり、サーバー上のデータの持ち方に何らかの問題があったようです。
今後、対処方法について対策ができ次第、アナウンスがあるかと思います。
こんにちは。
いつもお世話になります。
いつも情報をありがとうございます。
なるほどですね。
やはり何かが悪さをしていたんですね。
このような症状にならない方もいらっしゃるようですので、余計混乱しておりました。
とにかく早期に解決してお欲しいですね。
NeoNさんにはお時間を割いてAppleと対応していただき、本当に感謝しております。
私のようにこのようなことに疎い人間にはとても助かります。
本当にありがとうございます。
Safariのブックマーク
