Apple Watchの画面が真っ黒

macomo　様、

度々、失礼致します。Appleサポートの方と相談なさったとのことですので、既に実施済みかもしれず、また、手元にApple Watchがまだあるようでしたら、

1）Apple WatchでアクセシビリティショートカットをVoiceOverに設定していた場合、デジタルクラウンを素早く3回押すと、VoiceOverのオン／オフを切り替えることができます。　これは試されましたでしょうか？

→　アクセシビリティショートカット - Apple Watch ユーザガイド

2）Watchが時刻を音声で読み上げる状態は、文字盤の画面が表示されている状態にあるものと想像されます。　その状態で、デジタルクラウンを一度押すと、ホーム画面を表示する状態になります（下図）。

　デフォルトでは、『設定』アプリは画面の左下にあります。　画面を一度タップするとその場所にあるアプリケーションのアイコンの名前をWatchが読み上げてくれるはずですが、如何でしょうか？　画面のいろいろな場所を一度タップするとそれぞれのアプリケーションの場所がわかりますので、設定アプリをWatchが読み上げる状態にしてみてください。　その状態で、画面の同じ場所を素早く2回タップすると設定アプリを起動することができます。

どうでしょうか？

macomo　さま、

新しい本体が送られてくるとのことですので、すでに本件は解決済みと判断致します。　しかしながら、あともう少しなので、以下は、参考にして頂ければ幸いです。

設定アプリが起動した状態では、上から、時間、機内モード、Bluetooth、おやすみモード、一般、明るさとテキストサイズ、サウンド＆はプティック、パスコード、の順でボタンが並んでいます（下図）。　その中から『一般』のボタンを押して（素早く2度タップ）項目を選択するのですが、一つの画面に全てのボタンが表示しきれないので、画面を上側にスクロールして『一般』のボタンを画面に表示させる必要があります。　画面を上側にスクロールするには、デジタルクラウンを上方向に回転させます。

一般のボタンが押すことができたら、

情報、向き、画面をスリープ解除、ナイトスタンドモード、アクセシビリティ、Siri、…とボタンが並んでいるので、同じ要領で『アクセシビリティ』のボタンを押します。

次の画面には、VoiceOver、ズーム機能、視覚効果を減らす、…とボタンが並んでいますので、『VoiceOver』のボタンを押します。

次の画面には、VoiceOver、スクリーンカーテンとボタンが並んでいますので、どちらかのボタンを押すと、スクリーンカーテンをオフにすることができると思います。

スクリーンカーテンをオンにしたのではないでしょうか？　Apple Watchのデジタルクラウンとサイドボタンを長押しして（10秒以上）、Watchを強制再起動してみるとどうでしょうか？

• VoiceOver
• Apple Watch を再起動する

iPhone側のWatch App内で

設定＞一般＞アクセシビリティ＞Voice Over

と進み、VoiceOverをオフ、スクリーンカーテンをオフにしてみてはいかがでしょうか。

あとついでに

Watch App内で

設定＞一般＞アクセシビリティ＞ショートカット で

VoiceOverにチェックが付いていないかも確認しておくと良いです。

度々、失礼致します。　Watchの音声案内が機能しているとのことですので、音声を頼りに画面を操作して、設定＞一般＞アクセシビリティー＞VoiceOver＞スクリーンカーテン、と進んで、オフにできるかもしれないです。　アイテムの選択はダブルタップです。　また、VoiceOver自体をオフにするとスクリーンカーテンもオフにできます。

いえいえ、こちらこそ、丁寧に返信して頂きまして、ありがとうございました。