iTunesがフリーズする
1週間ほど前からiTunesを起動した途端iTunesのみフリーズします。
しばらく待ってみてもフリーズしたままです。
この事象が起こる原因は不明です。
iTunesをアンインストールして再度インストールも実施しましたが修復しません。
使用しているOSはWin.10です。
このままだとPCからiPhoneへの同期ができないので対応お願いします。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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1週間ほど前からiTunesを起動した途端iTunesのみフリーズします。
しばらく待ってみてもフリーズしたままです。
この事象が起こる原因は不明です。
iTunesをアンインストールして再度インストールも実施しましたが修復しません。
使用しているOSはWin.10です。
このままだとPCからiPhoneへの同期ができないので対応お願いします。
対応お願いします。
「対応」とは?
追記:
「対応」というのが、もしかして、どうやってトラブルシューティングしたらよいか教えてほしいという話なら、チェックディスク等のWinの基本的なメンテナンスは実行済みとして、まずはアンインストールのやり方「Windows 7 以降で iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする - Apple サポート」が間違っていないかとか、iTunesのライブラリフォルダーを移動するかshift起動で新たな場所にライブラリフォルダーを作ってみて正常に起動するかどうか試し、ライブラリフォルダに問題がないか、コンピュータのアカウントで新たにコンピュータのアカウントを作成して新たなアカウントでコンピュータにログインしてiTunesが正常に起動するかどうか試し、ホームフォルダに問題がないかの確認ですかね。
対応お願いします。
「対応」とは?
追記:
「対応」というのが、もしかして、どうやってトラブルシューティングしたらよいか教えてほしいという話なら、チェックディスク等のWinの基本的なメンテナンスは実行済みとして、まずはアンインストールのやり方「Windows 7 以降で iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを削除および再インストールする - Apple サポート」が間違っていないかとか、iTunesのライブラリフォルダーを移動するかshift起動で新たな場所にライブラリフォルダーを作ってみて正常に起動するかどうか試し、ライブラリフォルダに問題がないか、コンピュータのアカウントで新たにコンピュータのアカウントを作成して新たなアカウントでコンピュータにログインしてiTunesが正常に起動するかどうか試し、ホームフォルダに問題がないかの確認ですかね。
この事象が起こる原因は不明です。
まず、iTunesを起動してフリーズさせる。
その上で、コントロールパネル内の管理ツールを選択して、イベントビューアを起動。
http://www.ipentec.com/document/document.aspx?page=windows-windows-10-open-management-tools
イベントビューアが起動したら、アプリケーションのログにエラーが出ていると思うので、それを確認してみれば、原因が特定出来る場合もありますよ。
iTunesがフリーズする