Sophos Anti virus(フリーバージョン）を削除後ゴミが残る

Question

deepblue999 作成者

レベル 1

8 ポイント

Sophos Anti virus(フリーバージョン）を削除後ゴミが残る

Sophos Anti Virusを削除後、ウィルスバスターをMacにインストールしようとしたところ

「Sophos Anti Virus」が削除されていないのでインストールができないというような

メッセージが出てきてしまいます。

・ターミナル→検出されなかったとメッセージが出る

・しかしキーチェーンだと左側の鍵があるところにSophosがある

　その中にはPrimary Serverがある

削除したくても、設定した覚えがないのにキーチェーンのパスを求められ

調べるとデフォルトだとMacログインパスだというので、入れたところ違うと

言われ、再度設定し直そうとしているのですが、

キーチェーン　＞　環境　＞　自分のデフォルトキーチェーンをリセットを

クリックして再度再起動しても

新しいパスを作成するところかうんともすんとも言わず困っております。

どなたか知恵をおかしいただけませんでしょうか。

ちなみにここにあるコミュニティの前の似たような投稿は読みました。

ただ、この方法だとできなかったので、新たに知恵を求めに参りました。

再度情報を追加しましたので、知恵をおかしいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

＊　タイトルを変更しました。　Apple Inc.

＊　一部編集させていただきました。Apple Inc.

MacBook Air (13-inch Mid 2012), OS X El Capitan (10.11.3), null

投稿日 2016/03/11 20:32

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Answer 1

ni_ki

レベル 9

60,288 ポイント

2016/03/11 20:42 deepblue999 への返信

ソフォスが本当に残留しているのか、ウイルスバスターの誤検知なのか両方考えられます。それでソフォスはどのように消したのでしょうか。

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Answer 2

deepblue999 作成者

レベル 1

8 ポイント

2016/03/13 13:07 ni_ki への返信

ni_kiさん

バタバタしてしまい、お返事が遅くなり申し訳ありません。

ご返答ありがとうございます。

下記の通りにやりました。

１．ソフォスはLanchPadから探して削除しました。

２．その後、ターミナルから以前掲示板に書かれていたリンクを参考に削除しようとしましたが

　　英語で見つからなかったと表出され、消せませんでした。

３．その後、同掲示板で書かれていたキーチェーンのことをみて、なんとか削除を試みているのですが

　　結局できず、こちらに投稿させていただいた次第です。

ウィルスバスターの誤検知はどのようにしたらわかりますでしょうか？

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Answer 3

品川地蔵

レベル 6

13,329 ポイント

2016/03/13 19:35 deepblue999 への返信

　アプリケーションフォルダーにアンインストーラ（最新版だと"Remove Sophos Home"）があるはずですが、これを使用しなかったのですか？　今からでも実行して見ては？

　それが無効なら、インストールしていたバージョンのインストーラーがあるなら、再インストールしてからアンインストールを試してみる。

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Answer 4

ni_ki

レベル 9

60,288 ポイント

2016/03/13 20:16 deepblue999 への返信

deepblue999 さんによる書き込み:

１．ソフォスはLanchPadから探して削除しました。

このやりかただとアンチウイルスアプリケーションは消せません。なので裏で動き続けているのではないかと思います。

品川地蔵さんもお書きですが、今一度インストールし直してアンインストーラーを使って正規にアンインストールしてみて下さい。

返信

Answer 5

NoriBay

レベル 4

1,079 ポイント

2016/03/13 21:31 deepblue999 への返信

deepblue999 さんによる書き込み:
同掲示板で書かれていたキーチェーンのことをみて、なんとか削除を試みているのですが結局できず

Sophosをかつて私も利用しており、付属のアンインストーラを使った後も、キーチェーンにSophosの項目名が残る不具合に遭遇しました。その際は、Sophos Communityの次の記事を参照して、plistを編集することでキーチェーンからSophosの項目名を削除し、その後は特に不具合も無く今に至っております。

Article ID:122638 “How to remove the read-only Sophos keychain after uninstalling”

但し同記事は、今月の日付で内容が変更されており、deepblue999さんがご覧になったのは、変更後の記事かと思われます。

変更前の記事で紹介されていた手順は次のとおりです。

1st.　該当plistファイルを別の場所（例えばデスクトップ）にコピー

cp /Library/Preferences/com.apple.security-common.plist ~/Desktop/com.apple.security-common.plist

2nd.　念のため、コピーしたファイルのさらなるバックアップコピーを作っておく。

cp ~/Desktop/com.apple.security-common.plist ~/Desktop/com.apple.security-common.plist.orig

3rd.　テキストエディタにて、コピーした該当plistファイル中から、Sophosの定義箇所（"<dict>"で始まり"</dict>"で終わる部分）を削除。

4th.　編集後のファイルを元の場所に戻す。

sudo cp ~/Desktop/com.apple.security-common.plist /Library/Preferences/com.apple.security-common.plist

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Answer 6

deepblue999 作成者

レベル 1

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2016/03/15 07:00 NoriBay への返信

品川地蔵さん

ni_kiさん

NoriBayさん

御返事遅くなりましてすみません。

ありがとうございます。

品川地蔵さん、ni_kiさん

アンインストールをここから探してインストールしてやって、削除完了となったのですが、
https://www.sophos.com/ja-jp/support/knowledgebase/120838.aspx

ウィルスバスターをインストールしようとすると、Sophosが残っているとして

インストール出来ませんでした。

NoriBayさん、ありがとうございます！
こちらのコマンドも試してみて、キーチェーンのほうの表示は消えたのですが、

なぜかウィルスバスターをインストールしようとするとSophosが残っていると言われ

結局インストールできずでした。。

キーチェーンの線は消えて、何が問題なのかもはやわかりません。。。

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Answer 7

青リンゴ

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2,888 ポイント

2016/03/15 21:53 deepblue999 への返信

念のための確認です。アンインストール直後に Mac を再起動していますか？

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Answer 8

deepblue999 作成者

レベル 1

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2016/03/17 05:21 青リンゴへの返信

青リンゴさん

ありがとうございます。

ええ、先ほどのアクションの後にいつも再起動しています。

キーチェーンはたしかに解消したんですけどね・・・

読み返していたのですが、

ウィルスバスターの誤認知が考えられる、とありましたが、

これはどのようにすれば誤認知というのが解けるのでしょうか？

返信

Answer 9

青リンゴ

レベル 4

2,888 ポイント

2016/03/18 01:50 deepblue999 への返信

Yosemite 環境で試してみました。私の場合、随分前にダウンロードした Sophos Anti-Virus Home Edition（9.0.6）インストール後アップデートすると、キーチェーンアクセス.app のサイドバーから「Sophos」が消えました。アップデート後のバージョンは下記の通りになっています。

Sophos Anti-Virus（Home Edition 9.4.2）
Remove Sophos Anti-Virus（9.4.2）

Remove Sophos Anti-Virus（9.4.2）にてアンインストールを完了後、Mac を再起動させてから他社製ファイル検索ソフト「EasyFind」にてキーワード「sophos」で検索すると、まだ下記が見つかります。

/Applications/Sophos Anti-Virus Home Edition.app

/Library/Logs/Sophos Anti-Virus.log

/private/var/db/BootCaches/938162A1-DD2A-4D48-9E50-C279EA7BAC5F/app.com.sophos.macendpoint.Remove-Sophos-Anti-Virus.playlist

/Users/home/Library/Logs/Sophos Anti-Virus

※上記が残っていても「ウイルスバスター for Mac（Macのセキュリティ対策ソフト特集 - トレンドマイクロ）体験版」をダウンロードして試してみましたが、Mac 再起動後は下記のように Sophos がリストから消えています。

試したのはここまでになります。スミマセン、「誤認知」についてはわかりませんが、念の為まだ残っているかもしれない「sophos」関連を見つけ出し、削除してみてはどうでしょう。

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