iTunesのミユージックを再生すると、音楽は再生されていているのに音が出ません。
iTunes以外の動画は問題なく再生でき、音も出ます。
何が原因なのでしょうか。
わかる方、教えて下さい。
MacBook Air, OS X El Capitan (10.11.2)
hicchon による書き込み:
その間にiPhoneに不具合が生じて交換しました。
もしかしたらそれが原因なのかも…と思ったりもしています。
これが原因ですね。
Mac側の認証が取れていないのかも？
MacのiTunesのツールバー
→store→このコンピューターを認証をし直してみてください。
結構、面倒くさい事をしなければいけないかもしれません。
交換後、間もないのでサポートに相談したほうが良いでしょう。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201251
https://support.apple.com/kb/TA27391?locale=ja_JP&viewlocale=ja_JP
Aec125さん
初めまして、よろしくお願いします。
ファイル形式は、曲名.m4aってなっています。
入手方法は、iPhoneからiTunes storeで購入しました。
音が出なくなったのは、正確には覚えていませんが
１ヶ月前くらいだと思います。
それまでは問題なく再生できていました。
その間にiPhoneに不具合が生じて交換しました。
もしかしたらそれが原因なのかも…と思ったりもしています。
再生方法は普通に？というのでしょうか、ituneを開いて聴きたい曲を再生しています。
iTunes以外の動画は問題なく再生でき…
youtubeやgyroなどの動画、macの起動音等はきちんと音が出ています。
これでお返事になっていますでしょうか？
的外れな回答がありましたらご指摘お願いします。
Aec125さん
お返事ありがとうございました。
アドバイスのとおりに再認証してみましたが、状況変わらずだったので
appleサポートに問い合わせをして原因がわかりました。
原因は…iTunesの音量がoffになっていただけでした。。
初歩的なミスで大変失礼致しました。
お恥ずかしい限りです。。
mac本体とiTunesのボリュームを操作する箇所が違うことを知りませんでした。
ですが、ここに質問しなければそのまま使えずにいたと思います。
Aec125さんにアドバイスしていただいたおかげです。
解決できて本当に良かったです。
お力添えありがとうございました。
始めまして。
hicchon による書き込み:
iTunesのミユージック
ファイル形式、入手手順など細かく。
いつ頃から、再生方法。
hicchon による書き込み:
iTunes以外の動画は問題なく再生でき、音も出ます。
こちらも詳しく。
不具合でなくて良かったです。
サポートに相談して正解ですね。
画面共有でウィンドウを見てもらえるので。
コンピューターは、チェックを入れる、入れないなどで、どうしようもなくなります。
気づけば、なあんだということになりますが。
一度こう言う事を経験しておくと次に役立ちます。
Aec125さん
本当にありがとうございました。
サポートに相談することもAec125さんのアドバイスなしでは
気付けなかったと思います。
画面共有で見てもらえなければ
音量がオフになっていることも気づかないまま
深刻な不具合だと思い悩み続けるところでした。
今回のことではいろんなことに気付けましたし
いい教訓になりました。
ありがとうございました！
iTunesの音楽のみ音が出ない
