パスワードはわかっているのにリセット画面になってしまって進めません

Macbook pro 初心者ユーザーです。昨日ログインしようとしたのですが、パスワードを入力しないままにしていたらいつの間にかパスワードリセットの画面になっていて、

とりあえず画面の指示通り電源ボタンを長押しし一度電源を切り、再度立ち上げたのですが、

パスワードリセットの画面でapple ID を入力しサインインしようとしても「There was an error connecting to the Apple ID server. 」と表示され、サインインすることができません。IDとパスワードは絶対に間違っていません。サーバーに繋げないということは、Wi-fiがつながっていないためですか?リセットの下面になった時に切れたようで、つなぐこともできないのですが…



質問なのですが、

・パスワードは普通に覚えているので、入力してmacにログインする画面に戻る方法はないのか。

・apple IDでサインインできないのはなぜなのか。


教えてください…!!

M

MacBook Pro with Retina display, OS X El Capitan (10.11.1)

投稿日 2016/02/19 19:16

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返信: 9

2016/02/20 02:36 はに への返信

はに さんによる書き込み:


テスト機でログイン画面でしばらく(2時間くらい)放置してみましたが、パスワードリセットになることはないのですが。

想像なのですがFileVault をご使用で起動後のマウント前のログイン画面でMac がなにがしらかのユーザーが関知しない理由で強制終了とかしてパスワードリセット画面が出たのではないかと想像しております。

Apple IDでログインするようにしてても、ログインでは別にネットワーク接続は必須ではないようです。ネットワークに繋がらないようにしててもApple IDのパスワードでel capitanの macosx にログインできます。

なるほど。私の最初の書き込みの有線LAN の話は無視してもらって良いようですね。

2016/02/20 00:23 Rtrnwwra への返信

> パスワードを入力しないままにしていたらいつの間にかパスワードリセットの画面になっていて


どれくらいの時間放置したのですかね?

テスト機でログイン画面でしばらく(2時間くらい)放置してみましたが、パスワードリセットになることはないのですが。

Apple IDでログインするようにしてても、ログインでは別にネットワーク接続は必須ではないようです。ネットワークに繋がらないようにしててもApple IDのパスワードでel capitanの macosx にログインできます。

もし、別のパソコンがあるなら(ここに書き込めるぐらいなら、何かあるのでしょうね?)、同じパスワードでApple IDのサイトにログインできますか?

2016/02/20 04:44 Rtrnwwra への返信

何か余分なプロセスが立ち上がって、再起動しても、それが立ち上がってしまってるのでは?

起動時、command + r としてると復旧ディスクで立ち上がります。

そうしてから復旧ディスクを終了にすると、起動ディスクになりますので、そこでシステムボリュームを選択して再起動したら、普通に立ち上がるようになりませんか?

2016/02/20 04:44 Rtrnwwra への返信

Rtrnwwra さんによる書き込み:


macにログインする前に起きた問題なので、強制終了したわけではないと思います…。

一番最初の書き込から想像すると、気付いたときにはパスワードリセットの画面になっていたのであれば、Rtrnwwra さんが意図しないところで強制終了が起きたのでは無いかと想像しております。

ただし、

記憶があいまいなのですが、私もアカウントの隣に「ゲスト」と表示されていたことと、その下に「電源ボタンを長押しでパスワードをリセット用のログイン画面からログインできます」みたいなメッセージが表示されていたことは覚えています。

このお書きの表示は、FileVault を使っていれば通常表示される内容です。

その通常表示で強制終了をしたのでしょうか。

2016/02/20 04:13 はに への返信

ご返信ありがとうございます。

放置していたのはほんの数分ですが、普段表示される私のアカウントの隣に「ゲスト」と表示され、パスワードを入力する欄が消えてしまっていました。

そのため案内通りシステム終了して再度立ち上げせざるを得ませんでした。


はい、サインインはiphoneでも別のパソコンでもできています。

しかしmacではサインインできないのです…。

2016/02/20 04:20 ni_ki への返信

ご返信ありがとうございます。

FileVaultは使用しています。


macにログインする前に起きた問題なので、強制終了したわけではないと思います…。

記憶があいまいなのですが、私もアカウントの隣に「ゲスト」と表示されていたことと、その下に「電源ボタンを長押しでパスワードをリセット用のログイン画面からログインできます」みたいなメッセージが表示されていたことは覚えています。


2016/02/20 04:44 Rtrnwwra への返信

お騒がせいたしました。

apple ID を入力してもサインインできなかった画面で、右上のwi-fiのマークがこれまでは薄くなった状態でしたが

先ほどためしたところ電波を拾っている状態になっていたのでもう一度IDとパスを入力したらサインインできました。

何故かはわかりませんがサインインできたのでリセットできました。


皆様にアドバイスをいただき本当に感謝しております。

ありがとうございました。

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